解放军文职招聘考试重点分析题-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-05-1318:12:46一、有关马克思主义的材料问题:1.用认识论有关原理来分析马克思主义和实践的关系。2.用辩证法的原理分析马克思主义理论和现实世界的关系。3.选择恰当的原理简述马克思主义具有与时俱进品质的原因。要点1.马克思主义认识论认为，理论和实践是对立统一的关系。一方面，实践是理论的来源、动力、检验标准和目的；另一方面，理论对实践具有指导作用。2.唯物辩证法认为，联系和发展是唯物辩证法的总特征。一方面，世界是普遍联系的。马克思主义作为一种理论，与现实世界存在密切的联系，要随现实世界的发展而发展；另一方面，世界是发展变化的。马克思主义理论作为一种科学的理论要随世界的发展变化而变化。3.（1）唯物论原理：世界是物质的，物质是不依赖人的意识的客观存在。要求我们一切从实际出发，具体问题具体分析（2）辩证法原理：世界是发展变化的原理矛盾普遍性和特殊性关系的原理（3）认识论原理：绝对真理和相对真理二、尊重客观规律和发挥主观能动性材料第一题、材料：自从地球上出现了最美丽的花朵思维着的精神以来，我们周围世界的面貌已经发生了很大的变化。大至山河土地，小至生产和生活用具，到处都有劳动的双手加工制作的东西。地球的各个角落，遍布人类的足迹。今天，人类活动的范围已经开始冲出地球，飞向遥远的天体，在日益广阔的宇宙空间显示出自己的威力。（比如；神舟7号的成功）所有这一切，都凝结着思维着的精神的功绩。我们必须时时记住：我们统治自然界，决不象征服者统治异民族一样，决不象站在自然界以外的人一样，相反地，我们连同我们的肉、血和头脑都属于自然界，存在于自然界；我们对自然界的统治，是在于我们比其它一切动物能够正确认识和利用自然规律问题：1、用马克思主义哲学原理分析上述观点。2、方法论意义何在？答案：1、尊重客观规律和发挥主观能动性的辨证关系原理2、在实际工作中，要把革命热情和科学态度结合起来。既要有严谨的科学态度，尊重客观规律，按客观规律办事，有要有革命热情，勇于实践，大胆创新。第二题、材料：从前，三个皮匠结伴而行，途中遇雨，便走进一破庙。碰巧小庙有三个和尚，他们看到这三个皮匠气不打一处来，质问道：凭什么说三个臭皮匠就顶个诸葛亮？？凭什么三个和尚没水喝？需要把谬传千古的偏见颠倒过来。尽管皮匠谦让有加，但和尚非要讨回公道不可。官司一直打到上帝那里。上帝一言不发，把他们分别锁到两间房子里，房间里宽阔舒适，生活用品一应俱全，内有一只装满食物的大锅，每人发一只长柄的勺子三天后，上帝把三个和尚放出来，只见他们饿得面黄肌瘦，皮包骨头，有气无力。上帝奇怪地问道：大锅里面什么都有，你们为什么不吃呐？和尚哭丧着脸说：你给我们每人手里的勺子柄太长，吃不着。上帝嗟叹，又把三个皮匠放出来。只见他们精神焕发，红光满面，乐呵呵对上帝说：感谢上帝，让我们尝到了人间最美的佳肴。和尚不解，问之：你们是怎么吃到东西的呢？皮匠答：我们互相喂着吃问题：（1）运用价值观有关知识分别评价和尚和皮匠的做法？（2）这则故事给我的启示是什么？答：（1）正确处理个人和他人的关系。在社会生活中，人总是要和他人发生这样和那样的关系，否则就无法生存和发展。和尚是狭隘自私、个人主义；而皮匠是团结协作、集体主义。（2）人的主观能动性的发挥虽然要受到客观规律的制约，但又为人的主观能动性的发挥创造了空间。不顾实际发挥主观能动性的错误的；而片面强调客观规律对人的制约，在客观规律面前无能为力也是错误的。三、材料：甲乙二人同去打猎，见一只大雁飞来，很想把它射下，弄一顿美餐。甲说：雁射下后，一定煮着吃。乙说：煮着吃不如烹着吃。甲说：煮着吃味道鲜。乙说：烹着吃味道美，而且还省柴。二人争得面红耳赤，口干舌燥。最后总算达成协议：雁射下后，一半煮着吃，一半烹着吃。可是，当他们拉弓射雁时却发现，雁早已飞的无影无踪了。请回答：（1）运用辨证唯物主义物质运动的原理以及物质存在形式的原理对材料予以分析（2）根据这些原理，如何理解邓小平同志所说发展是硬道理以及不能陷入无休止的姓资、姓社的争论要点：（1）马克思主义辩证唯物主义认为，世界是物质的，物质是运动的，运动是绝对的，无条件的。运动的物质离不开时间、空间，同时，时间、空间也离不开运动的物质。当大雁飞来是，时机出现了，但时机不会抽象存在，而是与物质相联系。二人错过了时机（2）社会主义的建设要把握时机，避免抽象争论。四、材料题材料1：概念以及理念，诚然和它们自身是同一的，但他们之间之所以同一，是由于它们同时包含有差别在自身内在对立中，有差别之物并不是一般的它物，而是与之正相反的它物。这就是说，每一方只有在它与另一方的联系中才能获得它自己的本质规定，此一方只有反映另一方才能反映自己。另一方也是如此。所以，每一方都有它自己的对方的对方。摘自黑格尔《小逻辑》材料2、可以把辩证法简要地规定为公寓对立面的统一的学说。这样就会抓住辩证法的核心，可是这需要说明和发挥。对立面的统一是有条件的、暂时的、易逝的、相对的。相互排斥的对立面的斗争是绝对的，正如发展、运动是绝对的一样。摘自列宁《谈谈辩证法问题》材料3共产党的哲学就是斗争哲学。-摘自1974年《人民日报》材料4、在抗日统一战线中，斗争是团结的手段，团结是斗争的目的。以斗争求团结则团结存。以退让求团结则团结亡，这一真理已逐渐为党内同志们所了解。摘自《毛泽东选集》问题：（1）根据所学的哲学原理对材料1的观点进行分析。（2）分析材料2，为什么对立面的统一是相对的，而对立面的斗争是绝对的？（3）根据所学的哲学和毛泽东思想的知识对材料3和4中的观点进行分析。要点：（1）辩证法认为矛盾的双方是既对立又统一的关系。矛盾的两个基本属性是同一性和斗争性。观点认为每一个概念自身都包含着矛盾，矛盾双方互相依存，每一方都以对方的存在为条件，失去一方，另一方就不存在。，这属于辩证法的观点。（2）在矛盾的两个基本属性中，同一性之所以是相对的，是因为矛盾双方同一性的存在需要在特定的条件下；而矛盾的斗争性则无需要任何条件。因而，同一性是相对的，斗争性是绝对的。（3）材料3的观点是错误的，它夸大了矛盾的斗争性，否认了矛盾的同一性。材料4看到了在统一战线这个统一体中，共产党和国民党既有统一性又有斗争性，因而，中国共产党在发展抗日民族统一战线中，对国民党应该采取既联合有斗争的策略。五、关于中国崛起的材料第一题：问题：用唯物辩证法的观点分析中国崛起的必然性及其影响。要点：（1）唯物辩证法的普遍联系观点：中国的发展不是孤立的，而是在与其他国家和地区的联系中得到发展的，中国的崛起只有在不断学习国外的优秀成果中才能实现，只有在和其他国家和民族的不断交往中才能实现自身的发展；同时，中国的崛起也会对其他国家的发展提供重大的促进作用，会在更大程度上促进其它国家的发展。（2）发展观当今的世界处于不断发展中，中国的崛起时当今世界发展中的重大事件，一方面体现了我国改革开放取得的重大成就，体现了发展是党执政兴国的第一要务的科学性，另一方面体现了中国在国际上的地位和影响力的迅速提高。中国的发展不仅是自身的发展也会直接影响亚洲乃至整个世界的发展。第二题材料从前，有一家人，有一天，他家的房子着火了，由于房子很高，没有梯子上房灭火，就叫儿子到邻居家借梯子。儿子自幼饱读诗书，对礼仪之道烂熟于胸，在任何场合都十分讲究礼仪。