解放军文职招聘考试高层管理的领导道德准则要求高层管理以身作则-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
解放军文职招聘考试高层管理的领导道德准则要求高层管理以身作则发布时间：2017-10-19 20:23:05高层管理的领导道德准则要求高层管理以身作则。为什么?因为正是高层管理者建立了文化基调。在言行方面，他们是表率 虽然他们所做的可能比所说的更为重要。例如，如果高层管理者将公司资源作为己用，扩大他们的费用支出，给予朋友优待，或从事类似的行为，他们等于向全体雇员暗示这些行为是可以接受的。高层管理还可通过他们的奖罚来建立文化基调。选择谁或什么事作为提薪奖赏或是晋升的对象，将向雇员传递强有力的信息。以不正当的方法取得重大成果的某位经理，他的提升表明那些不正当的方法是可取的。另一方面，当揭发错误行为时，管理当局不仅必须惩罚做错事的人，而且还要公布事实，让人人看到结果。这就传递了另一条信息： 在错事要付出代价，行为不道德不是你的利益所在。工作目标雇员应该有明确的和现实的目标。如果目标对雇员的要求不现实，明确的目标也能引起道德问题，在不现实的目标压力下，即使有道德的雇员也会持 不择手段 的态度。而当目标清楚和现实时，它会减少雇员的迷惑并使之受到激励而不是惩罚。道德培训越来越多的组织正设立研讨会、专题讨论会和类似的培训项目，尝试改善道德行为。据近的估计，44%的公司提供了某些道德培训。但对这些道德培训项目并非没有争论，主要的争论是围绕着你是否能够真正教授道德而进行的。例如，批评者强调，由于人们在年轻时就形成了自己的价值体系，所以教授道德的努力是无意义的。而支持者却指出，一引进研究表明，价值准则可以经过童年后的学习获得。此外，一些证据也增强了他们的信心。这些证据表明，教授解决道德问题的方法能使道德行为产生实质差别，这种培训提高了个人道德发展水平，即使没有取得任何结果，至少这种道德培训增强了对经营道德问题的意识。你如何教授道德呢?让我们看一下西特公司是如何做的。作为公司的综合性道德培训项目的一部分，管理者参加了理解公司道德标准的一场比赛。当参赛者正确回答了卡片上的多选题后，他们将结果传给比赛委员会。随着比赛的进展，参赛者的道德水平从新来的雇员提升到监督者，后达到中层管理者的水平。举例来说，有这样的问题：当你成功地为一位日本客户完成了一笔复杂的交易后，他送给你一个花瓶来表达他的感激之情。这个花瓶价值昂贵，而接受这一价值的礼物明显是违反西物公司政策的。但若不收下，又将会侮辱你的客户。你将：(1)把花瓶还给客户，并礼节性地向他解释接受客户的礼物有违西特公司的政策；(2)接受礼物因为你不能冒侮辱一位重要客户的风险；(3)代表西特公司接受礼物，在总务处登记后作为陈列品，将花瓶摆放在办公室显眼的地方；(4)接受礼物，并将其看作对服务优异的雇员的奖赏(顺便提一句，西特公司倾向答案(3)。)另一个问题是：如果一家竞争银行的经理打电话建议共谋操纵利率，你怎么办?如果参赛者选择了： 请他来进一步讨论 ，那么参赛者就会 因此被开除 并退出比赛!综合绩效评价当绩效评价仅以经济成果为焦点时，结果将会开始为手段辩护。一个组织如果想使它的管理者坚持高道德标准，它必须在绩效评价过程中包含这方面的内容。例如，一位经理的年度评价除了包括他在多大程度上达到了传统的经济指标的评估，还应包括他的决策总起来的多大程度上符合组织的道德准则的评估。不用说，如果这位经理在经济指标方面看起来不错，但在道德行为方面得分不高，就应当受到恰当的处罚。独立的社会审计一种重要的制止非道德行为的因素是害怕被抓住的心理。按照组织的道德准则评价决策和管理的独立审计，提高了发现非道德行为的可能性。这种审计可以是一种便常性评价，类似财务审计一样；或者是抽查性质的，并不预先通知。一个有效的道德评价计划应包括这两种方式。为了保证正直，审计员应对组织的董事会负责，并直接将审计结果呈交董事会。这不仅给了审计员一个警告，而且减少了那些被审计的组织报复审计员的机会。正式的保护机构我们后建议组织提供正式的机构，以使处于道德困境的雇员能按自己的判断行事而不必担心受到惩戒。例如，一个组织应任命道德咨询员。当雇员面临困境时，他们能够向咨询员寻求指导。道德咨询员的角色首先应是一块共鸣板，一条让雇员开口唠叨自己的道德问题原因和发表自己的意见的渠道。当各种选择明确后，咨询员应该扮演促成 正确 选择的倡议者的角色。组织应设立一个专门的申诉过程，使雇员能够放心地利用它提出道德问题，或对践踏道德准则者鸣笛示警。
