2014军队文职考试（管理类）考前突破十大知识点汇总
管理（Manage）是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包括4个含义：1.管理是为了实现组织未来目标的活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。 （二）管理思想的发展与演变 管理理论发展的历史阶段 科学管理原理泰勒 一般管理理论法约尔 行政组织理论韦伯 人际关系说 现代管理理论 （三）管理者的分类及技能要求 管理人员按层次分类： 1、管理人员按层次分为： （1）高层管理人员：即对整个组织的管理负有全面责任的人，它们的主要职责是，制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。
与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作。 （3）基层管理人员：它们的主要职责是，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。 2.管理人员的领域分类： （1）综合管理人员，即负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。 （2）专业管理人员，即仅仅负责管理组织中某一类活动的管理者。 管理人员的技能： （1）。技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 （2）。人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 （3）。概念技能：指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力。
二、计划与决策 （一）计划的概念 在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。 （二）计划工作的程序 1、认识机会 2、确定目标 3、确定前提条件 4、拟定可供选择的可行方案 5、评价可供选择的方案 6、选择方案 7、制定派生计划 8、编制预算 （三）决策的概念和模式 决策的概念、古典决策模式、有限理论决策模式 三、组织 （一）组织的概念和特征 从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。
狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。在现代社会生活中。组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。 （二）组织结构的基本类型 1.直线型组织结构 2.职能型组织结构 3.直线一参谋型组织结构 4.分部制组织结构 5.委员会 （三）组织设计的基本要素 组织设计的任务、组织设计的内容、管理幅度与管理层次 四、领导与激励 （一）领导的概念与本质 领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。 领导的本质是影响。
领导通过影响的方式，实现大同。 （二）代表性的领导理论 早期的特质理论和行为理论、近期的权变理论以及当前的领导风格理论。 （三）激励的概念 激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。它有自己的特性，它以组织成员的需要为基点，以需求理论为指导；激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型。 （四）代表性的激励理论 马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素论、弗洛姆的期望理论、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论 五、沟通 （一）沟通的概念 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
由界定来看，沟通过程应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。
2018山西军队文职招考面试热点：厕所革命面面观
