面试人际关系经典题目作答示例

人际交往的意识与技巧是面试中较为常见的测评要素,这类要素的命题多以工作为背景，在主体的选择范围上以同事、领导、群众、亲友为主。考察我们处理人际关系问题的原则性、合理性、胸怀和担当等要素。接下来专家就通过一道经典题目的解析让大家了解人际关系题目的作答方法。例：你刚参加工作，对工作充满思考，总觉得领导说的有问题，喜欢按照自己的想法办事，你会怎么办?红师解析：我绝不能任由题目中的不良状态继续蔓延。刚刚参加工作，我充满思考力，这是精力旺盛、思维活跃的体现，是美好职业生涯的先兆与开端。但是，步入职场，要懂得职场的规矩;来到机关，要遵守机关的秩序。身为一名公职人员，服从单位大局、服从领导调度是我的本职工作。但从题干中看，我却反其道而行之，实属不该。觉得领导有问题，这可能只是主观臆断，毕竟领导具备丰富的工作经验，值得我学习的地方有很多。工作中最忌马列主义对人，宽厚主义对己，所谓躬自厚而薄责于人，则怨远矣，自作聪明、自以为是早晚会被周围所唾弃。另外，喜欢按照自己的想法办事这涉嫌触犯了工作纪律、违背了组织原则，同事们都按时按点按规矩办事，我却另辟蹊径、特立独行，这是权属意识低级的表现，极有可能造成工作方向的错误，给团队带来损失。鉴于以上种种不良影响，我会迷途知返。一方面，转变思想认知。树立大局意识、服从意识、看齐意识和团队意识，高效履职、勤勉工作。面对领导，要坚守尊重与服从两条底线;面对同事，要秉承学习和互助两种精神。另一方面，调整工作方法。金无足赤，人无完人，当我发现领导工作存在问题时，不可以因上述分析后就矫枉过正，做一个好好先生一团和气，所谓千人之诺诺，不如一士之谔谔，我会经过充分论证后，适时的向领导提出建议，维护团队的整体利益。

面试指导：如何突破情境题目中的“沟通”

在面试中我们经常会遇到一类需要沟通来解决情景问题的一种题目。要解决好这种题目我们就要先了解沟通。专家通过一道例题来体会如何达到有效沟通目的。例：你是单位某项目小组的负责人，小赵负责协助你，他能力比较强，你很欣赏他，但他时常自作主张，后来你发现他经常把自己的工作分配给小王做，使小王非常不满，两人因此产生了矛盾，影响了工作，领导知道后也对你的工作不满意，你怎么办?本题人物关系很清楚是三层，领导，我小王和小赵。再来看题目中的矛盾，也就是问题：第一点，小赵把工作分配给小王做，但是小赵和小王是平级，所以小王是不愿意的，他与小赵产生了矛盾，影响了工作，再有，小赵的这种作风做派，也是个问题，不能让他任其发展，应该引起我们的重视，再有，小王已经出现了消极怠工，不满情绪很重，也是我必须要去解决的。如果想要真正解决，很重要的一个点就是要有效沟通。对于小王来讲，我们沟通的目标是希望他能够理解我们的工作安排，与此同时，不要再出现与小赵之间的沟通矛盾。小王应该把自己的工作经历放在自己的工作上，而不是把怨气撒在工作上。这样才能更好地完成工作。接下来，沟通目标确定好之后，我要去理解他们，首先，我要去理解小赵，他之所以会这么做，主要还是在上发生了变化，是否是因为迷失了自己的角色，同时，他随意安排小王工作，是否因为他身上还有别的任务呢，另外，我也要理解小王，小王被平级的小赵安排工作，换做谁都会想不通而产生情绪的。分别理解了两个人之后，我们开始进行有效沟通。和小赵我们该怎么说呢?第一个，我希望小赵能够从情上感受到我对他的关心，我也知道你工作是很不错的，能力也很强，这次协助我工作，你的工作成绩也是可圈可点的，但是你需要注意的是在工作上要注意角色定位，随意安排小王工作却不征求我的意见，这无论从工作安排上，还是对小王的工作上，都会产生影响，不仅容易产生与小王的矛盾，更容易造成我们未来工作的无法开展。所以，我们应该注意的是，这样的交流能够给我们树立一个标杆，就是让小赵认清自己的错误，我还要去讲道理，就是如果在未来的工作中我们不去注意这样的问题的话，它容易带来更大的上的混乱。我们希望能够劝说小王一个问题，就是单位工作一盘棋，虽然在人际关系上出现了一些矛盾，但是本质上都是单位的工作，都是要去做的。我们希望他把自己的价值观，格局提高些，把工作上的这种主动性提高起来，第二也是承认我们在工作上安排的不到位，希望今后小王在工作上有什么问题也要及时向我反馈。我们及时发现问题，解决问题，这其实也是劝说小王的一种方法，相信通过我对小赵和小王这种有针对性的沟通，能够化解两者的心结。大家别忘了还有领导，领导不满意的原因是我没把团队管理好，这样的问题能否靠有效沟通来解决，说我向领导去解释来解决，这个很困难，对于领导最好的解释就是在解决好下属员工的矛盾后，快速的将本次工作恢复到位，真正的以工作实际说话，来让领导认可我的管理能力。所以这个才是我们要去解决领导的问题。换句话说，有效沟通也不是万能的，要根据题目来判断要如何使用。

