2020上海军队文职招考面试热点：“城市啄木鸟”“啄”出城市新问题
热度背景：作为十三朝古都西安，为提升城市形象，于今年4月印发《西安市城市啄木鸟奖励办法(试行)》，邀请市民参与其中，以有奖的方式，引导市民像啄木鸟一样，为城市管理挑刺、查找问题，变被动为主动。据了解，《奖励办法》已从4月15日起试行期6个月，西安市民可以对城市管理方面的有关问题进行有奖投诉，投诉可以获取积分，一个积分兑换一元人民币。投诉范围涵盖西安市建成区内(不含各类社区、城中村及单位内部)的垃圾桶满溢、公厕不洁、绿地缺损、树木缺失或枯死、行道树倒伏、广告牌倒塌或画面破损、悬挂横幅标语、路灯安全隐患、井盖缺失或破损、低洼积水等城市管理问题。西安市民随时随地可通过微信小程序进行投诉，并且可以获得一定的现金奖励。模拟试题：2019年4月，西安市城市管理和综合执法局试行《西安市城市啄木鸟奖励办法》，通过城市啄木鸟微信小程序收集群众意见，并给予积分及现金奖励。试运行半年以来，收到上报问题达39133件，其中包括环卫、绿化、广告、路灯、井盖、积水等城市管理问题。对此，你怎么看?红师解析：1.分析政策出台的目的、意义。目的：城市啄木鸟微信小程序是为了激发市民群众参与城市管理的热情，及时发现并反映问题，使人人成为城市管理的监督员，发挥群防群治的力量。意义：(1)快速发现问题。城市管理问题的监督以往都是依靠政府和媒体，反馈意见渠道单一，而现在微信小程序的受众更广，能调动更多的基层监督力量，从上报问题达39133件可见一斑。(2)全面涵盖基层问题。平台中可以反馈的问题类目齐全，涵盖了日常管理触及不到的基层小事，例如垃圾桶满溢、公厕不洁、绿地脏乱、行道树倒伏、井盖缺失或破损、低洼积水等问题。(3)提升市民社会责任感。以往市民发现问题时，找不到投诉渠道，或得不到解决，而渐渐养成事不关己、高高挂起的态度，而现在推行奖励机制，鼓励城市啄木鸟啄出城市管理问题，从而提升主人翁意识，形成人民城市人民管、管好城市为人民的良性互动。2.分析政策可能存在的问题。(1)案件数量庞大，单单依靠执法局的力量难以高效解决。(2)使用群体多为中青年群体，对于老年群体的吸引力不强。(3)对平台工作人员的素质要求比较高。3.提出落实政策的具体措施和建议。(1)完善工作机制。加强工作人员业务培训，提升服务意识和服务水平，同时明确工作细节，尤其是关于平台回复时限、问题解决时限等问题，落实到人、明确奖惩。(2)调动有效资源。可以借鉴浙江等发达城市的管理经验，将线上小程序与线下城市啄木鸟志愿者队伍相结合，并与城管、环境、市容、卫生等部门联合，及时处理群众反映的各项问题，定期开展环境整治志愿服务活动。(3)做好小程序推广宣传。深入基层开展广泛宣传活动，通过下社区、进农村等形式，细致讲解该平台的意义和操作方式，从而鼓励和引导更多的群众加入到城市啄木鸟监督团队中来。
军队文职人员招聘公共基础写作热点：让城市新青年更好地融入城市
|背景链接*2018年3月，清华大学与美团点评联合启动城市新青年计划,首批推出骑手心理热线和骑手自强学堂两个项目,分别由清华大学心理咨询中心和学堂在线为外卖骑手提供心理咨询服务和在线课程学习辅导。两个项目不仅为美团骑手服务,也向全社会外卖骑手开放。外卖行业的迅速发展,催生了一个庞大的职业群体外卖骑手。据统计,仅美团外卖就有50多万名骑手,其中75%来自偏远农村。2017年,共有41.6万来自国家级贫困县的外卖骑手在美团供职,覆盖全国98%的贫困县。可以说,外卖行业扩展了农村青年的就业渠道,为农村青年劳动力转化为城市新青年提供了新的平台。外卖骑手也通过自己的辛勤劳动,为城市发展作出了不可替代的贡献。|综合分析*[意义]外卖骑手每天工作一般长达十二个小时,工作负荷重、压力大,工作中可能遇到挑剔苛刻甚至不尊重别人的消费者,为此需承受不少委屈,难免产生情绪的波动,需要及时排解疏导。同时,外卖骑手并不是没有特点、没有追求的程序人,很多骑手有着丰富的个性和多元的需求,其中不乏会唱歌、作画、写作抑或是会多国语言的人才,有的人想自学课程去做互联网产品,有人想带家乡的兄弟一起脱贫致富。针对外卖骑手的心理健康需求和成长成才需求,城市新青年计划推出骑手心理热线和自强学堂项目,有助于骑手心理和智力两方面的成熟、成长,帮助他们以自尊、自信、自立、自强的姿态,更好地融入城市社会。