考试法律常识之民法(130)：格式条款的特别规制
1.提示与说明义务的内涵。提供格式条款的一方，对于免除或者限制自己责任的格式条款，应采取足以引起对方注意的方式提请对方注意，并依照对方的要求作出说明（《合同法》第39条；《合同法解释（二)》第6条）。2.违反提示与说明义务的法律后果。(1)该免责或限制责任的格式条款巳经订人合同，成为合同的内容。(2)对方享有撤销权，有权撤销该格式条款。撤销后，仅该格式条款无效(《合同法解(二)》第9条)。(3)若未提请注意的格式条款具有《合同法》第40条规定的无效事由，该格式条款自始无效（没有必要撤销了）（《合同法解释(二)》第10条)。(二)格式条款的无效（《合同法》第40条）(★★)已经订入合同的格式条款，具有《合同法》第52条、第53条规定情形的，格式条款无效。提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该格式条款亦无效：1.“免除其责任”。指提供格式条款的一方不合理、不正当地免除其依照法律应当负有的强制性法定义务。例如，以格式条款作出的下列免责应属无效；“本店对所销售的新手机一律不承担三包责任”、“消费金额100元以下，谢绝出具发票”、“存款被人冒领，本行不承担责任”。2.“加重对方责任”。指格式条款含有对方当事人在通常情况下不应当承担的义务。例如，规定消费者对不可抗力发生的后果也应承担责任；规定消费者承担超乎常理的违约金或损害赔偿金（“偷一罚十”）。3.“排除对方主要权利”。指排除对方按照“合同的性质”通常应当享有的“主要”权利。例如，经营者在格式条款中规定，消费者对受领的具有严重瑕疵的标的物只能请求修理或更换，不能解除合同或者请求减少价金，亦不能请求损害赔偿。再如，格式条款规定消费者在发生纠纷时只能与经营者协商解决，而不能提起诉讼或仲裁。又比如对普通商品规定“商品离柜，概不退换”的格式条款。(三)格式条款的解释（《合同法》第41条）（★★)对格式条款的理解发生争议时，顺序依照下列规则确定格式条款的含义：1.非格式条款优先。格式条款和非格式条款不一致的，优先采用非格式条款。2.对格式条款的理解发生争议的，按照通常理解予以解释。3.依照通常解释该格式条款具有两种以上含义的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。典型真题刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公同全价1000元的六折机票，后因临时改变行程，刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续，海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的？（08年·四川卷三·7题一C)A.退票手续费的规定是无效格式条款B.刘某应当支付300元的退票手续费C.刘某应当支付180元的退票手续费D.航空公司只能收取退票的成未费而不能收取手续费[答案解析]该格式条款虽加重了对方责任，但属于合理加重，格式条款有效。本题另一个考点是：格式条款的解释规则。
2019黑龙江军队文职招考考试军队文职人员招聘公共基础写作贯彻执行格式确定之“一眼定乾坤”
在申论考试中，贯彻执行格式如何确定也成为很多考生心中隐隐作痛的难点：一难在格式确定。一不小心就可能会因为丢三落四而失去格式分;二难在文种复杂。公文应用文涉及范围之广让人摸不到头脑;三难在字数要求。一般字数较多，500字以上更是家常便饭，于是乎就成为一块难啃的大骨头，让广大考生爱恨交加。为了保分几乎每道题上来便是五要素齐上阵，不仅占了字数，也可能会在阅卷环节闹出小笑话。殊不知，其实格式仅仅由审题一步就可以轻而易举的确定。下面专家就介绍几种快速掌握格式确定的小技巧。一、审题得格式，一招就好使。静下心来细细品味分析，其实贯彻执行的格式确定也有一些小技巧，其中最重要的口诀便是审题得格式。审题一部曲之判断题型是前提。同学们在做历年试题过程中第一步往往都是确定题型，而数量词+文种的标配往往能够快速帮我们锁定题型，一般情况下，贯彻执行的最简格式为标题+正文审题二部曲之身份信息是关键。细心的你也绝对不能忽视题干中出现的身份。对于一般的贯彻题型，题干中可能涉及到的身份是你的身份及对象身份，但是个别题目也会基于这两种身份出现第三个身份，如以XX名义等。这时候就要提起十二分的精神，因为题干中出现对象的身份，往往提示你需要书写发文对象，此时如果还有第三个身份，那么很可能是发文单位，务必要引起注意;审题三部曲之特殊文种要记牢。