军队文职人员招聘公共基础写作热点：政务服务好差评制度

|背景链接*2019年12月，国务院办公厅印发《关于建立政务服务好差评制度提高政务服务水平的意见》，要求2020年底前，全面建成政务服务好差评制度体系，建成全国一体化在线政务服务平台好差评管理体系，各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展好差评，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。2019年3月5日，国务院总理李克强在全国两会上作政府工作报告时指出，要建立政务服务好差评制度。像网购一样，企业和群众也可给政府服务绩效打好差评，这一新鲜事瞬间收获了社会各界如潮点赞。|公考角度中公解读*[提出观点]好差评制度的一个重要特征，就是尊重群众的主体地位、赋予服务对象以评判权。将好差评制度应用到政务服务领域，体现了以人民为中心的发展思想，也是建设服务型政府、进一步深化放管服改革的必然要求。[综合分析]民生是人民幸福之基、社会和谐之本。近年来，从中央到地方多管齐下提升政务服务水平，推出了一系列有温度、有力度的民生举措，助力人民生活品质不断迈上新台阶。政府服务好差评制度在已有的政务服务基础上再升级，赋予了办事企业和群众更多话语权和监督权，让企业和群众有地方讲实话，在办理业务时更有信心，同时也倒逼政府进一步改善政务服务，把政府推出的一系列便民服务措施真正落到实处。习近平总书记强调，要建立健全大数据辅助科学决策和社会治理的机制，推进政府管理和社会治理模式创新。运用大数据等技术对企业和群众反映集中的问题进行跟踪分析和综合挖掘，有利于及时发现政务的堵点难点，找准服务的切入点和着力点，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。就此而言，好差评制度也为利用大数据等科技手段推进政府职能转变和放管服改革打开了一扇窗口。[参考对策]用好好差评制度，关键在于形成具有约束力和威慑力的考核机制，打造真实评价的闭环。以往，一些地方和部门的留言本意见箱之所以没有发挥好应有的监督激励作用，就在于写了没人看、看了没人管、管了不落实。从根本上改变这一情况，需要保障评价人权益、打消评价人顾虑，调动企业和群众参与评价的积极性，树立起好差评制度的公信力。与此同时，压实各级政府、政务服务机构和平台的主体责任，健全政务服务奖惩机制和信息公开制度，将评价与相关部门的考核与绩效评价直接挂钩，确保差评件件有整改、有反馈，从而推动形成愿评、敢评、评了管用的社会共识。优化政务服务是一个系统性工程，作为服务提供者的政务工作人员的积极性和正当权益也不应被忽视，应避免一些情绪化、极端化恶意差评对好差评制度的侵蚀。这提示我们全面把握好差评制度，重视差评，也要用好好评。充分发挥好服务、好评价的正向激励作用，将群众的点赞转化为政务服务人员持续改进工作的动力，才能更好形成正向激励的良性循环，推动政务服务水平持续提升。资料来源：人民日报：以好差评优化政务服务邹翔新华网评：用好差评评出好服务宋燕

2018山西军队文职招考面试热点：以制度之刃 解贪腐难题

热点背景2015年10月，浙江省杭州市拱墅区建设局房证管理科原科长马伟荣，被开除党籍。近日，马伟荣因贪污罪、受贿罪、滥用职权罪，被依法判处有期徒刑20年。经认定，马伟荣在职期间仅贪污公房就有19套。日光之下，并无新事，一个小小的科长，贪污公房多达19套，尽管报道称数量令人瞠目结舌，但并未跳出小官巨贪的腐败窠臼，也符合靠山吃山靠水吃水的贪污逻辑。这起案件之所以值得剖析，在于马伟荣身上所流露出的气质，既让人看到了贪官所具有的普遍共性，又在共性中凸显独特个性，比如马伟荣说过，只要有机会，就会想着去捞一笔，结果愈捞愈多，现在想来，连自己都觉得不可思议。连自己都觉得不可思议，不仅是可笑，更让人读出了可悲。预测题目浙江省杭州市拱墅区建设局房证管理科原科长马伟荣，被开除党籍。近日，马伟荣因贪污罪、受贿罪、滥用职权罪，被依法判处有期徒刑20年。马伟荣是小官巨贪的典型，连他自己都觉得贪污公房19套不可思议。随着中央八项规定的出台，贪污腐败现象依然存在，请你就腐败问题提出解决问题的措施。|||中公解读针对材料中小官巨贪的例子，我认为主要原因是制度制定初衷与制度执行效果存在距离。究其原因，其中很重要的因素，就是一些制度没有得到有效执行。制度的生命力在于执行力。好制度不执行，等于没有制度。没有执行力的制度，往往流于形式，成为摆设。只有下决心、下力气狠抓执行力，才能提高反腐倡廉制度的效用。应从以下几个方面着手：一、建立责任制。应建立健全保障制度落实的工作机制，完善保障制度执行的程序性规定和违反制度的惩戒性规定，对制度落实的各项措施进行责任分解，明确责任部门和责任人，明确落实时限和阶段性要求。领导干部特别是党政一把手要带头执行和维护制度，坚决同一切违反制度的现象作斗争，维护制度的严肃性和权威性。二、增强制度意识。制度的精神如果没有深入到党员、干部头脑中，再多再好的制度也只是耳边风。要把制度作为反腐倡廉宣传教育和廉政文化建设的重要内容，使广大党员、干部熟知制度内容、领会制度精神，不断增强制度意识、纪律意识、法治意识，牢固树立严格按制度办事的观念，养成自觉执行制度的习惯，把制度转化为党员、干部的行为准则、自觉行动。三、加强督促检查。徒法不足以自行。制度能否落实，关键在于监督检查。应建立制度本身的监督执行机制，建立健全制度执行问责机制，每项制度都要明确监督执行的责任部门，使制度执行的监督责任无可推卸，对执行制度不力的坚决追究责任。完善制度执行的监督机制，整合监督资源，注重发挥各类监督主体的作用。四、加大查处力度。提高制度执行力，必须切实查处违反制度的行为，使制度真正成为不可触犯的火炉。对有令不行、有禁不止、随意变通、恶意规避等严重违反制度的行为，要发现一起、查处一起，决不姑息迁就。九层之台，起于垒土。只要我们一步一个脚印，积小胜为大胜，就一定能够切除腐败这个政治之癌，建设一个河清海晏、官清民安、邦兴国盛的社会主义和谐社会。

