军队文职人员招聘公共基础写作热点：故宫母婴室体现人性化服务

|背景链接*2018年十一长假前夕，故宫的一则举动，对游客而言堪称暖心。据媒体报道，为给带婴幼儿参观的观众提供一个洁净舒适的哺乳、护理与休息场所，北京故宫博物院首次开设母婴护理室。此次开放的母婴护理室，位于故宫中路乾清门广场西侧的隆宗门内，军机处南侧。故宫博物院在做好古建筑维修保护的前提下，设置了一处集哺乳、休息、文化创意体验于一体的母婴护理和休息场所。|公考角度解析*[提出观点]现代社会，母婴护理室已经成为城市公共设施建设不可忽视的部分，也是城市文明和人文关怀的标尺，各级公共场所管理部门要像故宫这样，重视妇女儿童卫生设施问题，让景区提供更人性化的服务。[综合分析]近些年来，我国旅游业呈现爆发式增长。但说到旅行中令人头痛的事情，其中之一大概就是母婴室难寻。母亲带着婴儿，要哺乳、换尿片、整理衣物和休息，环境还要求洁净、舒适和安全，要求颇高。从实地情况看来，故宫这个集哺乳、休息、文化创意体验于一体的母婴护理和休息场所，达到了上述要求，为观众提供了十分全面、贴心的服务。在各方呼吁下，不少城市的公共场所，也纷纷配置了母婴室。然而，内部设计和设施，以及服务管理却参差不齐，有些国内的机场和火车站的母婴室形同虚设。母婴室缺乏，其实具有一定的普遍性。特别是对像故宫这样的景点而言，日均游客上万，母婴室的需求也是部分游客的刚需，没有母婴室一定程度上讲未尝不是景区配套服务的缺陷。近两年，各地景区都兴起了厕所革命，景区公厕的硬件设施和日常管理在整体上都有了明显提升。除此之外，还可以在部分公厕探索配备母婴室，为有需要的游客提供便利，让母婴室像公厕一样，成为景区公共设施的标配。[对策措施]各级公共场所管理部门要及时制定母婴室建设标准，针对观众需求不断完善各类服务措施，努力改善公共场所中的儿童设施条件，不断解除残疾人、老人、妇女和幼儿等弱势群体的后顾之忧，彰显社会的人性关怀和文明进步，促进母婴权益保护机制。要加强母婴室的日常管理维护。不少城市公共场所的母婴室，都不同程度存在着管理疏忽，甚至落满灰尘，成为摆设的尴尬，如此既浪费资源，也破坏了社会对母婴室应有功能的期待。所以，母婴室的硬件投入只是一个方面，管理水平也得匹配现代化的水准。资料来源：东方网：故宫母婴室，人性化服务的样板光明日报：故宫开设母婴室树立了标杆

军队文职人员招聘公共基础写作范文：以变革推进城市现代化治理

穷则变，变则通，通则久。变革是时代永恒不变的主题，它贯穿于每一个国家历史发展的始终，像历史的洪流般裹挟着去旧迎新的改革定律，推动人类文明不断向前发展。当下，社会各种冲突与矛盾日渐尖锐，民众对于政府有效治理是不变的期待，在变中求不变，亟需以变革的思维，破除管理弊端，焕发新的社会活力，推进城市治理现代化。转变城市管理理念，坚持以人为本是不变的基石。但愿苍生俱饱暖，不辞辛苦出山林。坚持以人为本，察民情、听民声、体民恤、解民忧，关注民生问题，为民众办实事办好事，是为官从政者亘古不变的执政理念。从国家推进城中村改造，让游离于现代城市管理之外的居民区跟上时代发展的步伐，到实行城市生活最低生活保障，为解决城市居民的生活困难专门建立一种社会救济制度，再到不断完善城市基础设施建设，让民众在城市的居住、出行、休闲等需求得到充分都满足等，都体现了城市在发展的过程中，面子工程与里子建设并重的人性化理念。以人为本将是城市管理理念转变永恒不变的主题。变革城市治理机制，提升治理水平是不变的目标。当前，城市中的很多问题难以解决，归根结底在于城市治理体制机制存在弊端。如出租车行业，在发展的过程中，运营体系不完善，管理存在弊端，尤其是对牌照控制严格，导致很多地方政府利用牌照发放寻找寻租空间，出租车行业借机垄断，向出租车司机收取高额份子钱，出租车司机为了生存而拒载盈利空间小的乘客，不去乘客少的区域，导致民众打车难问题愈演愈烈。由此可以看出，要想解决打车难等问题，城市治理首先要变革牌照、份子钱、垄断等体制机制问题，引入市场化思路进行改革，进而提升治理水平，方便民众生活。改变城市绩效观念，重视人的现代化是不变的归宿。回顾过往，经济发展是衡量城市发展水平的重要指标，部分政府官员为了绩效，不惜牺牲生态环境，大力建设形象工程，做足表面功夫，看似城市建设日新月异，民众生活的幸福指数却不断下降。立足当下，随着国民素质水平的不断提升，民众参与公共治理的欲望日渐强烈，单以经济指标评判城市发展已经难以满足民众的期望，民众希望参与城市治理，城市治理需要具有更高素质的市民，促使民众完成传统人向现代人的转变，让国民从和行为上转变为现代人格，国家才能真正成为现代化的国家。所以，转变城市绩效观念，将人的现代化纳入评判标准，将是顺应时代发展之势的必然之举。习总书记曾强调，城市工作一定要抓住城市管理和服务这个重点，让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。在变革中推进城市治理现代化，就是顺应时代潮流，发展政府管理中的现实难题，用改革之火点燃创新的引擎，进而提升城市治理水平，为民众创造更美好的生活。这既需要坚持以人为本，也需要大力变革机制弊端，更需要努力实现人的现代化，唯有如此，才能真正建设和谐宜居、富有活力的现代化城市。