解放军文职招聘考试玛丽·凯·阿什与玛丽凯化妆品公司-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-10-19 20:13:56玛丽 凯 阿什与玛丽凯化妆品公司玛丽 凯化妆品(MaryKayCosmetics)公司是一个具有强文化的非常成功的公司。文化的塑造者同该公司的创始人是同一个人 玛丽 凯 阿什(MaryKayAsh)。玛丽 凯的故事对每一个有创业抱负的人来说，都是一个鼓舞。在她50岁出头时，用5000美元的积蓄，开始在达拉斯的一家小商店出售护扶产品。20年后，她的公司成为一家跨国企业，年销售额达3亿美元，并拥有一支200000人的销售队伍。今天，玛丽 凯化妆品公司的平均净资产利润达到40%以上，这是美国产业中高的净资产利润率。玛丽 凯将她的成功归功于培育了一种鼓励和奖赏员工的公司文化 尤其是鼓励和奖赏那些推销公司化妆品的独立销售人员。正像她所说的： 我们公司只是同我们的员工一样出色 。尽管她承诺提供可靠的优质的产品，但她并不打算垄断同类产品。玛丽 凯公司与其竞争者的区别在于公司对销售人员、教导员及管理者的责任。玛丽 凯挑选那些能够打到的优秀的人员，并付给他们高的报酬，她尽一切努力去鼓励公司的人员，以巩固所有积极的销售成果。她建立了一套报酬和奖金方案，使得公司成千位销售代表的年收入实实在在地超过5万美元。如果说有哪一项活动能代表玛丽 凯公司文化的话，那么它就是公司每一年都要举行的3天年度会议。这是一项壮观的，有如 竞技场般的 盛大活动，融进了鼓舞，纵情欢乐，教育以及雇员之间的了解。盛会的主要目的之一是让尽可能多的公司销售人员抛头露面。销售成绩斐然的人员会获得金钱、珠宝及闻名的玛丽 凯 粉红色卡迪拉克车 的奖励。按照玛丽 凯 阿什的观点，重要的是在他们脱颖而出之前，他们就得到了大家的认同。结果，公司文化造就出一个具有无限热情及团队精神的销售组织。文化对管理实践的影响因为组织文化确立了对人们应做什么，不应做什么的约束，所以它与管理者尤其相关。这些约束很少是清晰的，也没有用文字写下来，甚至很少听到有人谈论它们，但它们确实存在，而且组织中所有的管理者很快就会领会 该知道什么和不该知道什么 。例如，你将会发现下述价值观并没有明文规定，但每一种价值观确实来自于一个真正的组织。即使你不忙，也要看上去很忙。如果你承担风险并失败了，你将为此付出昂贵的代价。在你作决策前，要经过你的老板，以使他不感到惊讶。我们的产品质量水平只需达到竞争迫使我们达到的程度。过去使我们成功的因素，将会促进我们未来的成功。如果你想取得优异的成绩，你必须是团队的一员。这些价值观与管理行为间的联系是相当直观的。如果一个工商企业的文化支持这样的观点：削减费用能带来利润的增加，以及低速平稳增长的季度收入，能给公司带来佳利益的话，那么在这种情况下，管理者不可能追求创新的、有风险的、长期的或扩张的计划。如果一个组织的文化是以对雇员的不信任为基础的话，管理者更可能采用独裁式的领导方式，而不是民主的方式。原因何在呢?因为文化把什么是恰当的行为传递给了管理者。举个例子，霍尼韦尔信息系统公司(HoneywellInformationSystems)的总裁在他努力使他的管理者减少独裁作风的过程中，认识到文化正扮演着约束的角色。他指出，如果公司想在市场上取胜，那么组织文化必须变得更民主。他解释道，信奉独裁式管理的管理者，在某种程度上使得他们喜欢将信息 藏在贴身的内衣里 ，结果致使人们无法获得他们所需的全部数据来做出适宜的决策。一个组织的文化，尤其是强文化，会制约一个管理者的涉及所有管理职能的决策选择。如表3 2所示，管理者任务的主要领域受到他所处的文化的影响。
