11. 管理方格论中，表示把对生产的高度关心和对人的高度关心结合起来，建立成员之间健全和成熟的关系，鼓励组织成员参与决策并努力工作，以实现组织的目标的是( )。
A.(1，1)方格：贫乏型管理 B.(5，5)方格：中间型管理
C.(1，9)方格：乡村俱乐部管理 D.(9，9)方格：团队型管理。
12. 以下哪种方式是物质激励?( )
A. 参与决策 B. 休假
C. 分红 D. 调动工作岗位
13. 通过预算特别是现金和流动资金预算来控制财政资金的控制方式为( )。
A. 前馈控制 B. 反馈控制
C. 直接控制 D. 间接控制
14. 在沟通中，对用面部表情来强化沟通的效果，说法正确的是( )。
A. 不属于沟通，属于视觉印象
B. 属于非语言沟通
C. 不属于沟通，沟通应是信息双向交流的过程
D. 不属于沟通，因为这是别人的看法，而沟通应是主动行为
15. 以下( )不是领导—成员交换关系四个维度中的内容。
A. 贡献 B. 情感
C. 忠诚 D. 员工满意度
11.答案：D。解析：本题考查的是领导者行为理论。管理方格论中，(9，9)方格：团队型管理。这类领导方式把对生产的高度关心和对人的高度关心结合起来，建立成员之间健全和成熟的关系，鼓励组织成员参与决策并努力工作，以实现组织的目标。故正确答案为D。
12.答案：C。解析：本题考查的是激励理论。物质性奖励包括：工资、福利、员工持股。故正确答案为C。
13.答案：A。解析：本题考查的是控制的过程。前馈控制又称事前控制或预先控制，是指组织在工作活动正式开始前对工作中可能发生的偏差进行预测和估计并采取防范措施。故正确答案为A。
14.答案：B。解析：本题考查的是沟通问题。非语言沟通是指通过某些媒介而不是语言或文字来传递信息，包括身体语言、语调、对物体的运用等方式。人们往往习惯用非语言沟通的方式，如面部表情、语音、语调等来强化语言沟通的效果。非语言沟通可以更好地强化语言沟通的效果，但有时也会起到相反的作用，关键在于沟通人员对它掌握和运用的水平。故正确答案为B。
15.答案：D。解析：本题考查领导与被领导者。领导—成员交换理论认为领导者并不是以同样的领导行为对待所有下属，而是对于不同特点的下属会采取不同的领导方式。领导—成员交换关系被分为了四个维度：贡献，如超出职位描述的工作表现;情感，如友谊和喜欢;忠诚，如忠实和共同承担责任;职业尊重，如对对方职业能力的尊重。故正确答案为D。
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