1.关于管理目标的说法,正确的是( )。

A.目标应该成为固定的、严格履行的东西

B.实现目标是需要付出代价的,期望越高,付出的代价也越大

C.目标未必需要转化为日常工作

D.制定目标不等于目标自动实现,必须采取措施,围绕目标开展各项工作

【答案】D

【解析】第一步,本题考查管理目标的相关知识。

第二步,任何目标都不会自动实现,需要分阶段一步一步去完成它。

因此,选择D选项。

【拓展】A项;目标不是固定的,它会随着环境的改变而改变。

B项:实现目标需要付出努力,期望越高,激励的效果就越好。

C项:目标需要转化为日常工作之中,才能一步一步的去完成它。

【知识点】管理目标

2.下列不属于决策职能的是( )。

A.发现问题

B.执行方案

C.选择方案

D.制定方案

【答案】B

【解析】第一步,本题考查管理决策的职能并选错误项。

第二步,管理的决策职能包括问题发现和诊断、确定目标、拟定备选方案、分析方案和选择方案。

因此,选择B选项。

【拓展】无

【知识点】管理决策

3.德鲁克认为,建立管理结构时必须满足三个条件。下列不属于他所说的条件的是( )。

A.管理结构在组织上必须以绩效为目标

B.组织结构必须尽可能包含最少的管理层级

C.组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者,设计最便捷的指挥链

D.组织结构必须考虑环境因素的影响

【答案】D

【解析】第一步,本题考查组织结构。

第二步,建立管理结构时必须满足三个条件:1.管理结构在组织上必须以绩效为目标;

2.组织结构必须尽可能包含最少的管理层级,设计最便捷的指挥链;3.组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者。

因此,选择D选项。

【拓展】A项:管理结构在组织上必须以绩效为目标。企业的所有活动都是为了达到最后的目标。应该尽量多让管理者扮演商人的角色,发挥经营绩效,而不是充当官僚,应该通过企业绩效和成果来检验管理者,而非借由行政技巧或专业能力的标准来检验。

B项:组织结构必须尽可能包含最少的管理层级,设计最便捷的指挥链。更重要的是,管理层级越多,就越难培养出未来的管理者,因为有潜力的管理人才从基层脱颖而出的时间拉长了,而且在指挥链中往上爬的过程中,往往造就的是专才,而非管理人才。对大企业而言,这个问题尤其严重。

C项:组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者。企业必须在员工还很年轻,还能从新经验中学习时,就赋于他们实际的管理责任,让他们在管理职位上当家做主。单靠训练还不够,还必须检验企业看好的人才是否有能力承担起整个企业的运营重任,而且必须在有潜力的管理者还未爬到高层职位时,就加以检验,同时在他们还很年轻时就加以检验。

【知识点】组织结构

4.关于领导作风类型的研究,始于心理学家( )。

A.勒温

B.霍尔平

C.布莱克

D.费特勒

【答案】A

【解析】第一步,本题考查领导理论。

第二步,领导作风类型理论。美国心理学家勒温早在1939年就开始进行有关领导作风类型的研究。他以权力定位为基础,将领导者的作风分为专制(靠权力和强制命令让人服从)、民主(以理服人、以身作则)和放任(无政府管理)三种类型。

因此,选择A选项。

【拓展】B项:四分图理论。霍尔平和维纳最终将领导行为的内容归结为两个方面,即以人为重和以工作为重。以人为重,是指注重简历领导者与被领导者之间的友谊、尊重和信任的关系。以工作为重,是指领导者注重规定他与工作群体的关系,建立明确的组织模式、意见交流渠道和工作程序。

C项:管理方格图理论。在俄亥俄州大学提出的四分图的基础上,美国心理学家布莱克和莫顿提出管理方格图理论。他们将四分图中以人为重点,改为对人的关心度,将以工作为重点,改为对生产的关心度,将关心度各划分为九个等分,形成81个方格,从而将领导者的领导行为划分分成许多不同的类型。

D项:领导权变理论。伊利若大学的费特勒从1951年开始,首先从组织绩效和领导态度之间的关系着手进行研究,经过长达15年的调查实验,提出了“有效领导的权变模式”,简称费特勒模型。

【知识点】领导理论

5.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家马斯洛提出来的一种激励理论,在激励理论类型上它属于( )。

A.行为改造型激励理论

B.需要型激励理论

C.过程型激励理论

D.内容型激励理论

【答案】D

【解析】第一步,本题考查激励理论。

第二步,内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。主要包括马斯洛的“需要层次论”、ERG理论、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”。

因此,选择D选项。

【拓展】A项:行为改造型激励理论是指关于研究如何改造和转化人的行为,如何使人的心理和行为有消极转变为积极,以有益于组织运作和发展的理论。属于行为改造型激励理论的主要有强化理论、归因理论和挫折理论。

B项:管理学基础中没有需要型激励理论的概念。

C项:过程型激励理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。主要包括弗鲁姆的“期望理论”、豪斯的“激励力量理论”、洛克的“目标激励理论”和亚当斯的“公平理论”等。