此时，儿子穿上衣服，戴上帽子，打打扮扮，不慌不忙走到邻居家。邻居迎了出来，他连作三个揖，缓步走到客厅，从容不迫、落落大方。主人命仆人端上茶水，盛情款待，双方礼仪十分完备。许久，主人说：先生驾临寒舍，令蓬荜生辉，有事尽管吩咐。儿子不慌不忙：家门不幸，天降大火，欲灭火，惜家舍太高，故欲借梯一用，晚生不胜感激。邻家大惊：何以如此迂腐也。如山中野餐，虎来袭之，应速吐出口中之物逃之；临渊洗漱，逢鳄鱼来袭，应弃履而逃之；汝家失火，此事万分紧迫，何以讲究如此繁琐之礼仪也。遂狂奔救火，晚也，其房已成一片焦土。问题：1、请用马克思主义唯物辩证法原理分析。2、邻家之语对我们有什么启示。要点：主要矛盾与次要矛盾的关系。六、认识的主体和客体材料1：智者讲过这样一个故事：诗人、哲学家、植物学家同去游春，看到田野的景物大不相同：诗人看到的是风和日丽、鸟语花香，感受到的是大自然的美；哲学家看到的是枯木逢春，大自然在永恒运动中保持和谐的秩序；植物学家看到的是河边栽的什么树，路边长的什么草智者由此得出结论说，世界的本来面目取决于我们对它的主观感受程度，是因人而异的。材料2语文试卷给了一篇猫和老鼠的寓言：老鼠病了，猫化装成医生想去吃老鼠，可是口罩做小了，把胡子给露了出来，老鼠一下认出了它是猫，坚决不开门，猫只好扫兴而归。试卷要求归纳中心思想。老师的内定答案是：要提高警惕，善于识破敌人的伪装。可是，一学生写的是：要想获得成功，就应该把事情做得更仔细。问题：1、运用辩证唯物主义认识论的有关原理，说明材料1中诗人、哲学家和植物学家的看法为什么不同？说明材料2中老师的答案和学生的答案为什么不同？2、材料1中智者的结论是否正确，为什么？要点1、认识论认为：人的认识具有选择性，这是认识能动性的表现：认识主体在反映客体的时候，客体提供的消息是多种多样的，主体根据自己的需要去进行选择。。材料2中老师和学生认识的客体不同，故答案不同。2、主观唯心主义七、材料王安石三难苏学士有一次，苏东坡去拜访宰相王安石，恰逢王安石不在，苏东坡看到书桌上有一纸咏菊的诗稿，只写了两句：昨夜西风过园林，吹落黄花满地金。才高气傲的苏学士心想，这老夫子大概糊涂了，菊花最能耐寒傲霜，如何秋风一吹便落呢？于是提笔顺口续道：秋花不比春华落，说与诗人仔细吟。不久，苏东坡被贬到黄州任团练副使，心情不快，到了当年九月重阳，一夜秋风刚过，苏东坡邀友赏菊。走进花园一看，只见花瓣纷落，铺金满地。这时，他才猛然醒悟，原来真有吹落黄花满地金之事。问题：1、用马克思主义认识论原理分析。2、启示。要点：1、实践是认识的来源；实践出真知。2、坚持实践观。八、材料从前，张三和李四骑着骆驼在沙漠里结伴而行，不小心，张三和李四失散了。张三四处找寻，还是找不到。到了傍晚，张三遇到王五，向他打听李四的下落。王五说：你的同伴是个胖子吧？张三忙说：对呀！王五说：那他还是个跛子吧？张三：是啊！王五说他手里还拿了根棍子吧？张三对呀！王五说：他骑的骆驼只有一只眼睛吧，而且驮的是枣吧？张三大喜：对对对，这正是我的同伴，他朝哪个方向走了？王五说：对不起，我没有见到这个人。张三大怒：你没有见到，你是怎么知道这一切的？难道你再欺骗我？王五不慌不忙说：我确实没有见到过你的同伴，我是从脚印里推断出来的。你来看，这里的脚印：左脚印比有脚印深说明这个人的个跛子；沙漠里有棍子的印子说明他拄着棍；他的脚印比我的脚印深得多说明他很胖；骆驼都吃得右边的草说明骆驼只有一只眼睛；地上的蚂蚁在吸枣汁说明骆驼驮的是枣。张三大惊，对王五佩服地五体投地。问题：1、王五的推断反映了什么哲学原理？2、我们在工作中这样才能这样认识问题？要点：1、体现了认识过程的第一次飞跃：感性认识上升到理性认识：（在长期的实践中积累丰富的感性认识，并将感性认识上升为理性认识）2、（1）勇于实践，深入调查，占有丰富的感性材料。（2）对感性材料进行加工，去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼，才能将感性认识上升为理性认识，从而获得正确的认识。八、材料1、用唯物辩证法的知识分析党的先进性和当的执政地位都不是一劳永逸、一成不变的2、分析坚持改革开放不动摇、不懈怠、不折腾的哲学依据。要点1、唯物辩证法认为，一切事物都是发展变化的党只有坚持邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观，坚持与时俱进，不断完善党的科学执政、民主执政、依法执政的方式，才能保持党的先进性和保证党的执政地位。2、不动摇：指的是对改革开放的事业要充满信心。否定之否定规律不懈怠指的是对改革开放的事业要积极肯干，不消极懈怠。主观能动性的发挥对客观事物有重要作用，要充分发挥主观能动性积极探索改革开放规律，不断把改革开放伟大事业推向前进。3、不折腾指的是不乱作为、瞎作为。按客观规律办事。九、认识和实践第一题：材料1、观念有三类：天赋的、外来的、虚构的。这是按照不同来源而作出的区分。虚构的观念是思想自己创造出来的，天赋和外来的观念都是由思想以外的原因所造成的。因而，上述观念可合并为两种：思想创造出来的和由外部原因造成的。思想造出来的观念不是真实的，而外来原因造成的观念有的是真实的，有的不是真实的。前者指上帝造成的观念，后者指可感事物造成的观念。摘自《西方哲学史》材料2心灵是一块白板，上面没有记号，只是通过经验的途径才有了观念。因此，经验是观念的唯一来源。经验分为感觉和反省两类：感觉是观念的内在来源，它是通过外部刺激而产生观念的过程；反省是观念的内在来源，心灵不单是消极接受外物的刺激，它本身就是内部感官有对刺激进行反作用的主动性。心灵通过感觉而对取得的观念进行反思，从而得到新观念；它还对自身的活动进行反思得到另一些观念，这些观念多与感情有关。感觉和反省不是相互独立的活动，它们可以共同起作用。因此，有些观念同时有两个来源。摘自《西方哲学史》材料3人的思维最本质和最切近的基础，正是人所引起自然界的变化而不单纯是自然界本身摘自《马克思恩格斯选集》第3卷材料4恩格斯说：资产阶级为了发展它的工业生产，需要有探索自然物体的物理特征和自然力的活动方式的哦科学。近代工业不仅提供了大量可供观察的材料，而且自身也提供了和以往完全不同的实验手段并使新的工具制造成为可能。摘自《马克思恩格斯选集》第3卷问题：（1）材料1认为观念是从哪里来的？如何理解有些观念同时又两个来源？材料1和材料2的观点有什么区别？（2）如何理解材料3的观点。（3）根据材料3和4说明实践和认识的关系。要点：(1)材料1认为观念是天赋的、外来的、虚构的，否认观念是物质世界在人头脑的反映，是唯心主义观点。材料2认为观念来源于经验，但认为经验有两种，就是说观念的来源有客观事物引起的，但也有心灵自己的活动引起的。材料1和处理2的区别在于，材料1是唯心主义观点，材料2是认识论上的二元论。（2）认识是对客观世界的反映，这种反映是在实践中形成的。承认实践对认识的决定作用。（3）实践是认识的来源，是认识发展的动力，是检验真理的标准，是认识的目的；认识反作用于实践，对实践具有巨大的反作用。