2019军队文职考试岗位能力测试题09-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
1.在所知道的矿石中，金刚石是最硬的，其次是刚玉，一种矿石只能被与它同样硬或更硬的矿石划出痕迹。现有一种矿石能被刚玉划出痕迹，那么下面结论中错误的是：A.这矿石不是金刚石 B.这矿石可能是刚玉C.这矿石是金刚石或刚玉 D.这矿石可能不如刚玉硬2.3.(1)将档案转出 (2)到校保卫处借出集体户口(3)到公安局申请出国护照 (4)到使馆签证(5)到学校管理科开具离校转单A.2 3 4 5 1 B.1 5 3 4 2C.3 2 1 4 5 D.2 1 4 5 34.产业结构政策，是指一定时期内政府为促进本国产业结构的调整、优化和升级所制定的政策。下面哪种政策属于产业结构政策?A.产业组织政策 B.产业技术政策C.对新兴产业的保护和扶持政策 D.提高人力素质政策
解放军文职招聘考试酒店的机构设置与基本岗位职责-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-08-19 21:36:47（一）酒店的机构设置酒店的特点决定了酒店的经营一般为每日24小时不间断运行，因此把酒店运作机制分为服务和保障两大部分。新员工入职酒店后，在日常的工作中，经常会涉及到与其他部门的协作与配合，因此必须了解酒店的机构设置情况。由于各酒店的规模和经营管理方式不同，机构设置不完全一致，但基本的部门和机构不会有很大的差别。（二）酒店的管理层次和管理原则1、酒店的管理层次酒店的管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到搭顶，由宽到窄。管理的幅度则是越往上层，管理难度越大，管理的幅度越小。现在国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理，在该管理体制中，任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。酒店一般分为四个层次：（1）服务员操作层酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。（2）督导层主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。（3）部门经营管理层部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。（4）总经理决策层酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，同时对酒店的经营战略、管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策。此外，还要选择、培训高素质的管理人员，负责指导公关宣传和对外的业务联系，使酒店不断提高美誉度和知名度。总经理对董事会负责。
管理专业：决定公共事业管理模式发展演变的根本因素-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2020-01-15 16:31:44决定公共事业管理模式发展演变的根本因素是( )A.公共需求B.主体意识C.政府能力D.社会发育程度解析：无。本题选A。符合 管得最少的政府是最好的政府 这一主张的公共事业管理模式是( )A.保护模式B.干预模式C.市场模式D.科层模式解析：无。
