2020天津军队文职招考面试答题沟通的临门一脚——巩固效果

沟通能力是生活、工作中必不可少的基本能力，沟通类的题目也是面试重点考查的题型，特别是现场模拟类，要求直接与考官聊天，展示沟通能力。在聊天的结尾部分，很多考生往往会谈到，下班一起去吃饭，放松一下，这种类似的表述往往会显得很突兀，和题目内容或者前文不匹配。如何收尾，既不会出现尬聊，又能达到沟通的效果，下面专家分享如何做好沟通效果的巩固，踢出沟通的临门一脚。沟通的每一句话都要围绕着想要达到的预期效果进行，结尾更是如此，良好的总结能够起到画龙点睛的效果。下面结合一道题目，将常用的几种方法进行一一示范。例题：小刘经常被领导留下加班，引起其女友的不满，小刘内心也很矛盾、很苦恼。你作为小刘最好的朋友，你会如何安慰他?请现场模拟。在此题中，小刘因加班让女友不满，产生了内心的苦恼，作为好友，此次沟通就是为了引导小刘消除苦恼，处理好加班和女友情绪上的问题，协调好工作和生活关系，做到两不误。示范1：总结内容。总结内容，指在沟通结尾时，将前面所说的内容重点分类重申，达到巩固效果的作用。此题中的重点沟通内容，一方面，被领导留下加班是对其进行重点培养，另一方面，女友不满主要是担心他的身体。在结尾时就可以表述为：小刘，你不要辜负了两位领导对你的期望，既要做好工作，获得单位领导的认可，也要多关心女友，获得家里领导的信赖。示范2：改善心态。沟通类题目中常常会出现心态上的问题，比如此题中小刘的矛盾和苦恼。解决心态问题是处理其他问题的前提条件，因此，在沟通结尾可以先从改善心态入手。此题具体表述如下：小刘，别苦恼了，送你两张电影票，现在就喊你女友一起去看看电影吧。放心吧，趁机和她沟通一下，她肯定也能理解你的。示范3：推进工作。沟通的重点在于聊天过程中解决问题，空谈误国，实干兴邦，沟通结尾可以直接引导到具体行动上，推进工作，真正向效果迈进一步。此题具体表述如下：小刘，领导安排的任务有特别耗费时间的么?我可以给你打下手，分担一点工作。以上三种常用的结尾方式，既可以单独使用，也可以组合使用，具体如何选择，需要结合题干及考生的实际能力进行。希望考生可以通过题目训练，展现出良好的沟通能力。

面试技巧掌握：一例多用并不难

在面试题目，特别是综合分析类题目中，表达过程中采用举例论证或举例说明，往往是一个充实语言内容的好办法。但慢慢地，很多同学会感觉到例子的储备量很难支撑题目的数量，而当一例多用的时候，又往往容易出现文不对题的情况，因此给自己造成了一定的困扰。为大家排忧解难。其实，一例多用的思路并不能说是错误的，而以上困扰的出现，主要还是我们对例子本身的了解或挖掘不够。今天中公教育专家可以试着用焦裕禄这样一个人物来说说一例多用。提到焦裕禄，很多人想到的往往是他身处贫困县艰苦奋斗的身影，这种刻板印象既可能是由于影视作品的某一片段，也可能是贫困县三个字带个我们的思维定势。焦裕禄精神是一种向焦裕禄同志学习的精神，被习近平概括为亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献。对焦裕禄同志，总书记一直十分崇敬，视为人生榜样。习近平这样评价焦裕禄同志的精神：无论过去、现在还是将来，都永远是亿万人们心中一座永不磨灭的丰碑，永远是鼓舞我们艰苦奋斗、执政为民的强大思想动力，永远是激励我们求真务实、开拓进取的宝贵精神财富，永远不会过时。从这段来自百度百科焦裕禄精神的词条描述中我们可以看到，焦裕禄精神的内涵十分丰富，绝不是简简单单的艰苦奋斗就可以概括的。比如，对于谈求真务实的题目，我们就可以在做法方面这样表述：就像当年焦裕禄同志对于面对治沙、治涝、治碱等关系兰考民生的大事，他深知必须要身体力行、亲力亲为。我们就要像焦裕禄同志那样，坚持实事求是，尊重客观规律，深入调查研究，真正把求真务实融入自己的工作和生活之中，坚持一切从实际出发，讲实话、办实事、求实效。要以求真务实的精神贯彻落实科学发展观，凡是符合科学发展观的就全力以赴去做，不符合的就毫不犹豫去改，真正把科学发展观转化为谋划发展的正确思想、促进发展的政策措施、领导发展的实际能力。这样一来，虽然同样是在使用焦裕禄的例子，但我们仍然做到了不落窠臼、有的放矢。

2019新年致辞中隐藏的京考面试考点

了解公务人员考试的同学都很清楚，无论哪一种机关单位招聘人员，在面试当中，总爱考到名言警句类问题，形式如XX说：XXXXXXXXX,对此，你有何启示?而在这类题目当中，最常见的便是对习总书记的金句的考察，习总书记的话虽通俗易懂，但放在面试考场中，着实难倒了不少英雄汉。例如曾经考过的题目习总书记寄语广大青年：人的青春只有一次，现在青春是用来奋斗的，将来青春是用来回忆的，对此你怎么理解。在2019年新年致辞中，习总书记沉稳的语气中带着骄傲和希望，感染了很多人。专家认为最有可能考到的一句话可能会是这一句我们都在努力奔跑，我们都是追梦人。题目预测：习主席的新年致辞，澎湃激昂，感染了全国人民，其中有一句我们都在努力奔跑，我们都是追梦人，对你有什么启示?中公答案参考：2019年习主席的新春致词稳健但又不失幽默和希望的话语，感染了我们所有人。习主席这句话，我觉得不仅仅是对我们本年度工作的肯定和认可，更是对我们将来工作的期待和希望。2018年是值得振奋的一年，微软总裁比尔盖茨都说，中国的扶贫是世界扶贫史上的奇迹。2018年我们又解决了1000万农村贫困人口的贫困问题。2018年，我们实现了嫦娥四号，在全球历史上首次登上月球背面的计划。同样是在2018年，珠港澳大桥的开通，让中国重器享誉全球。作为新时代的年轻人，我们90后这一代群体，见证了祖国的繁盛富强，感到无比骄傲和自豪，但我们的身上同样背着沉甸甸的担子。习主席一说，我们改革的脚步不会停滞，开放的大门只会越开越大。正是因为身处改革的攻坚期，更需要我们广大年轻人站出来，去跟上祖国强大的步伐，将自己的绵薄之力融入到祖国腾飞的浪潮中去。作为新时代的年轻人，我们要做追梦人，必须要有梦，要有坚定的理想信念。理想信念是党员干部的钙，缺钙就会得软骨病，梦想或大或小，总归可以为我们指明前进的方向。追梦的路上充满了艰难险阻，有梦才有战胜艰难险阻的勇气和决心。作为新时代的年轻人，我们要努力奔跑，不断提升自己的能力。在任何一个时代里，能力都是铁饭碗。作为年轻人，我们身上固然有一腔热血和丰富的理论，但是缺乏的是实践经验和对基层的信息了解，所以我们应该勇于承担一些艰难困苦的任务，勇于走向最基层最艰难的环境。