第二题：材料1你要知道梨子的味道，你就亲口尝尝材料2马克思主义哲学认为十分重要的问题不在于懂得了客观世界的规律性，因而能够解释世界，而在于拿了这种对于客观规律的认识去改造世界材料3认识或理论是否正确，不是依主观感觉而定，而是依客观上或社会实践的结果而定材料4只有感觉的材料十分丰富和符合实际，才能根据这样的材料得出正确的概念和理论材料5要完全反映这个事物，反映事物的本质，反映事物的内部规律，就必须经过思考，将丰富的感觉材料加以去粗取精、去伪存真，由此及彼，由表及里，形成概念和理论系统。问题：（1）分析材料1、2、3，作者认为实践和认识的关系是怎样的？（2）分析材料4、5，作者认为实现感性认识到理性认识必须具备的基本条件是什么？要点（1）实践是认识的基础（来源），实践是认识的目的，实践是检验真理的标准（2）第一：占有丰富的感性材料第二：对丰富的感性材料进行思考，去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼形成概念和理论系统。十、人和自然的关系材料第一题材料1、我们不过分陶醉于我们对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利，自然界都报复了我们。每一次胜利在第一步都确实取得了预期的效果，但是在第二步和第三步却有了完全不同的、出乎预料的影响，常常把第一个结果有取消了。美索不达米亚、希腊、小亚细亚以及其他当地的居民，为了想得到耕地，把树都砍完了，但是他们梦想不到，这些地方今天竟因此成为不毛之地。恩格斯《自然辩证法》材料2、十七大有关可持续发展的材料（略）问题：（1）用马克思主义哲学原理分析人与自然的关系（2）根据材料说明实现人类社会和自然界协调发展的重要意义，并分析人类对待自然界的两种态度。（3）如何理解恩格斯巨大的历史灾难是以历史的进步为补偿的？（4）我们应当如何处理人与自然的关系？要点：（1）唯物辩证法普遍联系原理、历史唯物主义关于人类社会和自然界是统一的。（阐述：人类和自然不可分的，大自然是人类存在和发展的物质基础。人类在改造自然中不断认识自然，合理开发自然，尊重自然，按自然规律办事。）（2）人类和自然界是相互联系的：人类社会离不开自然界，不能违背自然界的规律，自然界是人类社会赖以生存的环境。对待自然界的两种态度：一是在自然规律目前无能为力；二是人类只强调改造自然而不注意保护自然。（3）自然灾难给人类带来巨大的磨难，但同时促使人类更加自觉把握自然规律、增强抵制自然灾难的能力，从而推动人类的进步。（4）把人与自然看出一个有机统一的整体。坚定不移走科学发展道路，探索认识自然规律，按自然规律办事，就一定能够做到让人类顺应自然，让自然更好为人类服务。第二题在古代社会，自然是人类的主宰，人们把自然神化，对自然顶礼膜拜，认为山有山神，河有河神，天旱求龙王降雨，遇事求神灵保佑。近代以来，随着科学技术的进步和工业革命的发展，人类改造自然的能力和水平不断提高，机器轰鸣田野，卫星遨游太空，人们认为自然是人类征服的对象，人可以主宰自然。但是，随着人类活动规模的扩大，土地荒漠化、臭氧层空洞、洪水肆虐、物种减少正严重威胁着人类自身的生存。人们重新审视人与自然的关系，认识到自然是人类的朋友，人和自然应该和谐相处，强调保护环境，走可持续发展之路。⑴人们对人与自然关系认识的变化体现了什么哲学原理？答：从自然是神，到自然是人征服的对象，再到自然是人的朋友，人类应该与自然和谐相处，体现了人的认识不断深化、发展的；从自然是神，到自然是人征服的对象，到自然是人类的朋友，每一个阶段人们对人与自然关系的认识都基于当时改造自然的实践水平，并随着实践的深入而不断深化，体现了认识发展的原理和实践是认识发展的根本动力的原理。⑵用所学的相关知识说明，为什么人和自然应该和谐相处？答：在科技日益发展的今天，人与自然的关系问题，主要表现为地理环境问题。地理环境是人类社会生存和发展永恒的、必要的条件，并作为劳动对象不断进入人们的物质生产领域。地理环境是由各种自然条件所组成的有机整体，它们互相联系、相互作用，形成一个复杂的生态系统。当生态系统保持适当平衡时，才能有利于人类的生存和社会的发展；当生态系统受到破坏时，就会造成危害，人类就要受到自然界的惩罚。因此，人与自然应该和谐相处。⑶你认为人和自然应该如何和谐相处？答：自然环境是人类社会赖以生存发展的重要物质基础。实现人与自然的和谐相处，必须牢固树立和全面落实科学发展观，处理好经济建设、人口增长同资源开发利用、生态环境保护的关系，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，实现经济社会发展与环境保护、生态建设的统一。第二题历史上，外来物种引入某一地区及由此引起严重后果是伴随着欧洲殖民地扩张的历史而被人们所知晓的。从公元1500年起，随着欧洲海外扩张的进程，欧洲人把猪、牛、羊、马等牲畜带到了美洲和大洋洲等地。当这些动物逃跑变野后，它们在各种各样的居住地内很快地散布开来。不可否认，这样的物种迁移对于人类的生存和发展产生积极的作用。但是，历史告诉我们，非本地物种的引入如果没有得到有效的引导和控制，就会严重危害到当地人们的生产和生活，危害生态环境。1859年，当澳大利亚的一个农夫为了打猎而从外国弄来几只兔子后，一场可怕的生态灾难爆发了。兔子是出了名的快速繁殖者，在澳大利亚它没有天敌，由于数量不断翻番，它很快就开始毁坏庄稼。到1880年，它们到达新南威尔士，开始影响南澳地区的牧羊业。人们组织了大规模的灭兔行动，但收效甚微。到了19世纪90年代，当兔群抵达西澳时，人们修了一条长达1000英里的栅栏，试图将其拦住。但是，这个栅栏很快被冲破了。1950年，澳大利亚的兔子的数量从最初的五只增加到了五亿只，这个国家绝大部分地区的庄稼或草地都遭到了极大损失，一些小岛甚至发生了水土流失。绝望之中，人们从巴西引入了多发粘液瘤病，以对付迅速繁殖的兔子。但是针对兔子的细菌战被证明只是使不断恶化的状况得到暂时缓解，一小部分兔子对这种病毒具有天然的免疫能力，它们在侥幸逃生之后又快速繁殖起来。整个20世纪中期，澳大利亚的灭兔行动从未停止过。⑴澳大利亚兔子入侵事件给了我们什么启示？答：按客观规律办事；我们在引进外来物种时，要运用两点论和重点论相结合的方法，既要看到物种迁移带来的好处，更要看到其任意发展带来的恶劣影响，不能只注意经济效益，忽视其可能对环境造成的危害。⑵结合材料，运用所学哲学知识说明应如何正确处理人与自然的关系。答：地理环境是人类社会生存与发展的必要条件，我们不仅要认识自然规律，也应当不断加深对社会规律的认识，并加深对社会发展与自然发展的综合作用认识。人与自然的关系处于普遍联系之中，因此，我们对自然进行开发利用不仅要看到改造自然中的有利后果，也应看到可能的不利后果，不仅要看到短期后果，也应看到长期后果，不仅要看到局部后果，也应看到整体或更大范围的影响。材料中的澳大利亚兔子入侵事件正是因为没有看到兔子快速繁殖的长期后果，导致了一系列恶果。十一、全球问题材料：1、在当代，科学技术如同双刃剑，科学技术的发展在造福人类的同时，全球问题日益引起人们的关注。2、马克思认为：火药、指南针、印刷术这是预告资产阶级社会到来的三大发明。火药把骑士阶层炸得粉碎，指南针打开了世界市场并建立了殖民地，而印刷术则变成了新教的工具，总的来说变成了科学复兴的手段，变成对精神发展创造必要前提的最强大的杠杆。3、爱因斯坦指出：我们时代为其在人的理智发展中所取得的进步而自豪。