2017解放军文职社会工作者基础知识点汇总-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育

答：指居住在居住在一定地域范围内的人们结成多种社会关系和社会群体，从事各种社会活动所构成的社会生活共同体。城市社区的范围一般是指经过社区改制后作了规模调整的居民委员会辖区。2. 社区居委会的根本性质是什么？答：社区居委会是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织。3. 社区居委会的作用是什么？答：一、促进社会稳定。二、促进社会主义物质文明建设。三、促进社会主义精神文明建设。4. 社区居委会有那些职能？答：宣传教育职能，为民服务职能，社区管理职能，议事协商职能，监督职能，协助行使政府委托的行政职能。5. 社区居民有那些权利？答：选举权和被选举权、知情权、参与权、决策权、监督权6. 新型现代化社区要具备那些要素？答： 管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐7.应具备哪些基本素质？答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质：（1）政治素质。（2）思想素质。（3）思想道德素质。（4）业务素质。（5）能力素质。8. 社区工作制度的主要内容是什么？答：社区党建制度，社区成员代表大会主要工作制度，社区居委会财务管理制度，社区居委会居务公开制度，社区档案管理制度，社区计生工作制度。9. 社区建设的主要特征？答：综合性、社会性、地域性、计划性10. 社区建设的宗旨？答：在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区经济、政治、文化、环境等协调发展，提高社区成员的生活质量，从而形成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、人际关系和谐的新型社区。

