解放军文职招聘考试朱兰的质量管理论-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育

发布时间：2017-09-2615:22:38朱兰的质量管理论（一）朱兰其人约瑟夫M朱兰（JosephJuran,1904～）,1904年12月24日生于罗马尼亚布莱勒，成长在一个叫卡帕西亚的小城，父亲是个制鞋匠。朱兰于1912年移民美国，1926年结婚。他共有4个子女、9个孙女和5个曾孙。朱兰曾获明尼苏达大学电子工程学学士学位，后又获芝加哥洛约拉大学法学博士学位。朱兰曾从事过多种职业：工程师、企业管理者、政府官员、大学教授、劳动仲裁人、公司董事和管理顾问。在决定离开企业后，他取得了事实上的突破。他最后的工作岗位是西部电器公司的一名管理人员。40岁时，他成为一名自由职业者。以后的50年中，他同戴明、石川馨和克罗斯比等人一样，成为质量观念的倡导者之一。在他的职业生涯中，朱兰写过12本关于质量的书。这些著作是质量领域中影响深远的参考书。他的《质量管理手册》于1951年首次出版，至今仍是这一领域中重要的国际性参考著作。他曾给上千家企业开办研习班、培训班、提供咨询；同时他还创造了国际性的培训课程，并伴有培训教材、录像带等辅导资料。通过他在世界各地的咨询和讲演，朱兰向企业家和政府提供建设性意见。他曾30余次获得奖章、名誉称号、名誉成员等荣誉。其中最显赫的是他曾获得日本的圣贤勋章。1981年，裕仁天皇为分颁发这一奖项以表彰他对日本的友谊所做出的贡献，1979年朱兰成立了朱兰学会，至今仍由他本人担任名誉主席。质量是一种合用性，而所谓合用性（FitnessforUse）是指使产品在使用期间能满足使用者的需求。事实证明，TQM带给企业一个强列烈的呼声，一个新的工作动力，一种机关报的管理方法。为此，我们对TQM必须全力以赴，再接再厉。因为TQM给我们的企业经营提供了一种新的管理方法和体系。朱兰博士是世界著名的质量管理专家，他所倡导的质量管理理念和方法始终影响着世界企业界以及世界质量管理的发展。他的质量计划、质量控制和质量改进被称为朱兰三部曲。他最早把帕累特原理引入质量管理。《管理突破》（ManagementBreakthrough）及《质量计划》（Qualityplanning）二书是他的经典之著，由朱兰博士主编的《质量控制手册》（QualityControlHandbook）被称为当今世界质量控制和质量控制科学的名著。为奠定全面质量管理（TQM）的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献。

解放军文职招聘考试科学管理理论的传播-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育

发布时间：2017-09-2522:23:09种子播下之后，科学管理很快就找到了一些其他的倡导者，他们努力使科学管理的思想和方法在更大的范围内发生影响。[30]在他们的努力下，科学管理的理论和实践都获得了较快的发展。在实践上，先是在美国的杜邦公司进行了广泛的应用，然后扩展到美国的通用汽车公司，并都取得了成功。与此同时，科学管理理论走进了当时美国高等院校的课堂。在大学教育中进行管理学方面的教学和研究，不仅促进和完善了科学管理的理论研究，而且还促进企业管理水平的提高，并为企业培养了大批人才。一、工业管理教育早期的管理教育主要是有关工程管理即工业工程教育。1900年前，没有一所院校开设这类课程，但到了1922年增加到10所，1930年增加到了35所。其主要课程是合理的组织结构的设计、工厂和设备的政策、动作和工时研究、刺激工资和支付计划、采购、原料运输、原料控制及劳资关系等。管理先驱者们对科学管理教育的推广做出了贡献。哈洛泊森就是在泰勒的科学管理得到普及之前，在大学为研究生开设管理课程的。他主持了美国第一次科学管理会议，并作为泰勒协会的主席对泰勒的科学管理运动产生了巨大的影响。他认为教育者应该强调科学管理的基本原理，并集中力量对工业中的领导问题进行创造性研究。他还认为行政管理是处理企业经营中的道义、社会和政治方面的问题，而科学管理是解决技术方面的问题。珀森成为发展科学管理思想方面的一位重要人物。[31]德克斯特金布尔是美国的管理教育家。他曾在美国担任很多重要的职务，如1920～1936年任康乃尔大学工程学院院长，以后任康乃尔大学代理校长，1922年担任美国机械工程师学会会长，1926～1928年任美国工程技术委员会主席，1929年任工程教育促进会主席。他在任职期间为普及科学管理作了大量的工作，并且著有大量的著作。他在泰勒的《工厂管理》出版后的第一年，就决定在大学里开设一门泰勒的科学管理课程，在当时的美国，这是一个开创性的工作。直到4年以后，哈佛大学工商管理学院才开始按泰勒的思想来讲授工厂管理。金布尔在长期的教学实践中写了很多著作。其中《工业组织原理》一书是一本在该领域堪称开创性的著作，长期以来一直是一本标准的教科书。他能把科学研究和实际经验结合起来进行教学，对传播科学管理思想起着很大的作用。雨果迪默是美国管理教材的编写者和管理教育家。迪默自学成才，写了一些影响很大的管理教科书。如在1910年出版的《工厂组织和经营管理》。他把自己对科学管理原理的领会，和他在咨询工程师工作中应用泰勒制方法的经验，结合起来，较好地阐述了各项管理原则之间的相互联系和普遍应用。他还在管理教育（包括函授管理教育）方面有着较大的贡献。他在密切结合管理实践的过程中，长期从事管理教育工作，在任宾夕法尼亚州立学院教授时，他是最早主张把工业管理作为教学大纲的中心人物之一。在他的最后的19年中，他在芝加哥拉萨勒函授学院工作，对成千上万不脱产的管理人员进行函授教育，使他们都能自学成才，提高管理效率。他的管理实践活动和咨询工作、著作和教学活动等对促进美国的管理思想和管理教育的发展起了较大的作用。

解放军文职招聘考试现代管理理论流派和思潮-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育

发布时间：2017-09-2615:08:59现代管理理论流派和思潮郭咸纲跨过盘根错节的现代管理理论丛林，就找到了达到管理最优境界之路。郭咸纲现代管理理论综述背景1、经济背景:第二次世界大战后的经济发展2、科学技术背景:原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程3、战后资本主义发展的3个阶段:恢复、发展、危机4、企业结构发生变化:垄断企业规模巨型化、混合化、大中小企业协作化、股份分散化、国际化进程加快5、深层原因:生产力导致生产方式变化；宏观经济的调节作用；受教育程度的提高；自然科学的渗透6、方法论准备:系统论、信息论、控制论、耗散结构论、协同论、突变论人性假设经济人、社会人、自我实现的人、复杂人、全面发展的人基本特征表现出管理理论的复杂性、渗透性、交互性和灵活性。代表人物及其学说名称哈罗德孔茨管理过程学派巴纳德社会系统学派赫伯特西蒙决策理论学派理查德约翰逊系统管理理论希尔数量管理科学学派伯恩斯权变理论学派德鲁克经验主义学派明茨伯格经理角色学派计算机管理学派评价企业管理的主要课题，开始由如何提高组织内部效率转向了组织如何适应环境的领域，探讨组织与环境关系的研究活跃起来。而为了探讨这些关系，80年代以来许许多多新的管理理论相继涌现如雨后春笋，争相竞荣，可以说一个新的管理理论丛林已经枝繁叶茂。由于研究条件、掌握材料、观察角度以及研究方法等方面的不同，必然产生不同的看法和形成不同的思路，从而形成了多种管理学派。