2018江西军队文职招考考试军队文职人员招聘公共基础写作热点：“新官理旧账”要从制度入手

|背景链接*2018年1月，国务院常务会议部署进一步优化营商环境，持续激发市场活力和社会创造力;确定加大支持基础科学研究的措施，提升原始创新能力。会议指出，政府要严守承诺，不能新官不理旧账、对企业不公平对待或搞地方保护。|综合分析*在现实中，新官不理旧账的现象在一些地方确实存在。新官一来，前任领导班子对投资企业许诺的优惠政策没了，谈好的条件变了，做成的规划废了，签好的合同意向搁置了这一现象的存在，正是某些地方给人留下营商环境不佳印象的原因之一。新官不理旧账的背后，一方面是由于个别官员的法律意识淡薄、契约观念欠缺，全然不顾违约、毁约的带来的法律责任和失信后果;另一方面也和官员的官本位思维有关。一些官员走马上任后，一心只想着自己创造政绩，于是对前任官员的各项规划和工作全盘推翻，重新画蓝图。如此一来，前任官员和一些民间投资主体的约定自然摆脱不了被迫终止的命运。此外，一些旧账的成因错综复杂，背后利益关系盘根错节，在一定程度上也是剪不断、理还乱的糊涂账。一些新上任官员缺乏担当精神，担心被旧账所累，采取能拖就拖、能赖就赖的做法，将旧账索性搁置一边。新官不理旧账给经济社会发展带来较大的负面影响。而最为直接的是，将使政府的公信力受到极大损害，对政府招商引资极其不利，特别是在一些投资周期长的领域，或者是在地方政府换届之年，即便地方政府给出的政策优惠力度再大、措施再实，一些民间资本可能会始终保持观望态势，不敢轻易投资。因此，新官也要理旧账，既是守护政府诚信形象和促进经济社会发展的需要，也是保护市场投资主体利益的必然要求。从长远的角度看，要从根本上破解新官不理旧账的问题，必须从强化制度构建入手，切实抓好制度落实，对政府和官员的守信行为形成硬约束。|参考对策*中公总结，一方面，让新官理旧账，关键要建立科学的制度规约。首先，建立科学决策和科学论证机制。无论谁在任上，都要确保每项决策科学精准，具有前瞻性和长远性，绘制的是一张发展好蓝图。其次，切实树立起依法行政思维，确保所有决策和规划等依法而为，受到法律保护，从源头上杜绝不理旧账的随意和率性。最后，建立科学的旧账评价机制。应该承认，并非所有的旧账都是合理的、科学的。因此应加强制度建设，完善施政行为评价机制。继任者要有科学对待、理性分析的态度，对旧账甚至烂摊子敢于理性接盘，并勇于面对其中存在的矛盾和问题，有效加以解决。另一方面，更为关键的是，上级党委、政府和部门也要从科学指导和评价的角度，对履新干部，尤其是主要负责人的施政思路和施政行为进行监督并给予科学评价，将新官理旧账纳入具体评价考核体系，形成正确导向，既鼓励履新干部大胆创新、再创佳绩，又提醒他们维护发展大局、维护政府诚信、敬畏法律底线，接过发展的接力棒。备注：以上材料来源于网络原标题：新官理旧账不能只靠个人担当来源：经济日报原标题：破解新官不理旧账关键要靠制度来源:中国经济网

公共基础知识：关于宪法当中的基本政治制度的常考点介绍

目前基本政治制度主要包括了，民族区域自治制度、基层群众自治制度、政党制度、特别行政区制度等。民族区域自治制度的常见考点在于，民族区域自治地方的级别有自治区、自治州、自治县，并不包括民族乡这个级别;同时还需要民族区域自治制度的自治机关有哪些，自治机关具体包括了民族自治地方的人民代表大会与人民政府，这个地方容易出单选或者多选;同时也需要掌握自治地方主要长官的有谁来担任的问题，如果是自治地方人民政府的首长，比如说自治区主席、自治州州长、自治县县长的话，则由实行民族区域自治的少数民族来担任，如果是民族区域自治地方的人民代表大会的常务委员会，则主任或者副主任由一个由当地民族区域自治的民族公民来担任即可。下面的我们在来学习基层群众自治制度，基层群众自治制度的考点主要有以下，首先要知道基层群众自治组织都有哪些，目前根据宪法的规定主要包括了有居民委员会与村民委员会;同时需要知道居民委员会与村民委员的组成人员的任期问题，目前居民委员会与村民委员会的组成人员的任期已经调整5年;同时也需要知道居民委员会与村民委员会与乡镇级别的政府的关系，由于居民委员会与村民委员会属于群众性组织，并不是行政机关的体系，所以居委会与村委会与乡镇级别的政府并没有隶属关系，那么根据宪法规定乡镇政府只可以指导居委会与村委会的工作，而不是领导居委会与村委会的工作。下面还包括我国的特别行政区制度，特别行政区制度要知道特别行政区享有高度自治权的同时，还需要知道特别行政区不享有哪些权利，主要包括了主权、外交权、防务权等。