企业的成长离不开员工的辛勤付出,员工的身心健康和成长成才,是企业发展的动力和保障。关心员工的心理健康,为员工提供更多的发展机会和更好的发展平台,是企业履行社会责任的内在要求,也可以让企业赢得员工的信任和支持,赢得社会的理解和尊重。同时,高校与企业合作,为城市新青年群体提供心理咨询、学习支持等服务,也是高校履行社会责任、从服务社会的过程中汲取更多营养的有力举措。[问题]在城市化和城乡一体化的进程中,越来越多的现代服务业劳动者表现出了卓尔不凡的特质。他们具有成长发展和自我实现的强烈需求,不断努力学习提升自己,努力拼搏承担责任,努力奋斗实现梦想,形成了一个有理想、有本领、有担当的城市新青年群体,外卖骑手、快递小哥是他们中的典型代表。也要看到,不少城市新青年可能面临着融入城市难、被边缘化的问题。一项统计显示,约有45%的青年农民工的所思所想很少能够进入公共视野。在城市公共政策制定过程中,城市新青年是沉默的弱势群体,他们的声音需要被更多人听到,他们的发展需要得到社会更多的帮助,他们权益应当有更加完备的救济保障机制。[对策]城市新青年用辛勤的汗水为城市居民提供优质便捷的服务,是城市运行的服务者和贡献者,是城市发展的建设者和守护者。城市社会应当向城市新青年敞开胸怀、伸出援手,为他们解决各类烦恼和问题,搭建学习和提升的平台,为他们成长成才、发展完善提供全面有力的支持。希望有更多企业、高校和其他社会力量关注、善待城市新青年,帮助他们更好地融入城市,实现自己的梦想和人生价值。资料来源：法制日报：让城市新青年更好地融入城市
2019甘肃军队文职招考考试军队文职人员招聘公共基础写作范文：治理城市病 打造宜居城市
随着我国城市化进程的不断加快，越来越多的人能够在城市中享受到医疗，教育等极为优质的服务。然而废兴成毁，相寻于无穷，大城市居住不易，高额的房价，拥堵的交通......种种快节奏的生活压得人们喘不过气，这是时代的声音，也是思想的警钟。悟以往之不谏，知来者之可追加快解决城市中的一些病症能够为市民提供更加优质的服务，减少居民的生活压力，享受到政府为人民提供的一些福祉，进而提升政府公信力，因此建设宜居城市，能让居民生活更美好。根治城市病，符合群众迫切的需要。城市发展原本是为了让人们享受便利的生活，提升幸福感。但是当前飞涨的房价让不少居民只能抬头仰望，不敢越雷池一步甚至砸锅卖铁贴上父母的养老钱，担上几十年的贷款才换得一个远在郊区的房子;看病难的问题也不断挑拨着人们脆弱的神经，甚至高呼病不起。长此以往可能会导致人们对城市生活失去信心，逃离城市，进而导致城市人才流失，使城市发展出现断层，不利于我国城镇化建设。这些问题折射出我国城市化快速发展与居民需求不相匹配的矛盾，也暴露出政府在在城市建设中存在缺失和短板。因此，政府应该着眼于人民群众的切实需求，从实际情况出发，努力改善城市中的一些病症，努力化解发展与需求之间的矛盾，让城市发展更好和服务于民。根治城市病，打造宜居城市需在交通治理上求突破。城市如果拥有良好的交通体系，能够让群众感受到便利交通，那么居民的生活就会少了许多烦心事，也能节约更多的资源和时间去做更多有意义的事。但是如果城市道路交通拥堵不堪，会导致居民出行时间被无限延长，甚至使群众怀疑政府的办事能力，激化干群关系和社会矛盾。因此应该多措并举治理城市交通体系。一方面政府要完善路网设施，在有条件的地方兴建轻轨，地铁等，并且给居民提供如自行车等便捷的交通工具;另一方面也要深入群众当中，做好实地考察工作，真正使路网设施服务于民;同时市民也应该主动为城市的路网建设建言献策，共同为解决城市交通拥堵问题共享一份力量，让人们出现更畅快。根治城市病，打造宜居城市需在环境治理上下猛药。良好的城市生态环境不仅能让人们在城市生活的更加舒心，更是一个为子孙后代留下福祉的大事。但是如果在城市生活的居民每天推开窗看到的是漫天的雾霾，呼吸的是汽车的尾气，这会对居民的身心健康造成严重的危害，更会影响城市的形象。因此，政府部门应该加大对城市中违规发放有害物质企业的整治力度;同时加大宣传力度，在社会层面营造出低碳环保的生活方式;人民群众也应该自发的融入到城市环境治理之中，共同使城市重新拥有一个洁净的蓝天，为海内外递上一张整洁靓丽的城市名片。打造宜居城市，如同行驶在我国民生建设之旅中的一条大船，让我们携起手来，握紧舵盘，瞄准航向，齐力划桨，乘风破浪，共同驾驶这条大船驶向更加美好的彼岸。
