解放军文职招聘考试哈林顿·埃默森-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-09-2522:21:27哈林顿埃默森哈林顿埃默森（HarringtonEmerson，1853～1831）是一位牧师的儿子，他信奉新教的俭朴和节约使用资源的美德。被雷恩称之为为发展中的美国找到节省时间和开支方法的新型效率工程师的代表人物。[24]埃默森在圣菲铁路公司担任顾问期间，3年内就恢复了劳资间融洽的关系，降低了25%的开支，并使得公司每年节省150万美金。埃默森通过自身的经历认识到，效率的概念不仅可以用在铁路上，而且，也可以用于其他的领域。他从1903年起就同泰勒有密切的联系，并独立地发展了科学管理的许多原理，埃默森的管理思想主要表现在两个方面。1．首先，是对组织职能方面的认识。他认为，可以把军队中的参谋职能应用到企业组织管理当中去。参谋理论认为，军事上的各种问题必须都由独立的参谋专家来进行周密地研究，而这些专家们的共同智慧将通过总参谋长向司令员提出建议。以往的直线组织由于是独立的和无人协助的，从而存在着严重的缺陷，因此他建议每一个公司都要设立一位参谋长。其下分设四个主要的参谋小组：一个负责处理对有关雇员的福利方面的计划、指导和建议工作；一个负责对结构、机器、工具和其它装备提出意见；一个是管理物资的，其中包括采购、保管、发放和经销；一个是负责有关方法和条件的，包括标准、记录和会计。各级组织都可以听取参谋长的意见，参谋人员的工作不是去完成具体的工作，而是制定工作的标准和确定目标，这样的直线组织便可以更有效地工作。埃默森和泰勒明显的不同是：埃默森不是让一个人对某一个具体车间职能负责和行使该职能的权力，而是让直线组织在参谋人员在计划和建议的基础上去进行监督和行使权力。[25]2．提出了组织的效率原则。他的《12个效率原则》一书是管理思想的一个里程碑。这12个原则分别分成12章进行阐述，前5个是关于人际关系的，后7个是关于方法、体制和系统的。具体的内容是：⑴明确规定目标知道你想要达到的是什么。消除模糊、不确定、无目标等情况，但这些却是许多企业中经常存在的问题。⑵常识很好的常识。他使得一个人能区别木和木料。这是一种追求知识并向各方面征求意见的常识，在征求意见时，不限于任何职位，但又维持平衡。⑶向有能力的人请教这是获得必要知识的一种手段。⑷纪律遵守规则，坚决服从。这项原则是贯彻和实行其它11项原则的基础。⑸公平处理正直和公平。⑹可靠、及时、充分、持久和资料作为决策依据的事实资料。⑺工作调度科学地计划，使每一项小的工作为整体工作服务，并使组织能达到最终目标。⑻标准和日程表完成任务的方法和时间。⑼标准化条件环境的一致性。⑽标准化作业方法的一致性。⑾书面的作业指示系统而精确地用书面来记载作业。⑿效率达到奖赏对完成一定任务者予以奖赏。[26]
2018年解放军文职招聘考试——管理与服务91-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2018-05-1515:18:40论述题1．试述组织工作的原理。2．试述如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系？1.组织工作的原理包括：(1)目标统一原理(1分)(2)分工协作原理(1分)(3)管理宽度原理(1分)(4)责权一致原理(1分)(5)集权与分权相结合的原理(1分)(6)稳定性适应性相结合的原理(1分)(以上原理要求展开解释，酌情给14分)。2.三种人员在管理工作中的相互关系本质上是一种职权关系。直线职权意味着作出决策，发布命令并付诸实施，是基本权利，参谋职权仅仅意味着协助和建议的权力，职能职权是直线职权的一部分，也有直线职权的特点，但范围小于直线职权，主要解决怎么作和何时做的问题。(4分)注意发挥参谋人员的作用。理顺直线和参谋的关系，一般参谋只是为直线提供信息、出谋划策配合直线工作；发挥参谋作用应注意：参谋独立地提出建议，直线不为参谋所左右。(3分)适当限制职能职权的使用：限制使用的范围（如何做，何时做），限制使用的级别，职能职权不应越过上级下属的第一级。职能职权应当集中在组织结构中关系最接近的那一级。(3分)
解放军文职招聘考试古典管理理论的基本原则-解放军文职人员招聘-军队文职考试-红师教育
发布时间：2017-09-2522:28:00古典管理理论的基本原则通过上面的归结我们认为，古利克的七职能论基本代表了古典管理理论的职能理论研究的范畴，可作为古典管理理论的职能理论。把厄威尔的管理原则和古利克的管理原则进行归结，即可作为古典管理理论的管理原则。1、为组织机构配备合适的人员。决定某种目的需要一些什么活动，并把这些活动分成小组，必须用一种冷静的、超然的态度来对待组织，如同绘制一份工程图纸那样，应考虑到目前在组织中的每一个人，必须没有任何倾向性地确定相应的组织机构，然后再采取步骤为组织配备合适的人员。2、一个最高的主管或一个人管理的原则。即由一个人承担管理职责，不能用委员会来管理。3、统一指挥原则。例如一个仆人不能同时侍候两个主人。4、专业参谋和一般参谋并用的原则。一方面要坚持一人管理的原则，另一方面由于组织规模的扩大，高级主管人员需要越来越多的专家和专业的工作者来协助他们工作，而参谋人员的增加又会涉及到协调的问题，在专业问题上专家职能主要是作为高层管理当局的咨询人员，而不应拥有行政指挥的实权。除了专业参谋以外，还需增加一般参谋，以便帮助最高主管人员承担指挥、控制和协调这些中心职责，他们不以自己的身份，而只是作为上级的代表来指挥，而且只限于上级决定的范围之内。5、工作部门化原则。在组织中划分部门，主要依据以下4种划分方法：①依据组织目标来实行部门化。②依据作业来实行部门化。③依据所涉及的机构或服务的人和事来划分。④依据地区来划分。6、授权原则。领导者要能够把某些职责授予下级人员，缺乏恰当的授权勇气和如何进行授权的知识，是组织失败最常见的原因之一，授权是高级主管人员进行有效工作的最重要的条件。7、职权相符原则。只把责任加到管理人员的身上是不对的，要把相应的权力赋予他，在各级管理人员中责和权都相称和明确的。8、控制幅度原则。这项原则的精神实质是，一个主管人员直属的下级人员的数量是有一定限度的。每一个上级领导人员所管辖的相互之间有工作联系的下级人员不应超过5～6人。以上8个方面基本上代表了古典管理理论管理原则问题上的观点。