当然，我们一定要注意，切不可把理智奉为我们的上帝；它固然有强有力的身躯，但却没有人性。理智对于方法和根据具有敏锐的眼光，但对于目的和价值却是盲目的。关心人的本身，应当始终成为一切技术上奋斗的主要目标；关心怎样组织人的劳动和产品分配这样一些尚未解决的重大问题，用以保证我们的科学思想的成果会造福于人类，而不致于成为祸害。问题：（1）马克思所说的历史事实蕴涵了哪些原理？对我们有和启示？（2）爱因斯坦对科技作用分析的观点是什么？对我们今天发展科学技术有和启示？要点：（1）科学技术是生产力原理。我们今天要大力发展科学技术，建设创新型国家。（2）爱因斯坦的分析说的是科学技术是否造福于人类的问题，在哲学上就是真理和价值的关系问题。真理是。价值是。科学技术是人们对事物及其规律的正确认识，价值是客体满足主体的需要。科技属于真理范畴，科技能否为人服务，是福还是害属于价值问题。我们应当坚持真理和价值的统一，使科技造福于人类。在当代，我们一方面要大力发展科学技术，发挥科学技术对人类的作用，造福于人类，同时要通过改革不合理的社会制度和体制、控制人们的不合理行为，避免科学技术对人类的危害。十二、有关自然灾害材料1、有人认为，人在自然灾害面前已无能为力了。请用哲学原理分析。2、抗震救灾精神是什么？请用哲学原理分析为什么要弘扬抗震救灾精神？要点：1、马克思主义唯物论认为，世界是物质的，物质是不依赖人的意识而客观存在的。物质决定意识，但人的意识具有能动作用。自然规律是客观的，是不以人的意志为转移的，人类至今无法准确预见地震、火山爆发等自然灾害，但并不能说明人在规律面前无能为力。人具有主观能动性，能够认识客观世界及其发展规律。一方面人类通过对自然规律的认识，预见自然灾害的发生，防范自然灾害对人类的破坏作用；另一方面，人可以通过改变和创造条件来限制自然灾害对人类破坏作用的范围。2、万众一心、众志成城；不畏艰险、百折不饶；以人为本、尊重科学。马克思主义历史唯物主义认为，社会存在决定社会意识，社会意识具有相对独立性，对社会存在具有反作用。民族精神是一个国家综合国力的重要组成部分，大力弘扬抗震救灾精神，必将进一步增强全国各族人民的民族自信心和自豪感，必将鼓励灾区人民排除万难，重建家园，必将鼓舞全国人民把改革开放和现代化建设事业推向前进。补充题材料题第一题：1153年，金迁都燕京。据史书记载，在迁都前后，朝臣有激烈争论。反对迁都者提出，上都之地，我国旺气，况是根本，何可弃之。赞同迁都者的理由则是，上都僻在一隅，转漕艰而民不便，唯燕京乃天地之中；燕都地处雄要居庸、古北、松亭、榆林等关，东西千里，山峻相连，近在都畿，易于据守；燕京地广土坚，人物蕃息，乃礼仪之所；本朝与辽室异。辽之基业根本在山北我本朝皇业根本在山南之燕。1151年有司据阴阳五行学说来规划燕都的布局。金帝完颜亮言：国家吉凶，在德不在地。使桀纣居之，虽卜善地何益？使尧舜居之，何用卜为？迁都二十多年后，女真人寝忘旧风，燕饮音乐，皆习汉风。⑴材料中两种建都观点的哲学依据何在？结合辩证唯物主义的相关原理简单评析之。答：体现了在考虑客观条件的基础上，发挥主观能动性也十分重要的道理。⑵支持迁都一方的主张体现了哪些哲学思想？答：体现了从实际出发，物质决定意识的唯物主义倾向。体现了随客观实际的变化而变化的辩证发展的见识。体现了普遍联系的观点。第二题材料1假如没有小偷，锁会达到今天这样的完善吗？假如没有假钞票，钞票的制造会有这样精美吗？材料2是则是，否则否，除此之外，都是鬼话。材料3矛盾是事物发展的动力，因此，制造矛盾越多越能推动事物发展。⑴材料1的观点揭示了什么样的哲学原理？答：哲学原理是矛盾双方既对立又统一，推动着事物的变化和发展，矛盾是事物发展的动力。⑵材料2是一种什么样的观点，其错误实质是什么？答：是一种形而上学的矛盾观，认为是和否是完全独立的，否认矛盾双方是相互依存、相互吸引、相互肯定的。其错误实质是把辩证矛盾和逻辑矛盾相混淆，完全否认了辩证矛盾的客观性和真实性。⑶材料3中的观点是否正确？为什么？答：是错误的。矛盾是客观事物本身固有的、客观的联系它不以人的主观意志为转移，人们不能任意制造，也不能任意取消。人为制造的矛盾与事物自身所固有的矛盾是有区别的，人为制造的矛盾不仅不能推动事物发展，而且会适得其反。第三题唐代诗人白居易的《大林寺桃花》诗曰：人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。许多人对此提出疑义。北宋科学家沈括曾在四月登庐山实地考察，亲眼见到白诗中所描绘的景象，于是在《梦溪笔谈》中指出：平地三月花者，深山中则有四月花，此地是高下之不同也。现代科学表明，根据高山气温垂直分布的规律，海拔每升高100米，气温变降低0.6℃。白诗中的大林寺位于庐山香炉峰顶，海拔约1200米，比平地气温约低7℃左右，因此，在农历四月上旬，当庐山脚下的九江市已是芳菲尽的时候，山顶上的大林寺则是桃花盛开，一片春色。高山气温垂直分布规律的发现科学地揭示了造成这一景象的原因。⑴指出材料中涉及的认识运动的基本规律并进行简要说明。答：从感性认识到理性认识的飞跃、从理性认识到实践的飞跃。只有经过实践检验的理性认识才能把握事物的本质。沈括的实地考察和现代的科学研究实现了从理性认识到实践的飞跃。⑵这一事例对我们深化认识有何启示？并举例说明之。答：我们必须从实际出发，坚持理论和实践相结合的原则，做到主观和客观、理论和实践、知和行的具体的历史的统一，反对一切离开实践和具体历史的左的或右的错误思想。第四题瘦西湖是扬州的风景区，其园林群景色怡人，融南秀北雄为一体，在清代康乾时期即已形成基本格局，有园林之盛，甲于天下之誉。所谓两堤花柳全依水，一路楼台直到山，其名园胜迹，散布在窈窕曲折的一湖碧水两岸，俨然一副次第展开的国画长卷。它利用自然的地形，加以人工的整理，由很多小园形成一个整体，其中有分有合，有主有从，互相因借，虽范围不大，而景物无穷，尤其是模仿他处不落因裘，处处显出自己的面貌，在我国古典园林中别具一格。由此可见造园家有法而无式，如果我们能掌握因地制宜与借景等原则，那么高岗低坡，花庭水榭，随意安排，皆有法度可循，而风花雪月自然光景常新了。(1)依据所学知识说明瘦西湖范围不大，而景物无穷处处显示出自己的面貌的原因。答：把尊重客观规律和发挥主观能动性结合起来，在处理局部的风景时照顾到园林的整体风格，并注意系统中不同景点之间的互相呼应。（2）造园艺术中的借景原则生动地体现了什么样的哲学原理？答：说明事物是普遍联系的。做到了具体问题具体分析，体现了矛盾普遍性和特殊性的辩证统一。(3)瘦西湖的设计和建造原则对我们正确认识和改造世界有何启示？答：在认识和处理事务时，既要尊重客观规律，又要充分发挥自己的主观能动性，把尊重客观规律和发挥主观能动性有机结合起来。第五题有一天，两个不如意的年轻人一起去拜望师父：师父，我们在办公室被欺负，太痛苦了，求您开示，我们是不是该辞掉工作？两个人一起问。师父闭着眼睛，隔半天，吐出五个字：不过一碗饭。就挥挥手，示意年轻人退下了。一回到公司，一个人就递上辞呈，回家种田，另一个人却没动。转眼十年过去。回家种田的，以现代方式经营，加上品种改良，居然成了农业专家。另一个留在公司里的，也不差。他忍着气、努力学，渐渐受到器重，已经成为经理。有一天两个人遇到了。奇怪！师父给我们同样不过一碗饭这五个字，我一听就懂了，不过一碗饭嘛！日子有什么难过？何必硬巴着公司？所以辞职。农业专家问另一个人：你当时为什么没有听师父的话呢？我听了啊！那经理笑道：师傅说不过一碗饭，多受气、多受累，我只要想不过为了混碗饭吃，老板说什么是什么，少赌气、少计较，就成了！师父不是这个意思吗？两个人又去拜望师父，师父已经很老了，仍然闭着眼睛，隔了半天，答了五个字：不过一念间。⑴为什么两个年轻人对不过一碗饭会产生不同的理解？答：有主观方面的原因和客观方面的原因。客观方面的原因根本的是指社会历史条件的制约，特别是社会实践所达到的广度和深度制约。主观方面的制约主要包括主体的不同立场，不同的世界观、人生观和思维方式，不同的知识构成等。（认识具有主体性和相对性）⑵两个年轻人的不同发展方向揭示了什么样的哲学原理？这一原理对我们进行社会主义现代化建设有何启示？答：揭示了内外因辩证关系的原理。师父的提示是外因，对不过一碗饭的不同理解才是真正决定两人不同发展方向的根据。
