解放军文职招聘考试经验消息 -解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-07-10 18:58:00经验消息是对某地区、某单位或某部门在工作中取得的具有代表性和普遍意义的成功经验或典型做法的报道。怎样写好经验消息呢？4、如何把经验材料改写成经验消息呢？要把经验材料改写成经验消息，就得弄清经验材料的写作套路。经验材料的写作，往往是，一件事用一百句话来说。而新闻报道往往是，把一百话用一句话来概括。具体一点来说就是：把理性分析的内容除掉，把 第一、第二、第三 或者 一是、二是、三是 用 分号 来代替。人物消息人物消息就是写人的消息。也就是把新闻人物用简洁的方法报道出去。值得注意的是，不是所有的人都是新闻人物，只有当人的举动值得报道时才能成为新闻人物，如大义灭亲等。比如《光明日报》1994年9月14日头版刊登的《不当县长当校长》一稿就是人物消息。说的是，临澧县副县长沈克非，辞去副县长职务当中学校长的事。
解放军文职招聘考试经验学派-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-12-23 22:50:181、经验学派（empirical school）的定义、缺陷及特点①定义：从经验事实出发，以经验性方法考察社会现象的社会科学流派。尤指以美国学者为代表的主流传播学。②缺陷：a.许多情况下，社会现象和人的理性或精神活动不能用经验材料加以说明；b.问卷调查不具备自然科学的精确和严谨性，控制实验说明不了复杂而丰富的社会现实；c.小范围的经验材料仅适用于研究微观现象，难以考察社会历史过程和宏观社会结构；d.受个人价值观和意识形态的影响， 纯客观 的态度在现实中很难做到。③美国经验学派的特点：a.实用主义的研究目的，b.多元主义的社会观。2、批判学派（critical school）的定义、特点及其与经验学派的分歧①定义：在社会科学的法兰克福学派（从马克思主义理论出发对资本主义社会进行批判性研究）的影响下，以欧洲学者为主形成和发展起来的学派。强烈批判美国传播学的实用主义和实证主义态度。②特点：a.对现行资本主义制度持批判和否定态度；b.更多地将传播理论和社会理论结合在一起，着重考察经验学派所忽视和回避的与社会结构和意识形态相关的宏观问题；c.方法上以思辨为主，反对实证主义态度。③分歧：a.（关键是社会观对立）资本主义社会是多元社会，实现多元利益的协调和平衡便能消除社会矛盾，传播是控制人的行为和实现社会科学管理的重要手段∽资本主义制度连同其传播制度都是不合理的，大众传媒本质上都是少数垄断资本对大多数人实行统治的意识形态工具；b.经验性的 管理研究 ，解决现实社会问题∽研究现代社会的一般趋势以及人的基本价值，并在此基础上探讨大众传播的社会作用；c.主张在现存资本主义制度内部寻找解决社会问题对策的方法∽把资本主义制度当作变革对象；d.关心 如何 和 在多大程度上 进行控制∽关心 谁在控制 为了谁的利益在控制 为什么存在着支配和控制 。3、批判学派中的主要流派及各自特点①政治经济学派：（英）G.默多克、P.格尔丁。依据马克思的观点，从经济基础对上层建筑的决定作用出发来揭示资本主义社会大众传媒支配与控制的现状，关注的焦点是现代传媒高度集中和垄断的趋势及其带来的社会后果。从所有制关系和经济结构上揭示资本主义大众传播的内在矛盾和制度的非合理性，对传播内容本身关注不多。②伯明翰学派（ 文化研究cultural studies ）*主要观点：a.大众传播是资本主义社会系统的重要组成部分，在规定社会关系、行使政治权力方面发挥重要的意识形态功能，并具相对独立性；b.大众传播可分为两部分，文化产品的生产过程和消费过程。前者是 符号化 赋予意义 的过程，后者是符号解读的过程；c.讯息符号和一定的价值或意义体系结合在一起。大众媒介的符号化活动，本质上按照支配阶级的价值体系为事物 赋予意义 ；d.受众的符号解读不完全被动（优先式解读、妥协式解读、反向解读或对抗式解读）。