对于一些特定文种的格式，如倡议书、警情提示、通知、一封信等均为完整五要素格式，而挈领、要点、备询要点等归纳总结类文种则只需要书写标题及正文即可;审题四部曲之要求部分很重要。如果想要追求高分，要求部分的重要性就不言而喻了。出现不必考虑行文格式、无需成文、对象明确时，往往意味着书写的正确格式分别是标题及正文、正文、标题、发文对象、正文。如果真正掌握了以上这些小技巧，并能够在做题过程中融会贯通，不仅可以帮助你在审题定格式时如鱼得水，还能够最大程度保证不浪费字数，可谓一举两得，何乐而不为呢?二、方法演练例1(2015年国考市地级第三题)P市某村的生猪养殖进入了信息化时代。假如你是该村驻村干部，要向其他市县养殖村的管理人员介绍经验，请根据给定资料3写一篇在经验交流会上的讲话稿。要求：(1)内容具体，符合实际;(2)语言得体，有感染力;(3)不超过500字。审题示范：审题一部曲之判断题型：一篇讲话稿(宣传动员类贯彻执行标题+正文);审题二部曲之身份信息：你的身份驻村干部(政府身份，措辞需要尽可能官方);对象身份其他市县养殖村的管理人员(作答对象：各位领导、同事们：)第三方身份无;结论：本题通过审题得最终格式为标题、发文对象、正文例2(2014年国考市地级第四题)给定资料2中援助专家团提议开展火红绸带心理援助行动。假定在某次救灾工作中，救灾指挥部决定采纳这个提议，请你结合给定资料2，以专家团的名义给参与救灾的各界人士写一份倡议书。(15分)要求：(1)内容具体，指向明确;(2)语言生动，有感染力;(3)不超过400字。审题示范：审题一部曲之判断题型：一份倡议书(宣传动员类贯彻执行);审题二部曲之身份信息：对象身份参与救灾的各界人士(作答对象：社会各界爱心人士们：)第三身份以专家团的名义(发文单位：心理援助专家代表团)审题三部曲之特殊文种：倡议书(完整五要素格式：标题、发文对象、正文、发文单位、发文日期)结论：本题通过审题得最终格式为标题、发文对象、正文、发文单位、发文日期中公教育专家建议各位考生在备考过程中，对于贯彻执行类题目格式确定无需抱有抵触或打酱油心理，只要掌握确定技巧，并能结合实际生活逐渐积累不同文种格式，相信对于未来应用文或公文写作必然会大有裨益。
2019年天津军队文职考试考试岗位能力备考技巧：岗位能力答题格式细节
2019年天津军队文职考试考试申论备考技巧：申论答题格式细节。申论复习最基本的答题格式都清楚吗?答题的时候写不写答?数字如何写?标题空几格?...这些小细节可能正是你平时忽视的，赶紧来补课吧。 一、关于标点符号 1、标点符号需要独立占格 这是标点符号最基本的格式，很多同学习惯于将标点符号点在字的右下角，平时不是很显眼。但是，军队文职考试考试是有格子的，而标点符号的格式在评分标准中有明确的要求，所以必须习惯于将标点符号也当成文字的一个独立部分。 单独占格的标点符号常见的有：逗号、分号、冒号、问号、叹号、句号、顿号等。 需要占双格的标点符号常见的有：破折号、省略号、引号、书名号、括号等。 对于双格标点符号，一定要注意即使是多个格子也依然要将其写成一个整体。
2、标点符号的特殊格式 除了《--这三种情况，其他的标点符号(包括》)一律不能顶格写，如果在末格写完文字需要除以上三种情况之外的标点符号，就在字的右下角标出;破折号和省略号需要占双格，但如果出现在最后一个，就只需要占一格即可，不能将其分成两个部分。 《这两种情况不能在末格出现，如果出现在末格，或者与文字挤在一格，或者移到下一行出现。 二、关于数字的格式 对于一个两位及以上的独立数字来说，两位数字占一个格子，例如2015，就是20一格，15一格;奇数位数的数字，同样适用，最后空一个字符即可，如20000，最后一个出现一个0，后面空着，以此类推。 但不管是哪种情况，如果此数字是作为一个整体出现的，那就必须保持其形式上的完整性，靠近写出。
所以结论就是，写不写都可以，只要保持整个答案的格式一致性即可。 如果写，那就是答和其后面的冒号占两格，顶格写，后面分段直接空两格开行。如果不写，开行的格式和后面分段开行对齐。 四、标题 标题只要大致写在中间就可以了，如果有副标题，在正标题下面空两格(正标题文字的两格)写破折号，起写副标题，但是要将正副标题作为一个整体写在中间。 一般不提倡大家使用太长的标题，但如果标题过长，分两行书写，一般格式是上一行长一些，下一行短一些，两两居中对齐。对称式的标题或者中间空一格写成一行或分两行书写。
