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一、热点背景 2016年，时任浙江省委副书记、代省长的车俊在基层调研走访时，谈及政府部门的办事效率和服务质量，个别群众和企业不经意间的 抱怨 ，让他陷入了深思。 浙江作为中国改革开放的先行地，应当把以人民为中心的发展思想贯彻落实到经济社会发展各个环节，做到老百姓关心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推进什么，通过改革给人民群众带来更多获得感。 2016年12月， 最多跑一次 在浙江省委经济工作会议上被正式提出，明确要求群众和企业到政府办事最多跑一次。 2017年， 最多跑一次 成为浙江改革的一个 高频词 。庄严的承诺背后，是密集的部署鼓点，紧凑的行动节奏。
2月，车俊主持召开推进 最多跑一次 改革专题会议，对 最多跑一次 改革作出全面部署。同时，省里分两批完成了 最多跑一次 事项梳理公布工作，59个省级单位梳理958项，设区市本级平均梳理1002项，县(市、区)平均梳理862项。随后，省政府出台《加快推进 最多跑一次 改革实施方案》，明确改革思路，确定时间表、路线图和任务书。紧接着，省政府召开全会，进一步部署加快推进 最多跑一次 改革相关工作。 最多跑一次 改革，坚持 群众和企业到政府办事最多跑一次 的理念和目标，从与群众生产生活关系最紧密的领域和事项做起，倒逼各级各部门减权、放权、治权，探索形成覆盖行政许可、行政处罚、行政征收、行政裁决、行政服务等领域的 一次办结 机制，形成 部门联合、随机抽查、按标检查、一次到位 的监管机制，形成各项便民服务 在线咨询、网上办理、证照快递送达 的运行机制。切实提高了行政效率、优化了服务质量，大大提升了群众和企业的获得感和幸福感。目前， 最多跑一次 改革还在不断深化和拓展中，各地也见贤思齐、大力推动，这些行为体现了 最多跑一次 不是小事情，而是夯实群众幸福感的重要方面。
二、基础视角 (一)谈影响 1.提升政府服务，让人民满意。
2.优化政策供给，激发社会活力。 3. 加强制度供给，让好政策落到实处。 4. 营造良好环境，人才资金不请自来。 (二)提对策 1.转变思想观念，优化服务意识 2.督促落实到位，加强内外监督 3.改变工作作风，强化执行能力 三、提高视角 视角1. 提升政府服务，让人民满意。 优质高效的政府服务，让人备感亲切和振奋。这是我们党 为人民服务 的宗旨在政府行政领域的体现，也是对过去管理型政府的根本超越。 管理 高高在上， 服务 才符合公仆的角色定位。浙江深化 四张清单一张网 改革，推进 互联网+服务 ，优化政府职责体系、划清政府与市场界线，运用浙江在互联网领域的优势，全面提升了政府服务质量。政府只有通过不断优化服务，才能让人民获得更多幸福感。 视角2. 优化政策供给，激发社会活力。 好政策 是人民群众期盼的 甘霖 雨露 ，也是促进社会发展的 牵引机 、 助推器 和 加速器 ，更是引导各种资源要素向有竞争力、创新力的企业集中的关键。唯有更多出台 双下沉、两提升 加大降成本力度 这类惠及民生、助力企业的好政策，才能使得百姓舒心、企业安心，最大程度地激发社会活力。 视角3. 加强制度供给，让好政策落到实处。 加强制度供给，营造法治、透明、公平的体制机制，才能久久为功。如浙江建立健全 三改一拆 、 五水共治 、浙商回归等转型升级改革举措的长效机制，正是为了将好的政策通过制度予以固化、深化，确保各项改革措施落到实处。 视角4. 营造良好环境，人才资金不请自来。 下梧桐树，引得凤凰来。宽松健康的市场环境，为企业 松了绑 ，为市场 腾了位 。而 公开、平等、竞争、择优 的竞争环境，则会让每个人才都有施展抱负的空间。政府通过营造良好的环境，将极大激活人才、激发市场活力，使得创业创新成为增强经济发展的强劲动力。
四、模拟题 2018年4月20日起，长沙市工商部门推行 最多跑一次 改革，即只要申请材料齐全且符合法定形式，59项商事主体事务将实现 一窗办理、一站导办、一网通办、一次办成、一单速达 。对于这一做法，你怎么看? 答案参考解析 最多跑一次 2016年底由浙江率先推出，指群众和企业到政府办事 跑一次 或 零上门 ，此次长沙市工商部门响应 最后一公里 改革，对于增进群众幸福感、改善官风民风、提升政府效率具有重大意义。
首先， 最多跑一次 是着眼民生的体现。治国有常，利民为本。现实中群众、企业最关心的事，可能就是一些鸡毛蒜皮但又很繁琐的小事，如果政府不能从这些小事入手，解决他们的急难愁，也就很难真正把民生工作做好。 最多跑一次 ，是一项简化流程，提升效率的重大改革，给群众、企业带来了便利，为构建服务型政府奠定坚实基础。 其次， 最多跑一次 是吹糠见米的作风。群众、企业现在常说 以前办手续，得几个窗口来回跑，要的材料还多，少一样就得再跑一趟，没有个两三天都不行，现在三分钟就办好了。
透过这些简单的话语中洋溢了 最多跑一次 带给群众、企业的幸福，也体现了当代干部吹糠见米、努力解决实际问题的工作态度和作风，为打通最后一公里工程扬起了优良的作风。 最后， 最多跑一次 是提升效能的路径。 最多跑一次 使群众、企业真正了解办事 进哪扇门、到哪扇窗、找哪个人 的同时，也提升了干部的效能。为确保 最多跑一次 改革见到更大成效，进行强有力的效能建设还需监察部门对 最多跑一次 改革进行专项巡察，发现问题、及时整改;行政服务部门对各服务窗口履职情况监督检査，定期评比通报，奖优罚劣，督促办事人员提升能力提高服务质量;组织部门开展 周末培训班 、 传帮带活动 等干部学习课堂，更新干部知识，提升干部办事效率。 为了加快 最多跑一次 改革，一方面，我们应加快 互联网+政务服务 的步伐，促进部门间信息共享，变 群众跑腿 为 信息跑路 ，变 群众来回跑 为 部门协同办 ，变被动服务为主动服务;另一方面，也要加大教育引导力度，帮助机关干部转变思想观念、工作理念，切实增强服务意识、提升服务能力，以作风建设新成效取信于民、造福于民，厚植群众获得感。
五、金句补充 1、十九大报告明确指出，加强作风建设，必须紧紧围绕保持党同人民群众的血肉联系，增强群众观念和群众感情，不断厚植党执政的群众基础。凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。 以上即为《2018军队文职时政热点备考: 最多跑一次 改革》全文，更多考试资讯关注。
