面试考场上如何“随机应变”

应变能力是一名合格的所必须具备的基本能力，也是中重点考察的能力之一，所以能不能答好应变题目也决定了一个人能不能在面试中获得高分脱颖而出。答好应变题的前提，是了解什么是应变能力。那么，应变能力是什么呢?专家进行指点。应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。从定义可以看出，需要我们在作答的时候做到以下几点：其一，迅速反应。要求我们一方面在考场思考的时间要尽可能短，另一方面，要求我们在作答时，可以利用一些立即、第一时间、马上等表示快速反应的词语。其二，抓准问题。这就要求我们仔细审题，注意审准身份，另一方面，就要求我们审准问题。例题：单位请专家来进行理论知识培训，培训报名人数偏少，但当天出席人数陡增，原定教室无法容纳。你询问报名人员可否退场，他们都说希望参加，你怎么办?这个题目中，你的身份默认是培训负责人，问题有两个，一是教室不够，二是隐含的问题秩序混乱。其三，解决问题。找准问题之后，就是找到合适的办法来解决问题，最主要是能够解决问题。要先解决好最紧迫的秩序问题，再去解决教室不足的核心问题。第一，针对秩序混乱的问题，就是稳住现场局面，安抚住参训人员的情绪。第二，针对教室不足的问题，先做的是看能补充的尽量补充，那就看能否换一个大教室，如若不能，则看看能不能增加一个教室;如果不能，则看看有没有其他的替代方案来解决问题。如分批次进行培训，让已经报名的人先行学习，没有报名的人，可以安排后面再增加培训场次，当然前提是需要跟培训老师提前沟通好，在征得培训老师同意之后方可以如此操作，否则是不恰当的做法。当前问题解决之后，可以适当总结预防，反思目前问题存在的原因是，作为培训负责人，在培训前期准备工作不充分，以后一定要提前做好准备，提前宣传并确认好报名人数。中公教育专家认为，想要会随机应变，最主要是需要审准题目，一是抓住题目中的身份，明确自身职责，二是明确题目中的核心关键问题，一方面结合题干中的信息，一方面结合自己的知识背景，那么，应变难题就迎刃而解了。按照上述方法，赶紧去练习应变题目，检验检验自己吧!

巧用主体分析法 面试成为“健谈侠”

面试是指通过考官与应试者双方面对面的信息沟通或行为观察，评价应试者是否具备与职位相关的能力和个性品质的一种人事测评手段。在工作中，需要具备的能力有综合分析能力、计划组织能力、人际关系处理能力、应变能力等相关能力，仔细一想，不难发现，其实所有能力都与不同的主体相关。换言之，如果找到考题当中的相关主体，使用主体分析法，就能打开你的话匣子，成为健谈侠。接下来，专家将以常考题型为例，来给大家进行示范：有一道综合分析题目是这样的：随着共享单车的普及，骑共享单车又出新花样，大街小巷中不少家长骑着共享单车带人，除了让孩子踩在车梁上，甚至把车筐当儿童座椅，对于这种现象，你怎么看?概括起来，这道题目就是对家长骑着共享单车花式载娃的现象谈看法，我们在思考这道题目的时候就可以从以下方面入手：这种现象对哪些主体会带来何种危害，产生这种现象是哪些主体的责任，哪些主体应采取何种办法来解决。想必说到这里，电脑前的你已经有很多话想说了吧。这种现象涉及到的相关主体就有孩子、家长、路人、车辆、共享单车运营商、政府监管部门(交警)、社会风气，我们在分析危害，原因，对策的时候就可以结合不同的主体进行分别的论述。我们再来看一道计划组织类题目：为了更好地帮助毕业生实现就业，某高校就业处准备针对毕业生开办就业技能与创业培训班，假如本次工作由你来负责，你会如何开展。同样的，我们可以从主体角度进行思考：决定这次培训效果的主体有哪些?当然就是参训人员毕业生、培训老师和组织者。从这三个主体进行延伸，就可以得出答题内容。毕业生需要什么，如何动员他们参加;培训老师由谁来担任，采用什么方式培训;组织者除了动员和邀请学生以及培训老师，还需要做什么来确保培训的效果。再按照组织工作内在的逻辑顺序，就可以确定答题内容：即，第一，调查毕业生就业过程中的问题以确定培训内容;第二，根据培训内容邀请培训老师，沟通协调培训的方式;第三，在学校有针对性的宣传动员;第四，做好其他准备工作，比如确定教室，时间，做好课程安排等;第五，培训过程中维护好课程秩序，安排相应的拍照摄像的纪录;最后，每期结束后可以随机调研学生的反馈，以改进培训达到更好的培训效果以及进行宣传。中公教育专家认为，用好主体分析法的关键，是在于要全面分析与题目相关的直接或者间接利益主体，再由不同主体进行相关延伸，就可以成为一个或者多个答题要点。小伙伴们，get到了吗，赶紧用起来吧。

