面试人际交往备考：如何避免作答套路化
人际交往意识与技巧是面试的一个重点考察题型，出题形式比较简单，都是以日常工作为背景，考察我们如何处理跟领导、同事、下属、群众、亲友之间的关系。相较其他题型而言比较简单，考生上手也比较快，但是随着考生练的题目越来越多，答题套路化的问题也比较明显。有的考生答5道题目好似在答一道题，作答内容没有体现出来针对性。另外就是考生在作答内容和语言方面严重趋同，可能10个人答完也没有什么区别。这种套路化的问题就会导致考生在面试当天难以在众多考生中脱颖而出，下面专家就给各位考生介绍一下人际交往能力的做答如何能避免套路化。一、紧扣题干进行分析。一方面是原因分析的针对性，另一方面是今后怎么提升的针对性。很多考生在复习的后期会疲于思考，一遇到人际关系的题目，只要题干当中说的是工作没有完成，上来就反思说自己能力不够、效率低，接下来就是如何学习、请教来提升能力。但实际上每个题干信息不一样，在分析部分也会有很大的区别。例如：小王工作能力比较强，领导给小王布置了几项重要工作，但是同事老李又经常给小王安排一些额外的工作，导致小王没有办法准时完成本职工作，受到了领导的批评。作为小王，你会怎么办?，面对这个题目，我们紧扣题干信息进行分析会发现小王身上主要的问题不在于能力，主要是没有分清职责内外的工作，面对他人安排的工作一味接受，没有客观评估自己的能力。如果考生能把这个问题分析出来，就可以做到有针对性的解决问题，比如在日后的工作中也要认清自己的能力，学会适当拒绝。当面临他人给我安排额外工作的时候，我会首先对于自己的本职工作做一个梳理，看看能否在规定时间内完成，如果可以的话会跟对方说清楚我手头也有工作，如果他不着急的话我会在完成本职工作之余尽力帮助他。只要紧扣题干信息进行分析，考生在作答方面就能体现针对性，答题也就更加贴合题目，避免套路化。二、切忌习惯性反思很多考生在答人际关系题的时候都会有一个理念就是要多从自身找原因，这个理解本身是没有问题的，但有时候会陷入一种盲目自我反思剖析的误区。不管是不是自己的问题，上来就答我要反思一下自己是不是有做得不到位的地方。这样的作答无疑就会让考官觉得有点套路化、很假，明明不是自己的问题为何要反思。例如：你和小王一起竞争一个岗位，最后你落选了，小王成了你的直属领导，但是他却开始有点疏远你，后面才了解到原来小王在竞选的时候向领导说了你的坏话。对此，你怎么办?。对于这个题目而言，我们可以结合实际生活，使这个题目的作答多一点人性，比盲目反思效果要好很多。比如我认为小王能竞选成功自然是有他自身的优势，领导选人用人肯定是综合考虑的结果，不管他是否向领导说过我的坏话，他作为我的直属领导我都会积极配合他，开展好工作又或者小王即便是真的在领导面前说过我的一些问题，我觉得这都是过去的事了，我会向前后，以工作为重，不要总是揪住一些问题不放，毕竟人都会犯错，如果考生在作答的时候，开头也能答到这样的点，就会让考官眼前一亮，觉得我们是一个有血有肉的人，体现出了自己的大度宽容和以工作为重的职业素养。所以就需要考生注意，如果题干信息当中明显不是自己的错，我们只需要表明我们看待这件事的态度即可，不必陷入反思的怪圈。中公教育专家希望各位考生能记住以上两点，多多琢磨练习，把简单的人际关系的题目答出自己的亮点，争取高分通过。
解放军文职招聘考试优质客户服务不是全部-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-08-20 12:18:12●客户服务定义真正的客户服务是根据客户本人的喜好使他满意，而最终客户会感到受到重视，他会把这种好感铭刻于心，成为企业的忠诚客户。客户服务的准确的概念是什么？客户服务远不止是传统的客户服务部门，也不仅仅是针对传统概念的客户JP4，企业的客户是指公司的所有服务对象，甚至于包括老板、股东、雇员、经销商，还有企业附近的居民。如果给客户服务下一个定义的话，那么就是为了能够使企业与客户之间形成一种难忘的互动（愉悦亲密、很愉快的，自己经历的互动）企业所能做的一切工作。每一位客户从进入你这家公司，就开始享受你的服务，到最终他带来新的客户，在这整个过程中，全公司所能做的一切工作都叫做客户服务工作。请回答：①目前，我们都为客户提供哪些服务？________________________________________________________________________________________________________________________________________②我们能为客户提供哪些竞争对手所没有的服务？________________________________________________________________________________________________________________________________________③将来，我们准备为客户提供哪些服务？________________________________________________________________________________________________________________________________________服务等于利润 创造服务个性衡量企业发展的标准不仅是资产的回报，还有一个重要的标准，这就是客户满意度的回报。美国沃顿学校校训
职测常识模块：关于中央军事委员会职权的讨论
中央军事委员会领导全武装力量，行使下列职权： 1.统一指挥全武装力量; 2.决定军事战略和武装力量的作战方针; 3.领导和管理中人民解放军的建设，制定规划、计划并组织实施; 4.向全人民代表大会或者全人民代表大会常务委员会提出议案; 5.根据宪法和法律，制定军事法规，发布决定和命令; 6.决定中人民解放军的体制和编制，规定总部以及军区、军兵种和其他军区级单位的任务和职责; 7.依照法律、军事法规的规定，任免、培训、考核和奖惩武装力量成员; 8.批准武装力量的武器装备体制和武器装备发展规划、计划，协同务院领导和管理防科研生产; 9.会同务院管理防经费和防资产。