军队文职招考面试计划组织之调研题目如何作答

计划组织调研题目在公职面试中出现的频率相对较高，毕竟调研是工作开展的基础，调研可以弄明真相，为决策提供科学依据。这类题目考查难度不大，本质上考查的是考生干事能力、贯彻执行能力、信息获取能力及分析得出结论的能力。调研题目在考查过程中，往往题干信息会给出具体调研任务，常见常规的问法会问如何开展/组织/做、重点工作是什么、如何保证获取信息的真实有效等;当然也有特殊的问法像2或3问，比如获取的信息是什么、通过什么渠道获取信息，如果是这个特殊情况的请按照2问或者3问进行答题，但是不管是何种问法，回答调研题目的重点做法往往都是一致的。下面以一道题为例进行分析和总结。一、题目近日，你单位要对基层工作人员工作情况进行一次调查，如果领导任命你为此次调查活动的负责人，你如何开展此次活动?二、题目分析(一)审题看完这道题最重要的是弄明白自身身份角色以及具体的调研任务是什么，这对于答题起到至关重要的作用，如果审题不准、关键信息提取不全将会影响答题的准确性、针对性和全面性。这道题你是调研活动的负责人，调研任务是单位对基层工作人员工作情况的调查。明白自身身份可以明确工作的职责和权限，作为负责人要全权把控这项调研工作的开展，保证调研获取到真实有效的信息。调研任务明确，才能有方向有目标的拆解任务，达成领导安排任务的目的。(二)内容分析做一件事，往往带有一定的目的性，那么开展本次单位基层工作人员工作情况的调查有何目的呢?领导的意图到底是什么呢?如果能够思考清楚本次调研工作的目的，那将会有效的指导具体工作的开展，正所谓思想指导行动，只有明确清楚了目的及意义，做起事来才不会跑偏，才会有方向，才能让领导满意。因此，在答题中可以先讲明清楚开展本次调研的目的，体现出我们对调研目的思考力，让考官听后认可。这道题旨在了解基层工作人员工作成绩与问题，总结经验，找到问题根源，从而更好指导基层工作开展，让基层工作人员为群众提供更加优质的服务，提升群众满意度、幸福感，推进服务型政府建设。目的明确之后，我们要怎么开展工作才能实现目的、达成领导的意图呢?这就需要对任务目标进行拆解了。首先，调研需要获取收集信息，也只有基于获取信息的基础之上，方能分析得出结论达成目的。那要获取什么信息呢?我们可以结合调研的目的及任务关键词的拆分将具体的调研信息内容进行细化，信息内容获取的越全面细致，对于结论的分析作用越大。一方面，调研任务是对单位基层工作人员工作情况调研，所以我们可以将任务拆分为两个关键词分别为基层工作人员、工作情况。就基层工作人员的基础宏观数据我们肯定要获取，比如人数、性别、岗位及职责;另外工作情况就包含了成绩和问题，那么工作成绩再继续拆分成工作完成量、工作质量、工作效率、群众满意度等，同时问题又具体可以拆分为工作上的困难如工作指标压力、工作时长、工作技能等问题。除此之外，我们了解成绩和发现问题，最终目的是为了指导，更好服务基层，那么还要了解就未来工作开展的规划、解决问题的相关对策建议以及诉求。其次，想要获取这些信息信息内容，总得通过一定的渠道获取，那应该向谁获取、用何方法获取到信息呢?谁最了解这些情况，最直接的就是基层工作人员自己，间接的负责管理他们的领导以及他们所服务的群众对象也可以侧面的反映工作人员的情况，除此之外工作人员的工作台账、群众的意见簿、工作报告等也可以反映情况。那想要向这些人和物了解信息，可以有针对性的选择具体的手段、方法，比如针对工作人员可以进行工作汇报会议、工作测评、匿名问卷调查、面对面深入访谈方式了解;对领导想要效率高也可以通过座谈讨论方式进行;对于群众，因为人员多，可以采用问卷及抽样现场访谈、电话回访方式获取信息;对于台账等可以申请调取查阅即可。最后，获取了信息之后，还要对信息进行有效整理，才能得到我们想要的真相和结果。因此，我们可以说，对收集的信息进行汇总整理，提出无效信息，明确清楚基层工作人员工作成绩、问题及后续推进工作的改进建议等，通过图文并茂的方式展示在调研报告中，上交汇报领导，便于领导做出决策。(三)思路总结通过分析，可以总结出来作答的思路：第一，明确调研的目的意义第二，阐述调研工作的重点包括调研的内容、调研对象、调研方式、信息整理这是中公教育给大家介绍的思考逻辑，获取信息并分析整理信息是调研题目的重点。我们在答题的时候把调研目的、内容、对象、方式、信息整理条理清晰的展现给考官即可。