一、热点背景11月19日，2017世界厕所日暨中国厕所革命宣传日。活动在京举行，国家旅游局发布《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划(2018-2020)》，提出从2018至2020年，全国计划新建、改扩建旅游厕所6.4万座，其中新建4.7万座以上，改扩建1.7万座以上。(11月20日人民网)习近平总书记就厕所革命作出重要指示：厕所问题不是小事情，是城乡文明建设的重要方面，不但景区、城市要抓，农村也要抓，要把这项工作作为乡村振兴的一项具体工作来推进，努力补齐这块影响群众生活品质的短板。二、命题预测各地政府把解决群众如厕难问题作为保障和改善民生、推进文明城市创建的重要抓手，对于在城市、农村、景区开展的厕所革命，你怎么看?三、思路解析总体表态在全面建成小康社会的今天，在乡村振兴的大背景下，公厕革命把小事当成大事办，是非常必要的，但在肯定公厕革命所取得的成绩的同时，我们也应该注意到公厕革命本身存在的问题，让其更好的发展。积极意义1,厕所的状况关乎民生需求和百姓健康，厕所革命提高了群众如厕的舒适度，降低了公共卫生隐患，极大地改善了民生。2,厕所革命是城市管理和服务水平的重要体现，这也是体现政府敢作为善作为的基本要求。3，厕所革命提高城市形象，也体现了景区的建设水平，促进了旅游业的发展，而厕所革命的意义还在于它从城市扩张到乡村的深度与广度。在乡村，移风易俗促进公共管理。存在问题1,城市的公厕数量少，而且分布很不均衡，农村公厕更少，甚至连旱厕都没有。从现实情况来看，景区外厕所落后于景区内厕所、农村厕所落后于城市厕所、中西部厕所落后于东部地区厕所等问题，还比较突出不仅严重地制约着居民生活条件的改善，而且容易引发各类卫生和疾病问题。2，缺少管理。不是多建厕所就能称为厕所革命，还要看厕所的使用在理念与内涵上是否发生了质的变化。3,当前推动厕所革命的主体五花八门，卫生系统、城管系统、旅游系统、交通系统等往往各自为营、各自为战。这就造成缺乏统筹，缺乏统一的协调和领导。四、红师解析1.推进厕所革命，要变革观念。厕所是公共文明的重要载体，不是面子工程，很多地方把厕所外在修饰的很好，但却不注重厕所质量与管理，所以我们要转变观念，重在合理实用、便利耐用。2.推进厕所革命，要政府主导，社会参与。厕所是公共服务设施，地方政府应将厕所纳入当地基础设施建设规划;同时鼓励社会参与，大力推广以商建厕、以商管厕、以商养厕模式，鼓励社会各界和机关企业单位捐赠厕所，推动厕所革命的热潮。我们应整治陋习，养成文明如厕的良好习惯。只有每个人都能自觉做到文明如厕，厕所革命才能真正落地生根。3.要抓好硬件建设，，要针对城市布局不平衡和乡村聚居点没有公厕的问题，加大这些没有公厕区域的公厕新建工作，比如车站、码头、学校周边、商业街区等地方，要切实解决如厕难题;对一些环境治疗较差、设施不完善的老旧公厕进行改建扩建，比如菜市场、老旧院落、安置小区等公厕，进一步提升公厕的设施配套和卫生水平;4.要坚持建管结合，落实管理人员，加强城乡各类公厕常态化管理，提升环境品质和居民体验。拓展公共厕所专业化管理的新渠道，运用新科技手段加强公厕管理。
2018新疆军队文职招考面试热点：谁建群谁负责
《互联网群组信息服务管理规定》10月8日起施行谁建群谁负责国家互联网信息办公室9月7日印发《互联网群组信息服务管理规定》提出，互联网群组建立者、管理者应履行群组管理责任，即谁建群谁负责谁管理谁负责，依据法律法规、用户协议和平台公约，规范群组网络行为和信息发布。该规定自2017年10月8日正式施行。规定要求，互联网群组信息服务提供者应落实信息内容安全管理主体责任，配备与服务规模相适应的专业人员和技术能力，建立健全用户注册、信息审核、应急处置、安全防护等管理制度。规定强调，互联网群组信息服务提供者应对互联网群组信息服务使用者进行真实身份信息认证，建立信用等级管理体系，合理设定群组规模，实施分级分类管理，并采取必要措施保护使用者个人信息安全。《规定》明确，互联网群组信息服务提供者应当落实信息内容安全管理主体责任，配备与服务规模相适应的专业人员和技术能力，建立健全用户注册、信息审核、应急处置、安全防护等管理制度。《规定》强调，互联网群组信息服务提供者应当对互联网群组信息服务使用者进行真实身份信息认证，建立信用等级管理体系，合理设定群组规模，实施分级分类管理，并采取必要措施保护使用者个人信息安全。《规定》要求，互联网群组建立者、管理者应当履行群组管理责任，依据法律法规、用户协议和平台公约，规范群组网络行为和信息发布，构建文明有序的网络群体空间。互联网群组成员在参与群组信息交流时，应当遵守相关法律法规，文明互动、理性表达。中公预测国家互联网信息办公室9月7日印发《互联网群组信息服务管理规定》提出，互联网群组建立者、管理者应履行群组管理责任，即谁建群谁负责谁管理谁负责，从管理者的实名制到建立信用等级管理体系等方面更细致的对群组加以管理。对此你怎么看?中公答案随着移动互联网的快速发展，互联网群组方便了人民群众工作生活，密切了精神文化交流。加强对群组的管理力度乃大势所趋。