2020部队文职人员招聘考试管理知识点:管理职能-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2020-03-1016:31:53管理的职能许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。(一)决策计划：制定目标并确实为达成这些目标所需的行动。组织中所有的管理者都须从事计划活动。(二)组织根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转mdashmdash这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点(三)领导指导人们的行为，过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。(四)控制控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制的标准。(五)创新创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
解放军文职招聘考试管理道德-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-10-1920:21:18管理道德一个推销员贿赂一位采购代理人以诱使其作出购买决策是道德的吗?如果这笔贿赂款是出推销员自己的销售佣金又怎么样呢?这二者之间有什么不同吗?如果某个人为了在萧条时期找到一份工作，有意低报他的真实学历，因为这份工作不需要高学历的人来作，这是道德的吗?有人将公司的汽油作为私用是道德的吗?用公司的电话打个人长途又怎么样呢?请公司的秘书打个人信件是道德的吗?道德(Ethics)通常是指规定行为是非的惯例或原则。在这一节中，我们将考察管理决策的道德方面。管理者制定的许多决策要求他们考虑谁会在结果和手段方面受到影响。我们将给出三种不同的道德观，并考察那些影响管理者道德的因素。后，我们将以建议的方式，提出组织在改善雇员的道德行为方面能做什么。三种不同的道德观在道德标准方面有三种不同的观点。第一种是道德的功利观(Utilitarianviewofethics)，即完全按照成果或结果制定决策的一种道德观点。功利主义的目标是为绝大多数人提供大的利益。按照功利观点，一个管理者也许认为，解雇20%的工人是正当的，因为这将增加工厂的利润，提高留下的80%雇员的工作保障，并使股东获得好的收益。一方面，功利主义鼓励效率和生产力，并符合利润大化目标。但另一方面，它能造成资源的不合理配置，尤其当那些受影响的部门缺少代表或没有发言权时更是如此。功利主义还会造成一些利害攸关者的权利被忽视。第二种是道德的权利观(Rightsviewofethics)，这是与尊重和保护个人自由和特权有关的观点，包括隐私权、良心自由、言论自由和法律规定的各种权利。例如，这也许应当包括当雇员告发他们的雇主违法时，应当保护雇员言论自由的权力。权利观的积极一面是保护个人自由和隐私，但它在组织中也有消极的一面：它能造成一种过分墨守规章的工作气候，而阻碍生产力和效率的提高。第三种是道德公正观理论(Theoryofjusticeviewofethics)，这要求管理者公平和公正地加强和贯彻规则。管理者可能会应用公正观理论决定给新来的雇员支付高于低限度工资115美元/小时的薪金，因为管理者认为低工资不足以满足雇员的基本财政负担。实行公正标准也会有得有失，它保护了那些其利益可能未被充分体现或无权的利害攸关者。但它会助长降低风险承诺、创新和生产率的权利意识。据了解，大部分生意人对道德行为继续持功利态度。这不足为奇，因为这一观点与效率、生产力和高利润等目标是相一致的。例如，通过使利润大化，一位总经理可以为自己辩解，他正在为绝大多数人谋取大的利益。由于管理领域正在发生变化，因此观点也需要改变。功利主义为大多数人的利益牺牲了少数人的利益。强调个人权力和社会公正的新趋势意味着管理者需要以非功利标准为基础的道德准则。这对当今的管理者是一个实实在在的挑战，因为依据个人权力和社会公正等标准来制定决策，要比依据效率和利润的效果等功利标准制定决策，含有更多的模糊性。结果，管理者日益发现自己正面临着道德的困境。影响管理道德的因素一个管理者的行为合乎道德与否，是管理者道德发展阶段与个人特征、组织结构设计、组织文化和道德问题强度的调节之间复杂地相互作用的结果，(见图53)。缺乏强烈的道德感的人，如果他们受规则、政策、工作规定或加于行为之上的强文化准则的约束，他们做错事的可能性很小。相反，非常有道德的人，可以被一个组织的结构和允许或鼓励非道德行为的文化所腐蚀。此外，管理者更可能对道德强度很高的问题制定出符合道德的决策。让我们看一下终影响管理者行为是否符合道德的各种因素。
