面试技巧:现场模拟中真正做到“我懂你”

现场模拟类题目是、过程中经常出现的题型。通过直接模拟题目中的情境,对考生沟通能力进行考查。沟通即聊天,聊天是一门艺术。俗话说,见人说人话,见鬼说鬼话。沟通之初能不能说到对方的心里,直接影响着沟通的效果,也折射出一个人的情商和智慧。一些考生在面对此类题目时,开始就机械地说我懂你,我明白,其实是很难达到沟通的预期效果。如何在现场模拟中真正做到我懂你?专家在此分享常见的两种理解他人的方法。沟通的前提是理解对方,营造良好的沟通氛围。下面结合一道题目,将两种方法进行一一示范。例题:小刘经常被领导留下加班,引起其女友的不满,小刘内心也很矛盾、很苦恼。你作为小刘最好的朋友,你会如何安慰他?请现场模拟。在此题中,小刘因加班让女友不满,产生了内心苦恼的情绪。作为好友,此次沟通就是为了引导小刘消除苦恼,处理好加班和女友的情绪问题,协调好工作和生活的关系,做到两不误。方法1:换位思考。换位思考,顾名思义此题中就是站在小刘的角度去思考。面对单位领导的要求和家里领导的不满,的确会产生矛盾心理。经常加班,工作忙碌,既减少陪伴女友的时间,也会引起女友对小刘身体的担心;不加班,未服从领导的安排,影响工作,也辜负了领导的栽培。在开始和小刘沟通时,就可以表述为:刘哥,工作和生活难免会有出现冲突的时候,苦恼于事无补,只会增加心理负担。单位领导是看重你,嫂子是关心你,两位领导都在关注你的成长,要平衡好工作和生活。方法2:适度肯定。任何事情都有两面性,适度肯定就是要看到事物积极的一面,进行引导。之所以适度肯定,而不是一味地表扬,就是为了避免夸大其词,引起反感。此题中虽然小刘矛盾、苦恼,但是他留下加班了,就可以结合这个点进行适度肯定。此题具体表述如下:刘哥,听说你们单位领导又表扬你了,工作加班加点,积极付出,是项目的主力干将啊。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。以上两种常用的懂你方法,既可以单独使用,也可以组合使用,需要充分利用题干信息,站准位置,夸到点上。希望考生可以通过题目训练,真正做到我懂你。

2020江苏军队文职招考面试技巧:如何演“活”现场模拟?

面试中的现场模拟题目要求通过现场演示对他人或团体进行劝说或说明以达到目的。意在考查考生的语言表达能力和事物认知与处理能力。在短时间内达到较好的模拟效果对考生有很高的要求。如何实现现场模拟的自然感、生动性?接下来,专家从内容维度:开头、过程、结尾,和大家一同探讨交流。首先,确定身份,拟订称谓。不同的身份定位决定我们沟通的态度和方式方法,也间接考察了人际交往的意识和技巧。根据题目中沟通对象的身份,年龄拟订合适的称呼,如较为年轻的同事我们称为小李领导角色,我们称为李主任面对群众,我们称为王大爷等(部分题干已有称谓,灵活应对,可直接采用)。我们和沟通对象的关系不同,我们的沟通态度有所区别。如朋友关系,可以特别亲近,语言比较活泼;同事关系,亲近中也要保持距离,很多时候以劝导者身份存在;上下级,对待领导要体现尊重谦虚,即使有自己的见解也要委婉表达。其次,开头自然切入。好的开端是成功的一半,好的开头不仅能自然地切入实现劝说也能吸引考官的目光。可以有有两种切入模式。一是根据题目信息进行切入。如同事被领导批评,心情沮丧,可以说小王,最近看到你心情好像不太好,今天的讨论感觉你的积极性不是很高,以不良反应为切入表示关心。二是从日常生活或工作角度进行切入。小李,你进入单位也有一段时间了,最近还适应吗对新进同事的生活或工作表示关心。通过题目问题或日常工作进入切入,自然过渡到劝说环节。再次,说服过程中善用假设。一般题目信息很模糊,如果我们只根据题目信息进行阐述,往往比较宏观没有身临其境感且说服力弱,而考生根据题目信息和实际情况进行合理假设,增加说服力并且有区别度,更容易得到考官青睐。比如王大爷着急要出院。在这里并没有说明王大爷出院的原因,我们可以合理假设,将内容进行丰富。如担心费用,觉得身体好转或者单纯想回家然后就可以结合假设的原因进行展开。最后,结尾总结推进沟通效果。良好的结尾能够保证模拟的完整性,使沟通有头有尾。一方面,对我们的中心思想再次总结强调,如劝说王大爷不要出院,可总结我们医生都是专业的,请相信我们的诊断,希望王大爷安心养病另一方面,可默认说服有效,指出下一步行动。如王大爷,后续有任何身体不适或者有需要帮助的时候都可以和我们沟通,我们一定会尽全力帮助他。通过总结推进使得沟通深入,同时表明我们已经取得劝说成功。