2017年破解国家公务员面试：综合分析题用哪些心法招式-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
首先，如何修炼武功心法?很多考生之所以答不好综合分析题，在于其想不到内容，肚子里没积累，无话可谈。所以，我们要先练习内功心法，打好基础，注重积累，那样才能在面试的时候有话可说。怎么去修炼内功心法呢?华图教育建议各位考生多关注人民网、新华网等政府新闻网站，对其中涉及的政治、经济、社会、文化和生态五个方面的话题进行关注。可以每天确定一个话题，然后去广泛收集素材，接着再对收集到的材料进行分析。每一个热点问题的背后都牵扯到很多的东西，所以我们要先对问题进行概述，然后从现状、背景、原因、影响、对策五个方面对问题进行分析，同时要了解政府相关理论政策，这样每天花上一、两个小时，持续一个月左右时间，考生的内功心法就算是小有所成了。其次，如何学会招式?有了内功，我们还要有招式，何为招式?招式即是面试答题的技巧。提出观点、论证观点以及落实观点即是我们的三大武功招式，其内还有更细致的武功招式，接下来一一详谈。提出观点就是对题目提出自己的观点，也就是我们对问题的看法。提出观点的时候要点名本质、表明态度的去提。点名本质的意思就是要我们直接把问题的根本指出来，比如说社会问题的根本原因是什么，政策的根本目的是什么，哲理故事体现的道理又是什么等等。然后，在点明本质的基础之上再来表明我们的基本立场和态度;论证观点则是对我们之前已经提出的观点进行论证，也就是我们为什么这么看这个问题。此时，我们可以辅之以技巧进行分析论证，对于时政类的综合分析题可以从五个角度用三种方法进行分析论证。这五个角度分别是现状、背景、影响、原因和对策。三种方法是主体分析法、层次分析法和内外因分析法。哲理故事类的综合分析题在分析论证的部分我们通常使用举例子、讲道理、正反论证三种分析方法。落实观点是要把我们之前的观点进行落实，对于时政类的题目要提出解决问题的办法，对于哲理故事类的题目要联系实际去践行。内功心法也好，武功招式也罢，都不是一朝一夕就能学会的，武林高手都是通过勤学苦练才成长起来的。所以有了内功心法和武功招式，关键还是要考生能够勤学苦练，坚持去练习
解放军文职招聘考试《审计学》综合案例分析题1-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-08-1822:47:041、注册会计师王红通过对CA公司存货项目的相关内部控制制度进行分析评价后，发现该公司存在下列五种可能导致出现错误的状况：（1）期末存货未经认真盘点；（2）接近资产负债表日前入库的A产品可能已计入存货项目，但可能未进行相关的会计记录；（3）由XXX公司代管的甲材料可能并不存在；（4）XXX公司存放在CA公司仓库的乙材料可能已计入CA公司的存货项目；（5）本次审计为CA公司成立以来的首次审计。要求：请根据上列情况分别指出各自的审计程序、审计目标和应收集哪些审计证据。参考答案：
解放军文职招聘考试【案例】——管理学案例分析题15例-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-06-1912:06:29管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的天时、地利、人和似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了成为全国乃至世界的建筑企业时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。（1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。（2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。（3）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。案例分析题3随着我国加入WTO，企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作。（1）虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题，如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。为了保证培训的有效性，应当从以下几方面进行考虑。（2）针对案例中的问题，应采取的措施有：首先要对培训工作进行管理；其次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容；第三要采用多种培训方法，包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等。（3）总之，在培训过程中，一般要着重解决以下问题：培训工作要与企业目标相结合；上级管理者要支持和参与培训工作；选择和培训好教员；培训内容要有针对性；培训方法要与培训对象和培训内容相结合；理论和实践要结合。案例分析题4请阅读下面的一段对话：美国老板：完成这份报告要花费多少时间？希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。希腊员工：十天吧。美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？希腊员工：没有做声。（认为是命令）15天过后，美国老板：你的报告呢？希腊员工：明天完成。（实际上需要30天才能完成。）美国老板：你可是同意今天完成报告的。第二天，希腊员工递交了辞职书。请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。（1）在人与人的沟通过程中，有一定的特殊性，即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同，在沟通过程中，对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。