2020部队文职人员招聘考试管理知识点:影响管理幅度的因素-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2020-03-1016:40:25影响管理幅度的因素1：管理者和被管理者的工作能力主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速把握问题的关键，，就下属的请示提出恰当的指导建议，并使下属明确，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。同样，如果下属具备符合要求的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己符合组织要求的主见去解决，从而可以减少占用上司时间，和向上司请示的频率。这样，管理幅度便可以适当宽些。2：工作内容和性质a：主管所处的管理层次b：下属工作的相似性c：计划的完善程度d：非管理事物的多少3：工作条件：a：助手的配备情况b：信息手段的配备情况c：工作地点的相近性4：工作环境。组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度和幅度。
解放军文职招聘考试管理的演进-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-10-1920:12:05研究管理的历史，可以帮助你理解今天的管理理论和实践，还可以帮助你了解当今的管理概念是怎么一步步演变而来的。当今的管理概念是一个不断地发展、检验、修正、再检验的结果。2120世纪前，在管理方面的主要贡献包括埃及金字塔的建设，亚当斯密关于劳动分工的著作以及产业革命。埃及金字塔的修建是一项浩大的工程，它要求协调成千上万人的工作，显然，这需要管理技能。斯密关于制造针的著作生动地描绘了劳动分工可能产生的巨大经济性。产业革命使在工厂中制造商品成为更经济的生产活动，从而极大地增加了在生产作业中应用管理技术的需要。3120世纪前半期是一个管理思想多样化的时期。科学管理通过寻求从事每项工作的佳方法追求更高的生产效率；一般行政管理理论家们寻求应用于整体组织的管理原则；人力资源方法集中于人的管理；定量化方法采用数学和统计技术改进资源分配的决策。41弗雷德里克泰勒提出了四项管理原则：(1)为一项工作的每一种要素发展一种科学方法；(2)科学地挑选和培训工人；(3)与工人合作；(4)在管理当局和工人之间合理地分配职责。51科学管理使生产率提高300%甚至更高成为可能，应用科学管理原则使管理从一种凭感觉的活动，发展成一门系列化的和科学性的学科。61亨利法约尔是第一个将管理定义为一组普遍的职能的人，这些普遍性的职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。他认为管理是一种涉及所有有关人的协调和控制的共性活动。71马克斯韦伯将理想的官僚行政组织定义为实行劳动分工、明确规定等级、订有详细的规则和制度，以及具有非人格化关系的组织。81霍桑研究引起了对组织职能中人的因素的新的重视，并提供了有关群体的规范和行为的新见解。管理开始积极地寻求提高雇员的工作满意度和士气的途径。91人际关系倡导者对工作中的人抱着强烈的信心，他们相信人的能力并认为管理实践应当提高雇员的满意度。与此形成对照，行为科学理论家对组织中人的行为进行客观的研究，他们小心地试图使他们的科学研究不搀杂进其个人的信念。101管理学的统一框架早是在60年代初期提出来的。过程方法被当作综合多样化理论观点的一种方式，按照过程方法，管理者从事计划、组织、领导和控制的工作；系统方法认识到组织内部活动之间，以及组织与其外部环境之间的相互依赖；权变方法分离出影响组织行动和组织绩效的情境变量。111工作人员多样化是指工人们在性别、民族、种族、身体缺陷、性爱、年龄或其他任何人类特征方面的异质性，这些特征构成人与人的差异。121管理者越来越关心如何激励创新和变革，因为组织所处的环境已经成为非常动态的环境。成功的组织应当是灵活的和反应迅速的，它的管理者应当能够有效地发起大规模的和革命化的变革。131TQM关注顾客的需要，追求持续的改进运动，努力改进每件事情的质量，追求精确的度量和向雇员授权。
