当旅客丢失贵重物品时，导游员应怎样帮助失主？ - 常识判断
当旅客丢失贵重物品时，导游员应怎样帮助失主？减小字体增大字体当旅客丢失贵重物品时，导游员应怎样帮助失主？
答：首先导游员要详细了解丢失物品的有关情况，分析物品丢失的可能时间和地点并积极帮助寻找。若丢失的是进关时登记并需复带出境的或保险的贵重物品，接待社首先出具证明，失主持证明到当地公安局开具遗失证明，以备出海关时查验或向保险公司索赔。同时要提出热情周到的服务，安慰失主，以缓解他的不快情绪。
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