（2）在案例的对话中，美国老板问希腊人完成报告的时间，实际上是在征求希腊员工的意见（这是与美国管理的传统习惯有关），而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间，只是想让美国老板下命令（希腊员工习惯于命令式的管理）。15天过后，美国老板要报告（要信守承诺），而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了（并且认为延迟些时间没有问题）。希腊员工认为美国老板找麻烦，因此不得已而辞职。（3）因此，要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响，从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。案例分析题5某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。（1）从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需满足以后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。（2）案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。（3）要使得激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足。在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。案例分析题6美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年一次为各位军官作出书面报告。评估报告的格式设计是统一的，适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。20世纪70年代中期，这套评估制度受到了广泛的批评，因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义，导致了评估的主观性和不合理性，如对参谋人员领导才能的评估，这种方法的作用就不大。评估导致了评估制度的修改。在每个单位内部，对业绩高低的评价比例进行了硬性规定，而且对评估程序也作了修改，每位军官要接受其主要上司以及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。问题：（1）运用管理行政方法分析本案例的考评制度有什么问题？行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。美国空军的考评制度强调直接上级的考评，群众未直接参与考评，使考评成果受到一定的影响，且评估的主观性的存在，降低了评估质量。因而这套评估制度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。（2）你能替他们提出较好的评估方法吗？我认为，员工业绩的评估，应注意：a.群众参与的方法，即被评者业绩增加透明度；b.自我评估方法，使评估结果减少较大的差异；c.量化评估与定性化评估相结合，结合确定被评者的绩效；d.要看今天的成绩，还要看昨天的绩效，综合分析研究。案例分析题7在20世纪80年代，李*艾珂卡因拯救濒临破产的美国汽车巨头之一克莱斯勒公司而名声鹊起。今天，克莱斯勒公司又面临另外一场挑战：在过热的竞争和预测到的世界汽车产业生产能力过剩的环境中求生存。为了度过这场危机并再次成功地进行竞争，克莱斯勒不得不先解决以下问题：首先，世界汽车产业的生产能力过剩，意味着所有汽车制造商都将竭尽全力保持或增加它们的市场份额。美国的汽车公司要靠增加投资来提高效率，日本的汽车制造商也不断在美国建厂。欧洲和韩国的厂商也想增加他们在美国的市场份额。艾珂卡承认，需要对某些车型削价，为此，他运用打折扣和其他激励手段来吸引消费者进入克莱斯勒的汽车陈列室。可是，艾珂卡和克莱斯勒也认为，价格是唯一得到更多买主的方法。但从长期性来看，这不是最好方法。克莱斯勒必须解决的第二个问题是改进它所生产汽车的质量和性能。艾珂卡承认，把注意力过分集中在市场营销和财务方面，而把产品开发拱手让给了其他厂家是不好的。还认识到，必须重视向消费者提出的售后服务的高质量。艾珂卡的第三个问题是把美国汽车公司（AMC）和克莱斯勒的动作结合起来。兼并美国汽车公司意味着克莱斯勒要解雇许多员工，这包括蓝领工人和白领阶层。剩余的员工对这种解雇的态度从愤怒到担心，这给克莱斯勒的管理产生巨大的压力：难以和劳工方面密切合作、回避骚乱，确保汽车质量和劳动生产率。为了生存，克莱斯勒承认，公司各级管理人员和设计、营销、工程和生产方面员工应通力协作，以团队形式开发和制造与消费者的需要相匹配的质量产品。克莱斯勒的未来还要以提高效率为基础。今天，克莱斯勒一直注重降低成本、提高质量并靠团队合作的方式提高产品开发的速度，并发展与供应商、消费者的更好关系。在其他方面，艾珂卡要求供应商提供降低成本的建议他已收到上千条这样的提议。艾珂卡说，降低成本的关键是让全部1万名员工都谈降低成本。艾珂卡现已从克莱斯勒公司总裁的职位退休。有些分析家开始预见克莱斯勒的艰难时光。但一位现任主管却说，克莱斯勒有一项大优势：它从前有过一次危机，却度过了危机并生存下来，所以，克莱斯勒能够向过去学到宝贵的东西。问题：（1）如何用当代管理学方法解决克莱斯勒面临的问题？艾珂卡提出四种方法解决面临的问题，基本上都是头痛医头、脚痛医脚的方法。在当代，要解决的困境，很重要的是用户至上，一般以用户的需求作为开展业务的出发点；企业要有新的社会责任理念开展业务活动；革新产品结构，不断推出科技含量高的产品供应市场；明确为人服务等等。无目的的兼并企业不是上策，根据市场需要，有大企业，也有中小企业。（2）如何用权变管理的思想解决克莱斯勒面临的问题？权变管理思想就是客观环境不断变化的条件下，企业的经营行为要适应这种需要，不断提出新措施。根据克莱斯勒情况，先要运用各种措施处理好积压的汽车，这是回笼资金的重要办法；生产改进型的新汽车供应市场，争取有高的资金回报率；处理好与员工的关系，提高他们的积极性。其中对剩余员工的安排，应效仿日本企业的做法，较少去解雇，而应以发展经济去容纳较多的员工。（3）克莱斯勒在今天该怎么做？在今天，克莱斯勒公司应把握住网络化、知识化、信息化的条件，充分获取各种信息，开展自己的业务。三化是相辅相成不可缺少的，这要求克莱斯勒公司要多吸纳有用人才，壮大知囊团力量，这是壮大经济的保证。还要有可持续发展的理念，拥有各类资源，用好各类资源。最后按需要用各种办法来发展经济。案例分析题8伦迪汽车分销公司是一家新成立的企业，下设若干销售门市部。公司刚成立时，为具体体现民主管理，制订了若干的责任制度，运转尚属顺利。随着时间的推移，员工中相互推诿的事情时有发生，但在处理这种事情时，又说不清谁应承担责任，以致有的事情就不了了之。为了推进民主管理，公司力争让下属参与某些重要决策。他们引进了高级小组制度，从每一个销售门市部挑选一名非管理者，共挑出五人，公司主管人员每月与他们开一次会，讨论各种问题的解决方法和执行策略。尽管如此，但人们的积极性并没有充分的调动起来。