面试指导：人际题的语言表达技巧
人际题目是面试中非常重要的一类题型，旨在考查考生的人际交往能力与处事技巧，从这一道题目的作答过程中，考官可以判断考生是否有一定的情商，是否具备一定的沟通能力。在以往的考生作答中，我们经常发现，考生在回答这类题目的时候，语言往往很套路，这样不利于我们在竞争中脱颖而出。那么，今天，中公教育专家给大家系统讲解一下，如何提升人际题目的语言表达能力。首先，我们先要弄清楚考生一般在回答此类题目的时候会使用哪些套路化的语言呢。以一道题目来举例：你带领新同事小马负责一项接待活动，小马总是失误引起来宾的不满，领导为此批评了你，小马还觉得自己很委屈，认为自己已经很努力了，你怎么办?拿到这类题目，考生一般会说什么样套路化的词汇呢，比如：我会认真反思，我会诚恳的道歉、我会与小马沟通，我会做好接下来的工作...。这些话不是不对，只不过没有结合题目的具体情境，只有思路性的语言，缺少切实可行的措施。那么应该如何回答呢?考生需要记住，一定要结合每一道具体的题目，针对性的拿出具体的举措。比如还是接待这道题目，我们知道现在需要解决的问题有以下几个方面：安抚来宾情绪、回应领导，找小马沟通好，最重要的是做好接待工作。那么这个时候，我们其实谈不上要反思什么，需要赶紧结合题目情境，向来宾道歉，承认是因为你们的失误导致来宾的不适，诚恳的向来宾表达歉意，并且对来宾承诺，接下来你们一定会认真改正，不会再出现失误。后续的找小马沟通也是，不能只是一句与小马沟通，要说清楚跟小马沟通什么内容，比如：与他一起分析失误的原因，给他提一些建议。中公教育专家认为，人际关系题想要回答得不套路，就要学会针对性地分析每一道题目，不要企图用一套语言模板来应对所有题目。
军队文职人员招聘公共基础写作客观题要点加工之语言精简
关于申论客观题目的作答，考生往往能够找到材料中的答题要点，但难题就是如何把材料中的要点用简练的语言将句子所涵盖的内容在有限的字数内实现全覆盖。为大家主要讲解一下要点加工的方式之语言精简。语言精简，大致可以遵循以下四个原则：1、去掉重复或者描述题干的句子或者短语。2、去掉没有意义的关联词。(与此同时、除此之外等)3、删除不必要的虚词和修饰性的词语。(非常、更加等)4、用简洁的词语概括长句的关键含义。举例说明请你根据给定资料概述垃圾短信形成原因。要求：概述全面，突出要点，字数限500字内。(2006年广东)材料的要点：1、对于发送者来说垃圾短信成本低，利润高;对于使用者来说，用垃圾短信作广告等受众面广，主要是受到利益的驱使;2、移动运营商既是管理者，也是利益占有者，使监管难以到位，管理体制不完善。此外运营商能从事手机代扣费业务也为垃圾短信蔓延3、一方面垃圾短信发送技术发达，另一方面短信的过滤技术的落后;技术发达与落后并存。4、一方面我国缺乏手机实名制等方面的立法，另一方面对短信立法可能会危机消费者的通信自由，使立法投鼠忌器;立法不完善。5、管理漏洞造成短信价格不统一，一些关系短信卡，内部短信卡屡见不鲜。语言精简原因如下：1、利益驱使。垃圾短信成本低、利润高、受众面广。2、体制不完善，监管不到位。运营商从事代扣费业务，监管机制不合理。3、短信发送技术发达，过滤技术落后。4、法制不完善。由于可能危及通信自由，手机实名制立法缺失。5、管理混乱，价格不统一。中公教育专家认为，要点的加工不是一时之功，这种能力的训练要反复总结，多做真题去推磨要点整合以及加工的技巧，总结规律，久久为功，善始善终，方能有所成效。
2019云南军队文职招考面试应变题当中的语言表达技巧
应变题是各地面试考题中的常考题型，旨在考察考生的反应能力及处事能力，从这么一道题目的作答当中，你这个人是否机灵是否有能力，基本上考官会有一个清晰地感知。而在以往考生的作答过程中，我们发现很多人答此类题时都显得比较套路，这不利于大家在竞争对手中脱颖而出。其实破除套路的方法有很多，今天，专家就带领大家从语言表达的角度来学习如何为应变题的作答加分。大家都知道应变能力的题目会通过题干的描述给我们展现出一个突发、意外、有压力的情况，在这种情况下，你对所遇到的问题有了认知后的第一反应就很重要了。第一反应可以体现出你对问题严重性的认识，也可以展示出你的行动方向。面对一些需要第一时间解决的问题，答题时首先可以多使用表示紧迫性的词汇，比如第一时间、立刻、马上等等，来凸显你对问题的重视，考官听起来也能够受到感染。其次，在安抚情绪、稳定局面的过程中，一定要记得用语言完整的表达内容，绝不能只有安抚稳定的点。应变题中常常会有一些明显的冲突，情绪上的、行为上的等等，只有局面稳定下来大家能够做到相对冷静，才能够很好地处理问题，尤其是在遇到矛盾纠纷时，而你是否具有能够让人冷静下来的能力也是对所有考生进行考察的一部分，所以对于紧急问题的处理在表达上不要掉以轻心。例如，你接到消费者投诉，她买的商品有问题，你赶到现场的时候看到消费者和商家在激烈的争执，周围还有很多人在围观拍照。面对这种情况考生都知道不能让他们争执，也要疏散群众，但是怎么才能做到，很少有人会用语言进行呈现，大多数的表达就是我会制止他们争吵，然后疏散围观群众但其实紧急局面或者说情绪问题等是很难调节的，所以此处的语言表达就很重要了。一定要有相应的沟通内容、细节化的呈现，如制止他们争吵可以表达为我会先打断他们的争吵，向双方表明身份，既然联系了我们来进行处理，那就请相信我们，争执只能让影响越来越大，对于问题的解决没有任何帮助。在问题解决，尤其是对后续问题的解决中，考生套路化问题到不是很明显，但结尾处总结预防又有了千篇一律的表达。我会......以避免该类事件再次发生。其实除了这样的表达，我们还可以让自己的语言更加自由，在表达上直接谈对于题干中问题解决后的感受，感受只要是处理完该问题的实际感受即可。比如还是消费者和商家争执的那个情形，处理完后，在结尾我们可以有多种表达方式。如通过这件事情，我们看到现在消费者的维权意识越来越强，我们要提供更便捷的方式，帮助群众更好的维护他们的消费权益或查实商品有问题，在向消费者道歉赔付后，我们应联系市场、工商等部门，反应该情况，并对该店铺其他商品进行检查，看是否存在问题，引以为戒，强化市场监管工作或消费者买到假产品后进行维权，远不如他们能够自如识别假产品的效果好，所以后期我们可以多做一些宣传普及工作，让消费者能够识假辩假，练就一双金晶火眼，自己捍卫好自己的权益。中公教育专家认为，关于这几个方面的表达内容、表现手法可以有很多，考生做到灵活自然即可，语言表达上尽量避免同质化，那么形成的完整作答就可以有自己的特点，在千篇一律的表达中自然能够脱颖而出被考官所注意。