解放军文职招聘考试第三节 管理客体——管理对象与管理环境-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-06-01 21:12:08第三节 管理客体 管理对象与管理环境回顾：管理者的含义；管理者的素质与主要能力。说明：第三节的知识体系，以及学习本节的要求，让学生对管理客体有一个总体认识。不熟悉环境的管理，宛如：盲人骑瞎马，夜半临深潭。提到婴儿，你回想到那两种产品？ 牛奶和尿布。二者同等感重要。而想到尿布你又想到了谁？ 日本锦公司的多川博。锦公司的多川博和尿布的不解之缘，让他自己都感到奇怪，当太平洋战争的炮火打破神户商业大学毕业的多川博的梦想后，只好在其岳父一个有三十名职工的、生产胶质尿布、雨衣等产品的小厂当帮手。多川预计，战争结束后会出现生孩子的高峰，边建议工厂专门生产尿布。他预料尿布肯定回随着婴儿出生率的提高而扩大。然而，他没有料到，在站后经济异常困难的日本，谁肯把钱花在买尿布上，因此，工厂的产品滞销，营业额下降。严酷的显示面前，多川日夜为推销产品绞尽脑汁。直到1955年日本经济由复兴转向准备起飞时，锦公司正式成立。1959年接任经理。到80年代中期，年营业额已达73 亿日圆。在经营过程中，多川发现：胶质尿布的销售量并不和婴儿的出生率成正比，而是同家庭的生活水平几2文化程度成正比例。低则买的少，高者买的多。察觉到这一信息后，专门搜集全世界有关尿布的信息。多川在重视扩大销路的同时，也倾注心血与改进生产技术，积极推进工厂的机械化和自动化。讨论内容：管理的对象是什么？一、管理对象1、管理对象的概念（1）管理对象的内涵 管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。（2）管理对象的外延 管理的对象应包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。服 影响务行为作用 基础构成动态组合与运行2、组织的形态（1）社会组织。是指为达到特定目的，完成特定任务而结合在一起的人的群体。按组织的社会功能性质划分：政治组织经济组织文化组织宗教组织军事组织其他社会组织（2）社会组织内部的单位或部门。指在各种社会组织(独立法人)内部设置的各种单位或部门，既包括履行组织基本职能的各业务单位，又包括行使各种管理和服务职能的各种部门。它们不是独立的社会法人，只是社会组织内部半自治性的群体或组织。讨论内容：为什么说更多的管理者是以组织内部的要素或活动作为管理对象的。3、资源或要素管理要素包括人员、资金、物资设备、时间和信息，各有其特定的属性与功能。（1）人员。人是管理对象中的核心要素，所有管理要素都是以人为中心存在和发挥作用的。管理者要在人与人之间的互动关系中，通过科学的领导和有效的激励，最大限度地调动人的积极性，以保证目标的实现。管理人，是管理者最重要的职能。（2）资金。资金是任何社会组织，特别是营利性经济组织的极为重要的资源，是管理对象的关键性要素。要保证职能活动正常进行，经济、高效地实现组织目标，就必须对资金进行科学的管理。（3）物资设备。物资设备是社会组织开展职能活动，实现目标的物质条件与保证。通过科学的管理，充分发挥物资设备的作用，也是管理者的一项经常性工作。（4）时间。时间是组织的一种流动形态的资源，也是重要的管理要素。管理者必须重视对时间的管理，真正树立 时间就是金钱 的意识，科学地运筹时间，提高（5）信息。在信息社会的今天，信息已成为极为重要的管理对象。现代管理者，特别是高层管理者，已越来越多地不再直接接触事物本身，而是同事物的信息打交道。信息既是组织运行、实施管理的必要手段，又是一种能带来效益的资源。管理者必须高度重视，并科学地管理好信息。案例分析：多川博的锦公司的管理对象及各要素在组织活动中的作用。