【面试题目】
你在值班，老干部失眠给你电话，你怎么办?
【参考答案】
众所周知，老年人失眠会导致记忆力下降，身体机能得不到修复，危害不可小觑。因此，如果我值班期间接到失眠老干部的电话，我会耐心倾听老干部的需求，根据平常护理工作中对老干部身体情况的了解，询问老干部身体是否有不舒服的地方，了解老干部失眠的原因，做出专业判断，给予针对性解决。
如果经过沟通，了解到老干部身体状况良好，但是当日难以入眠，那么我会耐心询问老干部平日里的睡眠情况，今日心情如何，是否有烦心之事导致失眠。如果是因为情绪波动或者忧思多虑导致难以入睡，那么我也会耐心与老干部进行交流。比如，如果老干部是因为对自己身体状况忧虑，那么我会根据平常了解到的老干部的情况以及医生的嘱托，对老干部担忧困惑的问题进行答疑解惑，帮助老干部树立积极乐观的心态。如果老干部是因为一些生活中的事情心绪不宁，想找人倾诉，那么我也会像她的女儿一样，耐心倾听，并适时给予一些关怀和建议，帮助老年人调整情绪，恢复安宁。如果老干部是因为身体不舒服导致失眠，那么我会在电话中先详细了解老干部不舒服的症状，并告诉老干部一些紧急处理的方法和可以使用的药物，缓解病痛。如果老干部家人有在身边，建议老干部家人陪在老人身边，观察照顾。如果老干部所患疾病需要我们现场进行护理和治疗，那我会第一时间向领导汇报请示，并做好值班工作的安排，和医生一起快速到达老干部居住的地方进行及时救治护理，确保老干部病痛得以缓解。如果经过沟通发现老人并没有受到一些因素影响，但确实一直存在入睡难的问题，那我也会按照医嘱给予他一些药物辅助，确保老人的睡眠质量。事实上，题目中提到的情况可能只是我们作为干休所护理人员日常工作中常见情景之一。干休所离退休的老干部们普遍出现高年龄、高发病、高需求的“三高”特点，作为干休所护理人员一定要积极学习，提升自身的保健护理水平，时刻关注干休所离退休老干部的身心健康，为老干部们提供周到专业的护理服务，像对待家人一样用心对待我们的老干部，让他们能够安心、放心。
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