解放军文职招聘考试组织工作-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育

发布时间：2017-10-19 19:33:31组织工作一、组织工作概述1、组织人们为实现特定目标而形成的系统集合，共同目标是组织存在的前提。组织可实现个人力量所无法达到的目标特征：分工与合作，以获取专业化优势。从本质上说，组织是一种工具或手段，用得好，有利于目标实现，反之，会阻碍目标实现。2、组织结构即组织的框架体系，是人们在组织内进行劳动分工和协调方式的总和。复杂性：分工程度、对知识的依赖程度等。正规化：组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。集权化：决策权的分布。3、组织工作将实现组织目标所必须的各项活动加以分类和归并，设计合理的组织结构，确定并维护组织内部关系的过程。组织工作是一个过程：⑴ 确定目标；⑵ 确定实现目标所需的各项活动、业务，并且分类、归并；⑶ 部门化；⑷ 确定层次结构；⑸ 确定职权关系；⑹ 维护、调整、变革。组织工作的最终成果： 组织结构图职务说明书组织工作是动态的： 随组织内外环境的变化而变化。4．组织理论的发展4.1. 古典组织理论：以韦伯的官僚组织为代表。强调结构化、规则化、稳定性 官僚型结构4．2．行为组织理论：以利克特（R Likert）的参与型组织为代表。强调组织设计应考虑人的因素，能力的发挥， 建立一个符合人际关系原则的组织。松散、分权、民主 参与型结构4．3．权变组织理论适用于所有情况的理想组织结构是不存在的。组织设计取决于各种权变因素：a. 战略：A Chandler： 结构跟战略走低成本战略 ----- 机械式结构多角化战略 ----- 有机式结构b. 规模： 小规模 ----- 集权化大规模 ----- 分权化c. 技术：佩罗（Charles Perrow）： 采用常规技术 ------ 机械式非常规技术 ------ 有机式d. 环境： 稳定 ------- 机械式不稳定------- 有机式机械结构与有机结构的比较特点 机械结构 有机结构外部环境 稳定、简单、确定 变动、复杂、不确定专业化程度 高 低职权集中程度 集中于高层 集中于每一层中有能力的人如何解决冲突 由领导解决 由相互作用解决信息沟通 垂直沟通 横向沟通忠诚的对象 制度 任务和群体影响力的基础 建立在职权基础上 建立在个人能力基础上规章制度 多 少二、组织结构设计任何一个组织结构都必须解决三个相互关联的问题：部门、层次、职权的划分。（一）部门化确定任务分配和责任的归属。1、按职能划分部门（有基本相似的专业知识）将相同性质的工作合并在一起。--- 传统、最普遍优点： 使各部门充分发挥专业优势有利于维护组织统一缺点：协调困难，各部门易产生 隧道视野 。适用：组织规模较小、产品较少2、按产品划分部门优点：有利于产品改进有利于部门内协调缺点：部门化倾向（本位主义）管理费用高（机构重叠）适用：规模大、产品多、产品之间差异大。产品部门化也适用于服务业，如会计事务所：税务部、审计部、管理咨询部等。3、按地区划分： 把某一地区的业务集中于某一部门。原因：地理分散带来的交通不便和信息沟通困难------ 社会文化环境方面优点：针对性强，能对本地区环境变化迅速作出反应。缺点：与总部之间协调困难（不易控制）4、按顾客划分：前提：每个部门所服务的特定顾客有共同需求、且数量足够多。如：如一家办公用品公司的销售：零售部、批发部、政府部。5、按人数划分：容易控制6、综合标准：实践中往往几种划分方法结合在一起（二）层次结构管理层次是随着组织规模的扩大和关系的复杂化而产生的，与规模、管理幅度密切相关。管理幅度：一个主管人员能直接有效地管辖的下属人数。管理幅度与层次成反比关系。层 次1 1 12 4 83 16 644 64 5125 256 40966 10247 4096A B层次=7 层次=5管理人员=1365 管理人员=585（减少780人）影响管理幅度的因素：1）管理者的素质和能力2）下属的素质和能力3）工作相似性4）环境： 稳定--- 幅度大； 不稳定--- 幅度小5）计划的完善程度、授权、人员空间分布、配备助手2、 锥型结构：tall structure扁平型结构： 优点：上下级关系密切、信息纵向流通快、Flat structure 管理费用低、下属有较大自主性。缺点：监督不充分、协调困难。3、格拉丘纳斯的上下级关系理论管理幅度以算术级数增加时，面临的关系数将以几何级数增加。4、安东尼结构： 层次结构的特征描述（三）职权的划分职权：职务范围内的管理权限（核心是决策权）。职权是权力的一个子集1、直线职权：上下级之间的指挥、命令关系。 指挥链各级主管都拥有直线职权。line有时把组织对目标实现负有主要责任的管理者称为直线人员。2、参谋职权：组织成员向管理者提供咨询、建议的权力。产生：源于直线人员对专业知识的需要，如财务、质量、人事、公关等。 参谋建议，直线指挥3、职能职权：参谋部门或参谋人员拥有的原属直线人员的一部分权力。其产生：直线人员由于专业知识不足而将部分指挥授予参谋人员，使他们在某一职能范围内行使指挥权。职能职权只有在其职能范围内才有效。是一种有限指挥权厂长参谋职权直线职权 财务科长职能职权车间、科室直线职权员 工工人、一般员工边界、范围（四）组织结构类型1、直线型结构：（图示：P178）直线人员拥有全部职权，没有参谋部门或职能部门。优点：权力集中，命令统一。缺点：直线人员负担重。适用：小型组织2、职能型结构（图示：P178）各职能部门直接向下级发布命令，由泰罗发明，主要问题： 多头领导 。3、直线参谋型（图示：P179）各参谋部门仅提供咨询建议，无指挥权。优点：命令统一，专业优势缺点：直线人员负担重，参谋部门积极性不高。4、直线职能型（图示：P180）职能部门拥有业务指导和部分指挥权。在中小型企业中应用较为普遍。5、事业部制（图示：P181）20年代美国通用汽车公司首创。概念：各事业部有各自独立的产品和市场，实行自主经营、独立核算。 按地区特点：集中决策，分散经营。走向分权（实际上是在公司内部创造一系列 自治 的小公司）优点： 提高了组织的灵活性和适应性有利于高层摆脱日常事务有利于企业内部竞争有利于全面型管理人才的培养缺点： 独立倾向管理费用高（机构重叠、资源重复配置）6、特征：双重指挥链 打破了 命令统一 原则。优点：增强组织的机动性和灵活性（项目小组）实现各种专业知识的有效结合。缺点：双重指挥，协调困难临时性，人心不稳适用：创新任务较多、经营复杂多变的组织，如高科技企业、建筑公司等。7、其它：模拟分权制（大型化工企业，模拟事业部制以改善管理）多维立体结构（如道 科宁化学工业公司，按产品、职能、市场形成立体结构）网络结构（以合同为基础、只有很小的中心组织）经理小组案例 ----耐克公司和皮尔 卡丹公司（五）横向协调设计1、明茨伯格的协调方式发展三阶段过程标准化相互调整 直接监督 成果标准化 相互调整技能标准化在一个有相当规模的组织，往往多种协调方式同时并存。2、协调方式设计（1）结构性方式： 设立任务小组或委员会（TQC领导小组）设置联络员设立专职协调部门（综合计划办）（2）制度性方式： 管理工作标准化例会制度（早会、周会、月度会、季度会等）工序服从制度（上工序服从下工序、一般工序服从核心工序、辅助工序服从主体工序）跨部门直接沟通（需注意建立汇报制度）联合办公或现场调度（3）人际关系方式： 大办公室制领导接待日制员工联谊组织案例 ----CMP、H.P