*研究方法：文本分析（text analysis）和受众调查。③意识形态霸权理论：霸权是支配阶级在一定历史时期内为维护自身利益而行使社会主导权和文化主导权的能力，实现的手段不是通过直接的高压政策，而是通过决定国家的经济、政治和文化方向（意识形态），使被支配阶级对现有权力结构和社会关系产生认同（社会合意）和从属意识。 虚假的合意 。④哈伯马斯的批判理论：德国社会学家和哲学家，法兰克福学派第二代旗手。《公共性的结构转换》《传播行为理论》：主张通过改善 传播的合理性 实现社会变革。资本主义追求的是一种 工具合理性 （扩大对自然的支配和操作能力，强化社会的支配结构和支配关系，导致人的异化），提倡 综合的合理性 （通过扩展没有支配和强制的传播关系来改革社会），建立基于 理性合意 的新型社会关系。此理论有普遍主义和伦理主义色彩。
解放军文职招聘考试培根的经验论-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-08-17 23:07:47从最基本的特征看，培根无疑是经验论者，但是，他也认为认识需要理性的参与。1、认为一切知识起源于经验。人们若非发狂，一切自然的知识都应当求之于感官。2、认为 经验 要符合以下的要求:（1）作为一切科学知识的基础的经验必须具有 确实性 。（2）经验应当是丰富的，数量是足够的。（3）科学实验要作为最主要的经验。3、认为经验尤其科学实验是真理的保证。科学在人的心目中的价值也必须由它的实践来决定。4、认为只有将感性和理性结合起来，才能形成科学知识。（四）培根创立的归纳法培根在经验中看中科学实验，在他看来，因为科学实验讲究科学方法的，而他认为科学实验应用的方法应是归纳法，它是不同于亚里士多德主张的演绎法的 新工具 。他的归纳法是分三步进行的:（1）广泛搜集自然史和科学实验的材料。（2）整理材料，为归纳做好充分的准备。在这一步中，他提出了他的归纳法的核心内容 三表法 。 本质和具有表 、 差异表 、 程度表 。（3）归纳。该步最要紧的是用排斥和否定的方法，是进行归纳的关键性一环。
解放军文职招聘考试客户服务经验的累积-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-08-20 12:21:07第二个叫做客户服务经验的累积。客户服务现在在全球已成为一个产业，而作为中国加入世贸以后，竞争会进一步加剧。现在报纸天天说，加入世贸以后中国企业该怎么办呢？现在中国的企业更看重销售人员的技能、能力，认为这是宝贵的财富。将来销售不再是主动地出击，不再是出去跑，不是靠你两张嘴皮子能说会道，好像别人就会买你的产品。为什么？因为随着竞争的加剧，每一个企业都会在这种竞争当中变得越来越规范，而规范化的一个表现就是越来越重视自己的服务。慢慢会变得不再是主要依靠产品去赢得客户，而是依靠自己完善的服务去赢得客户。这样一种转变，将来会使客户服务行业成为一个热门的行业和产业。实际上，一名客户服务的经理和一名很优秀的客户服务人员，对于企业的作用并不比一个优秀的销售人员差。因为客户服务需要很深厚的功底，需要很多的技巧，需要很多的管理经验。这种客户服务经验的累积，可以为自己未来的发展打下良好的基础。以前大家觉得，做服务是吃青春饭的，不是。这个行业可以干得很久。每一个人在工作当中是一种学习，是经验的累积。一个人的一生就像银行里面的存款，你的存款额越高，银行付给你的利息也就越高。那么怎样才能获得高额的利息呢？那就是要不断地增加你人生银行的存款金额。而你人生银行的存款金额是什么呢？是你的经验，是你的智慧。这种经验和智慧是你未来获取更高收入的最基本的条件，是你的财富，最宝贵的财富。看起来好像是在做着最基层的客户服务工作，天天挨骂，客户天天投诉，一点意义都没有，每个月拿钱拿得最少。但你现在所做的一切，对自己的未来都是有帮助的。如果你不好好做，觉得客户服务对自己没什么好处，就不会努力去做，即使有了机会，也不会选择你。
