2017军队文职考试考试数量关系备考加油站：平均数公式演练
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公选案例分析题的解答技巧（2）
为了弄清案例发生背景和来龙去脉，可以采用5W2H的方法。即Who（何人），When（何时），Where（何地），What（何事），Which（何物），How（如何做），Howmuch（费用）等一连串的疑问，即从时间、空间、人物、过去、现在与未来等多维度、多视角提出问题，然后再认真思考，只有对提问逐一地做出正确的回答，才能真正把握案例实情。在分析案例发生的背景和隐含的问题时，一定要注意文中的细节，认真对待案例中的人和事。应考者应当实现中高层管理者的角色扮演，设身处地进入案例的情节之中，只有这样做，才能在掌握各种数据的基础上，透过错综复杂的案情，一进门就抓住事件的关键，认清事物的本质。 （二）应考者应当根据正确的判断，提出具体的评析意见或者解决问题的对策。
对事件解决的途径、所运用的策略、方法、工具和实际效果进行评估；对事件所取得的经验和教训做出理论上的总结和概括。在这里，应考者应当充分发表自己的真知灼见，以展示自己专业的能力和水平。 对尚未解决问题的事件，应考者不但要解析事件，指出事件的症结所在，还要针对事件的未来走向和趋势做出必要的推断和预测。要求应考者提出计划或实施方案的试题，应考者应根据题意提出切实可行的计划方案；要求应考者提出问题解决方法的试题，应考者应依据所学到的人力资源管理的理论知识，紧密结合自己的实践经验和工作体会，阐明自己的见解，提出详实的对策建议。 （三）阐述思考、启迪。