4、职能活动管理是使组织实现目标的过程效率化、效益化的行为，因此，最经常、最大量的管理对象是社会组织实现基本职能的各种活动。管理的功效，主要体现在组织的各种职能活动在管理的作用下更有秩序、更有效率、更有效益。管理者正是在对各种活动进行筹划、组织、协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。课堂讨论：请指出学校的管理者主要应管理哪些职能活动？二、管理环境1、管理与环境（1）管理环境的涵义。管理环境，是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。（2）管理环境的分类。●按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。●组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。（3）管理与环境的关系。管理与所处的环境(主要指外部环境)存在着相互依存、相互影响的三种关系：●对应关系。以一家企业为例，社会上的环境可以划分为经济、技术和社会三大环境，那么，企业内部就与之相对应，存在着经营、作业和人际关系三大管理领域。 ●交换关系。组织与环境之间不断地进行着物质、能量和信息的交换。例如，一家生产企业，从市场上搜集情报信息，并购进原材料；再将加工完的产品到市场上销售，并通过广告等形式向社会广泛传递有关产品的信息，而组织、协调和控制这些活动的管理行为，也必然同环境之间存在交换关系。●影响关系。首先，组织的管理受外部环境的决定与制约；但同时，组织的管理也会反作用于外部环境。两者之间存在着极为密切的决定、影响和制约关系。2、环境对管理的影响（1）经济环境的影响。经济环境与管理的关系是最为直接的，对管理的影响也是最大的。经济环境对组织管理的影响主要表现在以下几方面：●经济物质资源。 ●国家的经济制度与经济体制。●社会的经济规模与发展水平。 ●市场供求与竞争。●国民收入与消费水平。（2）技术环境的影响。社会组织的技术环境，主要指组织所在国家或地区的技术进步状况，以及相应的技术条件、技术政策和技术发展的动向与潜力等。技术水平、技术条件、技术过程的变化，必然引发管理思想、管理方式与方法的更新。（3）政治环境。政治环境包括国际、国内及本地区的政治制度、政治形势、政策法规等。政治形势的状况及变动趋势，关系到社会的稳定，这直接关系到社会组织的运行与管理；国家的政策，关系到资源状况、居民的收入水平、消费与市场需要、企业内部制度与政策以及人员心理等，这些对组织的管理均有重要的影响作用。（4）社会与心理环境。社会与心理环境主要指组织所在地的人口、教育、生活习俗、风气、道德、价值观念，以及社区成员的各种心理状况等。由于社会组织是由人组成的，而且，人既是管理者又是管理对象，这就决定了社会组织及其管理离不开人与人之间的关系，离不开人们的社会心理因素。课堂讨论： 锦公司不同时期的内外环境有何不同？多川博又是怎样面对挑战与机遇的？举身边的例子，分析并说明管理对环境和环境对管理的影响。如：寝室、教室卫生；食堂就餐秩序；女儿河的水与铁合金的水等。3、环境管理（1）了解与认识环境。管理者要能动地适应环境，首先要了解、认识环境，这是环境管理的基础。管理者要把对环境的了解与掌握纳入重要管理事项。要通过各种渠道搜集有关环境的信息，掌握关于环境的各种因素与变量，把握环境发展变化的趋势与规律。对各种环境变量做到心中有数，始终保持对环境的动态监视与整体把握。（2）分析与评估环境。在掌握组织环境大量信息，对组织环境充分了解的基础上，要对各种环境因素进行深入的分析与评估。要划分与确定环境因素的类型，确定环境对组织与管理影响的领域、性质及程度的大小。例如，根据一些因素与组织之间的联系，将环境区分为一般环境和任务环境；还可以根据环境的变化程度，将组织所面临的环境分为稳定环境和动态环境两类。（3） 动地适应环境。在对环境科学评估、正确分类的基础上，要研究与选择对待不同环境的办法。从管理对象的构成要素及其组织形态分类出发，重点管理对象、影响管理的环境因素及其关系。1、怎样理解管理的对象？