面试热点：景区购物也有“后悔权”

热点背景：近日，重庆市沙坪坝区在磁器口古镇和红岩联线景区开展放心消费创建活动，首批有25户商家试行线下七日无理由退货制度，有效提升了景区形象和品质。命题预测：七天无理由退货本是网购消费的重要规则，但从现在开始，消费者在重庆沙坪坝这些景区购物也能享受到7天无理由退货。对此，请谈谈你的看法?红师解析：根据《消费者权益保护法》《电商法》等法律规定，七天无无理由退货已成为网购消费的重要规则，但在景区实行7天无理由退货，确实是一个创新又贴心的做法，不仅让消费者看到了商家的诚信，也让消费者买的放心，解除了其后顾之忧。对于大多数旅游者来说，去某个地方旅游，往往在一段时间内可能都不会再去第二次，景区不少商家正是看到了这个牟利的机会，与旅行社、导游相互勾结，忽悠游客强制购物，消费者被迫购买一些物品，或者虚抬价格，让消费者掉入高价陷阱，以此来获取暴利。随着这些现象屡见报端，现在很多消费者在景区购物也增强了自我保护意识，出于担忧，只会买一些价格较低的物品，尽量不买或少买贵重物品，这样长期下去，商家不仅因此失去很多生意，而且还会影响到景区形象。因此，重庆沙坪坝的做法，第一、能够有效去保护消费者天然的弱势地位，提高消费者对于商家的信任度，让他们可以放心购物，增强旅游的体验感;第二、通过口碑相传的方式，无疑是诚信、美誉的保障，也可以吸引顾客进店消费，增强商家的销售量;第三、此举也能够规范旅游行业的整体管理水平，对于景区的形象和品质提升起到很大助推作用。为了更好的规范旅游市场环境。第一、加强制度保证。景区的七天无理由退货制度，需要像网购一样上升为法律层面，细化相关规定，比如退货、换货流程，处罚办法等等，为旅游市场保驾护航。第二、加大宣传普及。加大对于该规定的宣传力度，让其他地区也可以因地制宜推广，并且保障广大游客知晓，维护自身合法权益;第三、提升管理水平。作为景区本身也需要加强对于商家的监管，而作为商家本身，也应该增强企业责任感，诚信经营，将品质放在首位，提升自身的核心竞争力。

2018两会热点议题：景区门票降价

|背景链接*李克强总理在今年政府工作报告中指出，创建全域旅游示范区，降低重点国有景区门票价格。报告一出，不仅引起了各位代表的热议，也顿时在社会上引起了热议，这一报告直接反映了近些年一些重要景区不断涨价，给公众带来不好的旅游体验等现象。可谓切中时弊。|公考角度中公解读*[景区门票让利的原因]门票涨价，服务缩水，已经成为我国旅游业转型升级的障碍之一。很多游客最直观的体会，莫过于花了更多的钱，却享受不到优质的旅游体验。景点门票必须打包购买、景区餐饮店漫天要价，厕所脏得难以下脚、几公里难觅一张休息的座椅唯涨价论和公众旅游体验之间的落差，暴露了旅游业发展进程中的诸多缺陷，也是行业发展不够成熟的表现。放弃景区暴利思维，实质性下调门票价格与配套服务费用，让景区回归公益属性定位，不仅会激发民众的旅游热情，吸引更多人外出欣赏美丽中国，更会对拉动内需、刺激经济增长，发挥积极作用。西湖景区免费开放13年，换来了城市第三产业的蓬勃发展;美国黄石公园，门票收入占公园全部收益不到7%，价格仅占国民月平均工资不到1%，其成功的管理模式被许多同行学习借鉴。景区的门票虽小，却牵连着整个产业的未来。尤其要看到，旅游业具有很强的产业关联性，只要找到对路的发展节奏，火的将不仅仅是一山一水，还可以和周围的餐饮、娱乐、交通、住宿等服务行业产生良性互动，以景区小经济盘活区域大经济。[意义]景区门票让利可能会产生阵痛，但从长远来看，游客能在享受门票价格优惠的同时，实现旅游资源的共享和挖掘，必将开创旅游产业发展新天地。门票降价，对游客和景区是一种双赢：对公众来说不啻为节日福利，能够让公众更好地享受旅游的权利。此外，景区吸引了更多游客，有利于炒热和带旺景区，增加景区的收入。[措施]政府应当在门票价格上真正做到让利于民，最好的做法就是加大对国有景区的财政支持力度，从而让国有景区摆脱之前过度依赖门票经济的弊病。享受到门票价格优惠的游客就会增加对旅游延伸产业的花销，看似损失了门票收入这笔小账，实际上却得到了旅游相关产业收益这笔大账。完善景区配套服务。旅游是一种放松，一种休闲，一种生活方式。只有通过良好的景区配套服务，才能支撑起游得好、游得值。要强化服务意识、完善服务配套、加强景区管理，更好的吸引游客。各级政府部门以及景区管理、运营方，不妨以景点优惠为契机，把改革的力度再大点，措施再强点，步伐再快点，范围再广点，在此基础上，把服务做好、做优、做细，终究，对旅游景点来讲，门票仅仅是小头，做好服务拉动相关产业才是大头，惟其如此，才能促进当地旅游业的可持续健康发展。

中国十大旅游风景区在哪里？ - 常识判断

中国十大旅游风景区在哪里？减小字体增大字体中国十大旅游风景区在哪里？

（1)长江三峡风景区

（2)桂林漓江风景区

（3)黄山风景区

（4)庐山风景区

（5)杭州西湖风景区

（6)峨眉山风景区

（7)黄果树瀑布风景区

（8)秦山风景区

（9)秦皇岛北戴河风景区

（10)华山风景区

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