2019广东军队文职招考面试情境模拟题作答之“四像”

在面试考场中会遇到到这样一种题型。题目中假设一种情境,要求考生结合给定身份模拟真实情境,直接与沟通对象对话,劝解沟通对象接受某种观点或采取某种行动,我们把这一类题目称之为情景模拟。如何答好现场模拟?专家在此深入交谈一下。一、四像(1)称呼要符合情境:既然是直接对话,就涉及到如何开口和沟通对象开启对话,打招呼是必不可少的。称呼的确定要结合题目给定场景,例如工作中称呼要尽量正式如老领导、前辈,生活中私下的沟通或者说工作中需要拉近彼此间关系的情境要尽量亲切如王哥、大爷、乡亲们。(2)感情基调要符合情境:根据不同场景、不同沟通对象结合沟通目标,在情景模拟时,应把握好整体劝说的感情基调,如在会议上和室外场景中,沟通感情基调要有所调整。(3)身份特征要符合情境:根据题目给定的身份,所面对的场景,情景模拟时要符合身份特征。如作为执法者在执法的过程中的沟通要符合执法身份严格执法的同时不乏柔性执法、如同领导、同事、群众不同群体不同身份间沟通都要符合身份要求。(4)用词要符合情境:根据不能的身份、不同的情境,在具体表达时词语要准确。如作为上级找下属沟通劝解,可以说小刘,你先坐咱俩聊聊。二、原则(1)拉近距离:为了方便接下来的沟通,我们需要与沟通对象建立良好的沟通氛围,拉近彼此间距离。具体表达时可采用表示理解、感同身受、换位思考等方式。(2)动之以情、晓之以理、诱之以利、责之以法:通过利弊分析进行劝说同时提出相应的建议给予指导。(3)适当虚拟:在有些题目中所给定的条件较少,为了能够更好实现目标可适当添加条件。如在劝说他人戒烟时可适当说明自己父亲也有20多年烟龄,前阶段体检发现身体状况不佳,已更好的达到沟通目标。(4)揣摩人物心态找准突破口:杀人诛心,同样在沟通时也要深入洞察沟通对象,找准突破口进行劝说,才能一击即中。

答好2018吉林军队文职招考面试现场模拟题的“五把刷子”

面试题目千变万化,对考生能力的测查也包含方方面面,考生只有掌握各种题型的答题方法和技巧,方能虏获考官的心而脱颖而出。而在众多题型中,有一种题目叫现场模拟,这种题目较之其他题型,有着自己独特的特点,说白了其实就是一个人自导自演的独角戏,没有人给你回应,但你又不得不把你所有要说的自说自话全说完。因此,中公教育专家认为要答好这种题目,考生得有几把刷子。军队文职招考面试备考攻略|||第一把:明确身份,搞清对象。对于现场模拟类的题目,一般都会涉及到自己是谁和谈话的对象是谁。也许很多考生只是认为这两个人是谁只是涉及到答题时称谓的问题,事实上并非如此。我们举个简单的例子,比如公交车司机老李因为没少收假币,受到了领导的批评,在和你诉说时感到很委屈,假如你是公交车票款结算中心的老王,你如何安慰老李,请现场模拟。很多考生拿到题目之后略加思索就开始模拟,老李啊,我知道你受了领导的批评心里委屈,我特别的理解你,我也是这样啊,因为收假币领导也没少批评我你的身份是什么?是公交车票款结算中心的老王,你和老李不一样,你不是公交车司机,所以你不会和老李一样因为收假币受到领导的批评。这种答案就是明显没有搞清楚自己的身份。而且身份不同,很多时候内容就会有很大不同,如果你是领导,对下属进行模拟时就可以批评教育;如果你是下属,对上级模拟时就要注意用词用语要恰当;如果你是事情的主管部门,对群众模拟时就要语气和缓。所以,应对这种题目必须要先明确自己和模拟对象的身份。第二把:拉近关系,语气和缓。现场模拟不同于其他题目,不是在以第三方的身份客观答题,体现更多的则是面对面的沟通交流,既然是谈话,一些语言的使用上就不能太过书面化和官方化。比如这样一道题目,你是社区的工作人员,有居民来办公室向你反映小区里小广告实在太多,让你们快点解决,说话间情绪激动,你怎么回应?请现场模拟。其实很多考生都知道现场模拟的题目第一步就是要拉近关系把气氛缓和下来再进行沟通,但往往很多考生做不好这第一步。像这种题目,假如你在现场,真是遇到了这样的情境,你会说的一定是来来来,各位大爷大妈,你们先别着急,快来屋里坐下,喝口水,咱们慢慢说只有你柔和了,关系拉近了,接下来才好铺展开自己的答题内容。1