面试技巧：一招解决活动策划题对你的困扰

活动策划题目是近些年各地公职类面试中经常出现的一种题型，而这类题型却成了广大考生的一大心病，考生在回答这类题目时往往是空有流程而欠缺实际内容，给考官一种模板化、套路化的印象，面试分数自然也不会太高。其实考生之所以回答不好这类题目，并不完全是大家逻辑思维差、没有工作经验等原因造成的，而是没有建立起一种正确的思维模式。那么如何分析思考才能将这类题目回答的让考官更加满意呢?下面专家以一道题目为例，给大家进行示范讲解。例题：你单位新入职一批工作人员，为了能让他们尽快融入单位，领导打算对他们展开一次岗前培训，假如此次培训由你负责，请问你会怎么组织?针对于这类活动策划类题目，我们可以按照以下三个步骤进行思考：第一步：明确清晰的工作目标任何一道活动策划类题目都要先明确清晰的目标，只有找到明确的目标，才能让我们接下来的思考更加有方向感，让答题更加有针对性。而这恰恰是很多考生不看重，甚至会忽略的。以上题为例，很多考生在阐述目标时不加思考，只会简单引用题干组织好此次岗前培训能让新入职人员尽快融入我单位，如果领导让我组织，我一定会认真负责，如果只是这样就失去了思考目标的意义。如果深入分析你会认识到此次针对于新员工的岗前培训一定是希望通过这次培训，让新员工对单位情况、单位制度、岗位职责等能有个清晰的了解，并且让他们基本具备岗位所需的专业技能，这样才能达到让新员工快速适应及胜任单位工作的目标。相信通过对工作目标深入地分析，你会对这次培训有更深入的理解。第二步：结合目标并联系实际思考结果这里面所说的结果是一个活动策划成功时最终呈现出来的样子。这个结果一方面要紧密结合上文所提到的工作目标，一定要能通过此次活动达成既定目标;另一方面要能够联系实际去思考现实中是怎么做好这类活动的，或者是怎么做好类似的活动的。以上题为例，通过目标，我们要对此次培训活动最终的结果，也就是这次培训中的样子联系实际进行一定的思考，比如，想让新员工能适应岗位并且能胜任岗位，那就一定要给他们培训单位文化、规章制度、岗位职责及工作技能等;可以请人事部门人员、科室领导及业务骨干等不同人员对新员工进行培训;可以通过PPT展示、纸质版资料讲解、实际操作、一对一指导等多种方式进行培训;为保证达到最终的培训目标，也要进行相对应的考核。以上所思考出来的内容进行整合就可以形成活动过程中的答题内容。第三步：结合结果思考前期工作简单解释就是结合上文中的结果通过逆向思维往回思考，如果想做成结果前期要重点做好哪些事情。比如上述例题，如果想实现最终的样子那很容易想到前期需要做好几方面工作：提前邀请人事部门人员、各科室领导、各科室骨干担任此次培训讲师，并提前做好培训方案;准备好此次培训过程中需要的PPT、纸质版材料等相关物资;短信通知每一个参训新员工培训的时间、地点、培训流程安排等。通过以上三个步骤的分析，中公教育专家相信关于活动策划类题型的思考过程大家已经明晰，接下来是整合内容形成最终答案有条理的阐述即可。当然，要想灵活运用此种思维方式，还需要多加练习才可。

2019江苏军队文职招考考试面试法宝：“破除无话可说，让自己的话多起来”

面试的题型多种多样，如果脑袋里面没有一些答题思路，很难在短时间内答出考官想要的、题目所需的内容来，那么问题来了，即使有思路之后，如果让自己的语言能够听起来不那么枯燥，这也是困扰很多考生的老大难问题，那么在这里，中公教育面试考试辅导专家就这一问题提出解决办法。一般来说，在面试答题的过程中，主要会面临两类问题：怎么办和怎么看。对于这两大类的问题，我们可以从以下两个切入角来进行内容的丰富表达：1、增强情景刻画，让怎么办更细化在备考面试人际关系题型时，很多同学在刚学完理论时都能比较熟练的掌握答题思路，流畅的将题目答完，觉得这类题目很简单，但往往也会忽略题干中所预设的情景与身份，导致答题时看似很流畅其实却忽略了这类题目考察的重点，出现了单刀直入、直捣黄龙式的答题。例如：老大爷因隔壁工地施工影响休息，情绪激动的到你单位投诉，你是窗口工作人员，你怎么办?在这个题目中我们不难发现，现在我们迫切的要解决老大爷的情绪问题，但很多同学就直接我会安抚好大爷的情绪，然后一起随大爷到工地了解情况。这样的答案看似解决了大爷的情绪问题，但考官并没有从中看出你的应变能力如何。而我们必须要将自己代入当时情景中，加强刻画，例如此时，我会立即请求同事接替我的工作，有必要的话放置暂停办理的指示牌，之后耐心的告诉大爷不要激动，我一定会帮助他解决问题，先请到沙发上慢慢说，并倒上一杯热水，然后详细的向老大爷了解情况。相比之下，后者才能让考官了解你解决问题的具体方式。因此，我们在答这类题目时，多一些对情景的刻画，答题内容也就自然丰富了起来。2、注重解释说明，让怎么看更生动以综合分析为代表的题目一直是公职面试考查的重点，大部分考生掌握答题思路之后，由于分析过于单调，用一些宏观的词汇来代替自己的分析内容，往往会陷入套思路的陷阱，导致答题内容干涩。例如：对幼儿园虐童案件，怎么看?分析这个事件原因时，考生不难想到的是老师的职业道德缺乏问题，主要原因是部分幼儿园老师缺乏职业道德，这样的答案不是不可，但如果在之后加入，部分老师，总是认为自己是学生的管理者，自己行使的是父母管理权的让渡，在教学的过程中打打骂骂学生是自己的权力，从而违背了老师最起码的关爱、指导与服务考生职责要求，产生了一系列侵害学生人身名誉方面的行为。这样的解释，会让我们的内容更生动，更能体现自己对于题目的思考。专家认为，情景的刻画与对关键点进行解释说明，是我们在答题中经常使用的方法，在自己答题的过程中尝试性地多从这两个角度进行内容的丰富，答题语言的枯燥想必是很容易解决的。