2、怎样理解经济环境对管理的影响？3、管理者应怎样进行环境管理?4、评价尿布大王对环境因素的认识与运用。1.使学生结合实际，加深对管理系统的感性认识与理解；2.初步培养认知自觉养成现代管理者素质的能力。1.由学生自愿组成小组，每组6-8人。利用课余时间，选择1-2个中小企业进行调查与访问。2.在调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问的提纲，包括调研的主要问题与具体安排，具体问题可参考下列问题。⑴该企业管理系统的构成状况；⑵管理者的分类，并重点访问一位管理者，向他了解他的职位、工作职能、胜任该职务所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情况；⑶对其管理对象的调查与分析；⑷该企业的一般环境与任务环境是什么？⑸该企业中有哪些你感兴趣的管理机制？并作简要分析1.每人写出一份简要的调查访问报告；2.调查访问结束后，组织一次课堂交流与讨论；. 以小组为单位，分别由组长和每个成员根据各成员在调研与讨论中的表现进行评估打分；4.再由教师根据各成员的调研报告与在讨论中的表现分别评估打分；5.将上述诸项评估得分综合为本次实训成绩。
2020部队文职人员招聘考试管理知识点:法约尔的“组织管理理论”-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
2020部队文职人员招聘考试管理知识点:法约尔的“组织管理理论”发布时间：2020-03-10 19:48:04法约尔的 组织管理理论泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨利。法约尔加以补充的。组织理论 的中心问题：组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。法约尔：认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关经营的六个方面的职能技术职能、 经营职能、 财务职能、 安全职能、 会计职能、 管理职能14条原则1：分工 2：权力与责任 3：纪律 4：统一命令 5：统一领导6：员工个人要服从整体7：人员的报酬要公平8：集权 9：等级链 10：秩序 11：公平 12：人员保持稳定 13：主动性 14：集体精神
2019解放军文职招聘考试医疗卫生招聘重点：药事管理学之药品管理相关考点总结-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
2019解放军文职招聘考试医疗卫生招聘重点：药事管理学之药品管理相关考点总结发布时间：2019-02-20 19:43:10药品管理是《药品管理法》的重要部分，其内容涉及药品的研制、生产直到临床使用的全过程。药品管理常考的考点主要是假药和劣药的区分，其次是对药品进出口的管理规定。中公教育医疗卫生考试辅导专家建议考生把这两部分知识好好掌握。对于药品进口管理的规定，药品进口，须经国务院药品监督管理部门组织审查，经审查确认符合质量标准、安全有效的，方可批准进口，并发给进口药品注册证书。《进口药品注册证》是国家药品监督管理局核发的允许国外生产的药品在中国注册、进口和销售使用的批准文件，自发证之日起有效期5年。国务院药品监督管理部门对下列药品在销售前或者进口时，指定药品检验机构进行检验;检验不合格的，不得销售或者进口：国务院药品监督管理部门规定的生物制品;首次在中国销售的药品;国务院规定的其他药品。国务院药品监督管理部门对已经批准生产或者进口的药品，应当组织调查;对疗效不确、不良反应大或者其他原因危害人体健康的药品，应当撤销批准文号或者进口药品注册证书。已被撤销批准文号或者进口药品注册证书的药品，不得生产或者进口、销售和使用;已经生产或者进口的，由当地药品监督管理部门监督销毁或者处理。我国对外出口药品总的原则是：首先应优先满足国内市场需要，自给有余的基础上鼓励出口。对国内紧缺、满足不了国内市场需要的中药材、中成药适当限制出口。我国出口药品管理遵循以下原则：
