2020年军队文职招聘考试政治学：法学概论18-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2019-05-29 01:22:269、不得进行不公平、不合理交易的义务。问 过期概不负责 的声明是否有效？某些商家的 当面看好，过期概不负责 的声明。10、不得侵犯消费者人格权的义务消费者与经营者争议的解决及法律责任一、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以根据情况，选择下列途径解决：1、与经营者协商解决。这是指消费者权益争议发生后，消费者和经营者在平等自愿的基础上，按照公平、合理的原则，摆明事实、分清责任，互相谅解，达成解决争议的一致意见。2、请求消费者协会调解。消费者协会可以在查明事实的基础上，对当事人的争议进行调解，引导双方自愿协商、解决争议。消费者协会的调解，属于民间调解，不具有法律强制力，一旦当事人对达成的协议反悔，则需要通过其他途径解决争议。3、向有关行政管理部门申诉。主要是向工商行政管理部门申诉，依靠行政手段解决消费者权益争议。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。发生消费争议的当事人根据双方达成的仲裁协议，自愿将争议提交仲裁机关依法裁决。仲裁机构作出的仲裁裁决，当事人必须自觉履行。否则，权利人可以申请人民法院强制执行。5、向人民法院起诉。即通过司法审判程序解决消费者权益争议，这是对消费者合法权益最具的一种保护方法。凡是符合起诉条件的消费争议，人民法院均应及时受理，依法制裁违法行为，保护消费者的合法权益。二、消费者权益保护法中侵权行为应当承担的民事和行政责任：(1)民事责任：依照《民法通则》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》规定，经营者对一定的侵权行为应承担相应的民事责任。承担民事责任的方式有：赔偿损失、停止侵害、恢复名誉、消除影响、赠礼道歉、修理、重作更换、退换、补足商品数量、退还货款和服务费用、支付违约金等。(2)行政责任：依据《消费者权益保护法》第50条和《产品质量法》及其他有关法津规定，侵权者应承担相应的行政责任，其形式有：改正、警告、没收违法所得、罚款、停业整顿、吊销营业执照等。(3)刑事责任：经营者提供商品或者服务造成消费者或他人人身伤亡，构成犯罪的，应承担刑事责任。以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行公务构成犯罪的，依法承担刑事责任。