经过两年的经营，公司的营业收入有了一定的增长，但企业的税前利润增长不快，第二年比第一年只增长1.8%。这给主管人员带来很大的苦恼。问题：（1）公司制定了责任制度，却又出现责任不清，请分析什么原因？责任原理包含了明确每个人的职责；职位设计和权限委授要合理；奖惩要分明、公正而及时。伦迪公司虽然制订了责任制度，但在明确每个人的职责、职位设计和权限委授可能都做得不周到，因而出现责任不清、相互推诿的事情时有发生。（2）从人本管理分析，应该如何调动员工的积极性？要调动员工的积极性，贯彻以人为中心的人本原理是非常重要的。伦迪公司让下属五个非管理人员参与讨论问题的会议，并没有调动大家的积极性，以致经营二年，税前利润增长不多。这是要注意的。（3）请你为公司经济效益增长慢的原因作简要分析。主要原因：a.人的积极性未充分调动起来；b.奖惩要分明、公正而及时，会使员工认真、勤奋地工作；c.职位设计和权限委授并不理想，因而处理事情就不得力。案例分析题9苏北某市是江苏最贫困的市之一。该市只有极个别的具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一。它原是一家国有企业，主要生产变压器。但经营不佳，亏损严重。为了加快经济发展，市政府决定以比较低的价格将科创公司让民营企业家向科买断产权，组建股份有限公司。买断的条件是在原有的四百多个工人中，保留一百多人。向科是一位十分精明能干且具有比较优良素质的企业家，受过高等教育，在特区搞过经营。接受后，他进行两项改革：一是提高科技开发的投入比重；二是提高销售成本比例。前者由1%提高5%，后者由3%提高到12%。两项措施都比较有力地推动了企业的经营。不过，这些高比例的销售费用中相当一部分被产品推销人员用来作为回扣或向有关人员送礼打开市场。向科认为，现在该企业的产品虽然在同行业中市场占有率不算最高，但前景很乐观。另外，在改制后的第二年，他解雇了原企业留下的部分工人。估计不需要多长时间，保留的一百多个工人中相当多的工人都要被解雇。向科认为，他已陷入经济与道德、企业自身发展与履行社会责任的困境中。首先，作为本地的窗口企业，它的发展必将推动地域经济的发展，然而，提高销售成本会滋长企业经营中的一些不道德现象，形成不正当的竞争。其次，低价买断产权时，承诺接受一百多名工人，实践证明，相当一部分难以达到他的管理要求。于是，要么花大量经费培训这些工人，要么解雇他们。这样做，一方面不能履行改制时的承诺，另一方面会导致新的社会问题。为了本企业的发展，向科选择了后者。问题：（1）你认为，在这种困境中，经营者应当如何抉择？向科用加大销售成本来推销产品在短期内是有效果的，但从长远角度考虑问题，确定陷入了经济与道德、自身发展与社会责任的困惑中。如何抉择，答题者可谈自己的认识。（2）能否存在两全其美的措施？如果不行，选择解决问题的侧重点应在哪里？能否存在两全其美的措施，应该说是会存在的。如同今天国有企业体制改革中，也会出现减少企业员工的情况，这是不可回避的现实。问题是如何解决困难，日本企业的做法是可以参考的。因此，解决困难途径的思路是：a.设法安排好富余员工，不推向社会；b.加大产品科技投入，提高产品的市场价值；c.重视可持续发展，节约并用好资源。案例分析题10华生集团是美国最大的银行企业，有3300家分支机构。该集团被认为是创新银行业务的领导者，而且被认为有一个得力的领导团体。在整个20世纪80年代，这家银行机构几乎每年都盈利。尽管华生集团在金融业拥有强大的实力，而且具有良好的管理力量，但它近来还是受到了世界范围银行业危机的影响许多银行纷纷倒闭，其数量创记录。特别在以下三个领域，一直困饶着华生集团：美国政府债权交易中糟糕的业绩、公司伦敦分部的困境和投资银行业拓展势力的失败。华生集团的管理者最近宣布：计划步其他许多美国公司的后尘，进行经济规模收缩。公司最近并没有财政困难，但公司希望通过积极主动的行为能够避免未来出现的问题。作为紧缩的一部分，公司决定削减2000个职位。正如所预料的，公司雇员反映十分强烈，并有两名雇员自杀。压力增大，导致了工作事故和失误的显著增加。华生集团意识到了伴随紧缩出现的问题，并采取措施去帮助雇员应付面临的不确定性，收效还不错。问题：（1）华生集团是怎样应付环境的变化的？由于华生集团面临环境三个领域的问题而采取的收缩经济规模，削减员工数目，这是企业经营必然要遇到的事情。特别是华生集团并没有出现财政困难，由于科技发展，企业生产流程可能要完善，也会引发出削减员工的情况。因此，华生集团这些做法是正常的，重要的是帮助员工应付面临的不确定性，这是重要的。中国传统管理思想要点对处理好这些问题有参考性。（2）华生集团内部出现的这些问题应该怎样处理？华生集团内部出现这些问题的处理，应有创新的思维。诸如知识和掌握知识的员工比土地、资本等自然资源更为重要；人本思想应是指导思想；掌握知识的员工将获得企业的剩余索取权；重视知识产权和无形资产的运用；集中力量增强有别于其他企业的核心能力，放弃非核心的业务；以可持续发展代替利润最大化；以公司市场价值代替市场份额；建立学习型组织；虚拟公司正代替传统的实体型企业等等，都是有供参考的。案例分析题11某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查。事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说：王大成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。患病的母亲含笑听着。次日，经理找王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公家东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬。问题：（1）从管理与道德的关系，分析王大成的行为。王大成的行为，违犯了社会公认的道德行为，也是违犯爱护企业财产的规定，这是容易认识的事实。因而王自己也认识错误，接受处分。但从这件事，不仅要认识道德，还应分析管理问题：a.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情？b.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够？c.餐厅对员工的教育力度应该加大。概括一句话，应该从行为科学来认识管理的问题。（2）评价经理处理这件事的做法。本案例中经理的做法略嫌过分，本来是员工犯错误，反而像是领导有错。一般情况下，此举不妥。案例分析题12齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出自我管理，让领导放心的口号，并提出免检申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创免检活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。公司开展信得过活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在：（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从我被管理到我来管理，群众性从严管理蔚然成风。