目前一些互联网群组信息服务提供者落实管理主体责任不力，部分群组管理者职责缺失，造成淫秽色情、暴力恐怖、谣言诈骗、传销赌博等违法违规信息通过群组传播扩散，一些不法分子还通过群组实施违法犯罪活动，损害公民、法人和其他组织合法权益，破坏社会和谐稳定，人民群众反映强烈，所以改管理规定的出台是非常必要的。另外，第一次以明文规定的方式对网络群组的建立者和管理者进行行为约束，更有威慑力和警示作用。而从管理者的实名制到建立信用等级管理体系等方面更细致的对群组加以管理方便我们平台掌握相应的群组数据，实施精确的动态化管理。关于互联网群组信息的服务治理，需要我们严格落实该项管理规定。对于违反规定的个人或组织应给予一定的处罚，如纳入诚信档案等。对于情节十分严重的也必须考虑加大处罚力度。当然我们必须认识到，互联网群组信息的治理还需互联网企业、社会公众等多方的参与健全完善舆论监督、社会评议、投诉举报等手段，不断推进行业自律规范，共同构建良好网络生态。|||
2020浙江军队文职招考考试军队文职人员招聘公共基础写作贯彻执行题作答思路示例
今天跟大家来聊聊贯彻执行这类题目，答题思路依然是审题找点加工书写，以2017国考副省申论试卷第二题为例详细说明。一、审题假如你是随团秘书，请根据给定资料2，把代表团团长的考察笔记，归纳整理为一份《国外城市水系建设考察报告》提纲。(15分)要求：(1)提炼准确，归纳合理;(2)层次分明，分条表述;(3)不超过350字。通过题干我们能知道，给定了身份是随团秘书，只需要看资料2，并且材料为考察笔记，需要写的文种为考察报告，并且已经给定了题目，最后的提纲直接罗列主要内容即可。接下来审要求，提炼准确表示答题时要做到语言表达和内容上准确，归纳合理要求在呈现答案时要有归纳的意识，层次分明表明开头、主体分段书写;分条表述要求在书写要点时用序列词连接;不超过350字字数要控制在350字，14行以内。二、找点D1：为背景段，引出材料为考察笔记。D2：可以作为开头。开头：一些发达国家较为先进的河流水系规划理念和成熟的管理经验，值得我们借鉴：之后需要寻找的是规划理念和管理经验D3：做法：英法的做法建立水事法律法规体系依法办事，对违法事件严管重治。D4：做法：完善水管理体制，分工合作，相互配合，统一管理。D5：多自然型河流的理念，恢复城市河流湿地的自然生态和环境功能。D6、7：人水共存理念，人水之间的和谐共存。D8：健康工作河流理念，河流保护与开发利用之间取得平衡。D9：动态河流管理根据经验教训和信息不断改进、调整管理方法。D10：做法：国家地区之间合作，定期的会晤、协调。D11：做法：河道管理费用主要由政府拨款，其余为税收。D12：做法：水管理活动管理由政府及民众举报。D13：做法：建立和健全各种监测网站，监测水质变化实时公布。三、加工1、形式上的加工开头：一些发达国家较为先进的河流水系规划理念和成熟的管理经验，值得我们借鉴：做法：英法的做法建立水事法律法规体系依法办事，对违法事件严管重治。做法：完善水管理体制，分工合作，相互配合，统一管理。做法：国家地区之间合作，定期的会晤、协调。做法：河道管理费用主要由政府拨款，其余为税收。做法：水管理活动管理由政府及民众举报。做法：建立和健全各种监测网站，监测水质变化实时公布。理念：多自然型河流的理念，恢复城市河流湿地的自然生态和环境功能。理念：人水共存理念，人水之间的和谐共存。理念：健康工作河流理念，河流保护与开发利用之间取得平衡。理念：动态河流管理根据经验教训和信息不断改进、调整管理方法。2、内容上的加工开头：一些发达国家较为先进的河流水系规划理念和成熟的管理经验，值得我们借鉴：做法：一、英法的做法建立水事法律法规体系依法办事，对违法事件严管重治。二、完善水管理体制，分工合作，相互配合，统一管理。三、国家地区之间合作，定期的会晤、协调。四、河道管理费用主要由政府拨款，其余为税收。五、水管理活动管理由政府及民众举报。六、建立和健全各种监测网站，监测水质变化实时公布。理念：一、多自然型河流的理念，恢复城市河流湿地的自然生态和环境功能。二、人水共存理念，人水之间的和谐共存。三、健康工作河流理念，河流保护与开发利用之间取得平衡。四、动态河流管理根据经验教训和信息不断改进、调整管理方法。四、书写：国外城市水系建设考察报告一些发达国家较为先进的河流水系规划理念和成熟的管理经验，值得我们借鉴：管理经验：一、英法的做法建立水事法律法规体系依法办事，对违法事件严管重治。二、完善水管理体制，分工合作，相互配合，统一管理。三、国家地区之间合作，定期的会晤、协调。四、河道管理费用主要由政府拨款，其余为税收。五、水管理活动管理由政府及民众举报。六、建立和健全各种监测网站，监测水质变化实时公布。规划理念：一、多自然型河流的理念，恢复城市河流湿地的自然生态和环境功能。二、人水共存理念，人水之间的和谐共存。三、健康工作河流理念，河流保护与开发利用之间取得平衡。四、动态河流管理根据经验教训和信息不断改进、调整管理方法。