2019内蒙古军队文职招考面试备考：观点你我他，破解全靠它

在近几年的公职考试中，很多题型往往不以传统的形式进行考察，很多同学在解读一些带有主观观点的题目不知所措，答题思路比较模糊，不仅是无话可说，而且往往说起来没有任何头绪，让考官觉得逻辑十分混乱，那想得高分就很难了。今天就和一起走进观点题目的世界，看看如何把这一类题目解答清晰。观点类的题目分类有很多，比如它可以对一个社会现象进行发表观点，单一观点或者多重观点，也可以对一个政策进行表态，往往还有对一句话一个事进行发表观点，这样的题目看似很难，无从下手，但只要你能抓到问题的本质，其实解答起来易如反掌。有人说，工作中细节更重要，因为细节决定成败;也有人说，为尽早达成目标，工作中抓大放小更重要。对此你怎么看?我认为，两者缺一不可，注重细节可以确保质量，而适时地抓大放小可以提高工作效率，二者相辅相成，缺一不可。只有高质高效地完成任务，才是做好工作的重要表现。细节的重要性：任何大事都是由若干小事构成，如果不关注每一项任务的细微之处，也就做不成大事。如哥伦比亚号航天飞机因为发射前一个小数点的计算失误而机毁人亡。一个小数点在我们平时计算中也许微不足道，可关键时刻却决定了七位飞行员的命运。抓大放小的重要性：一个人能处理的工作量有限，不可能包揽所有事物，要想尽早达成目标，应抓大放小抓住核心事物优先处理。这样不但可以节省时间，也降低了成本，在更大程度上腾出时间策划新的工作，从而提高了整体的工作效率。这样的道理给了我深深的启发，其实在工作中，正确处理好抓细节与抓大事之间的关系，分清主次和轻重缓急，精准地把握工作重点，有的放矢开展工作。为避免在无用功和重复工上浪费大量时间精力，不能事无巨细、大包大揽，对于不必要的细枝末节，可适当优化。注重目标管理和工作效能，在核心的、重点的工作中关注细节，紧密围绕重点抓细节，才能有效的促进工作目标尽快达成。此类题目答题内容需要有清晰的逻辑层次，清晰明了的讲清楚自己的观点，从而进行有理有据的论述，让观点听起来更加具有合理性，联系社会工作可以谈谈这样的道理具有实践性意义。考生在答题此类题目时，要组织语言运用，脉络清晰，道理深刻，总结到位，才能真正达到语言说服力，灵活深刻。