（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。（4）企业经济效益显著提高。问题：（1）齐鲁石化的信得过管理采用了哪些管理的基本方法？齐鲁石化公司信得过管理活动，是由该公司烯烃厂一班工人提出自我管理，让领导放心的口号，并提出免检申请而引发起来的。公司抓住这一契机，在全公司推广创免检活动，并细化为一套的行为准则。这些准则概括为十条，涉及职责管理、经济管理、过程管理、现场管理等许多方面。（2）从齐鲁石化例子，分析企业应如何坚持以人为中心的管理。信得过活动显示出员工当家作主人的高尚情操，管理工作方面更应该重视以人为中心的管理，使整个企业的管理水平有显著提高，具体表现为：a.实现了员工从我被管理转到我来管理；b.基层建设上由三方面制度、标准所构成，明显地提高了管理水平；c.星级管理使员工养成肯学习的氛围；d.经济效益显著提高。案例分析题13比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是，对于这些收入远远超过1万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。问题：（1）比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？比特丽公司可以在分权方面做得更好。现在的比特丽公司分权程度非常高，各下属分公司基本上是分而治之，这样的管理架构使得组织十分松散，总部也缺乏控制力。在市场竞争日趋激烈的今天，组织需要形成整体的力量，这好比拳头打出去比每一根手指更有力。比特丽公司需要平衡集权与分权，只有在现在的基础上适度集权才能形成更大的整体合力。（2）你对德姆的激励方法有何看法？德姆的激励方法可能难以达到理想的结果，微薄的奖励起不到足够的激励作用。要取得更好的激励效果，可以从两方面改进，一是提高物质的额度，这样对分公司经理这样高收入阶层才会起到刺激作用；二是物质奖励和精神奖励相结合，奖励能否起到激励作用取决于人们取得的成绩和他们对不同需要的追求程度而定，物质奖励和精神奖励结合起来才能发挥最大的作用。（3）参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？参谋人员可以为直线主管提供信息，出谋划策，配合主管工作。在协调直线和参谋人员之间的关系时很有讲究：首先，直线主管不能为参谋左右。参谋人员所拥有的只是辅助性职权，比如提供咨询、建议等，直线主管广泛听取参谋的意见后应做出决策。注意，只有直线主管才是决策者。其次，参谋应尽可能的独立提出建议，直线主管不应过多干涉。案例分析题14ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。一、安西尔安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的亲密无间会松懈纪律。所安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。他表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。二、鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的管理方式过去死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚持他们会因他的开明领导而努力工作。三、查里查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。查理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情有所改变。他说他正在考虑这些问题。问题：（1）你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？试预测这些模式各将产生什么结果？a.安西尔的领导方式充分地体现了对生产的关心，是以生产为中心的领导方式。这种领导方式可能产生较高的工作效率，但员工的士气可能比较低。b.与安西尔相反，鲍勃的领导方式则充分体现了对人的高度关心，是以人为中心的领导方式。这种领导方式虽然不能带来像任务型管理都那样的生产高效率，但因为组织气氛舒畅而友好，能提高员工的忠诚度和士气。c.查里对人和生产这两方面都表现出了适度关心，采取的是比较折中的领导方式：一方面，要清晰地界定每一位员工的工作范围和职责；另一方面，充分信任和尊重员工，取消工作检查。查理的领导方式可以在生产效率和员工士气之间取得较好的平衡。（2）是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？是的。只要领导者所采取的领导方式是和环境相适应的，这三种领导方式都可能是有效的。这里的环境既包括组织的外部环境，也含盖了组织的内部环境。案例分析题15《同仁最是真》成药配方独具特色，考料炮制可谓一丝不苟，紫血丹的配方需用金锅银铲，乐家老太收集了各房的金首钸100两，放在锅里煮，日夜守侯着。一次，老板服用本堂生产的银翘解毒丸时，口感有渣滓，便一追到底，发现是箩底的细绢并丝，造成箩目过大，他当场用水果刀划破所有萝底，令工人更换俗话说：字要习，马要骑，拳脚要踢打，算盘要拨拉，久练即熟，熟能生巧同仁堂选料是非上乘不买，非地道不购。火侯不济，功效难求，火小了，香出不来，香入脾；如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以又有火侯太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有100多道工序，药真工细，同仁堂一等品出厂达标率达100%。炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的谜，说法不一，却有一点共识：传统也罢，现代也罢，兢兢业业，一丝不苟的敬业精神，啥时都重要。一位女工出远门回来后写到：我深深懂得，踏踏实实工作，认认真真做人，才是最根本的，因为我的根基在同仁堂！问题：（2）构建学习型组织对企业的领导者提出了什么要求？在学习型组织中，领导者是设计师，仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者的仆人角色表现在他对实现远景的使命感，他自觉地接受远景的召唤；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。具体来说，要求企业的领导者有远见，讲究战略，鼓励信息在组织内充分共享，构建扁平化的组织机构，培养开放的强势文化，以顾客为中心，同时，还需要切实做到分权。（3）学习型组织中员工的角色发生了什么样的变化？在学习型组织中，员工的角色不再是传统管理模式下单个的个体，而是团队的一员，必须加强持续不断的学习，以适应在组织文化、技术、组织结构权力分布、资源、关注点、工作方式、生产方式、市场以及领导方式等方面的变化。
